Відгуки
Ми цінуємо думку кожного клієнта, бо саме завдяки вашим відгукам ми розвиваємося та вдосконалюємо сервіс
Залиште свій відгук
Поділіться своїми враженнями — нам важливо знати, що ви думаєте!
Залиште свій відгук
Поділіться своїми враженнями — нам важливо знати, що ви думаєте!
Дякую,отримала замовлення,все чудово.
Постійно замовляю через інтернет-магазин корм та ласощі для киці, але довелось на днях відвідати магазин у дрімтауні і я була шокована. Продавчинь довелось чекати близько 10 хвилин, тоді я спробувала когось позвати, у відповідь була тиша. Ще через 5 хвилин я покликала ще раз, на що у відповідь почула "Все заняты, дєвушка, вы что не видите?". І аж після цього до мене на касу підійшов покупець (!), який пояснив, що виявляється, продавчині (аж двоє) зайняті тим, що продають тварину і щоб я зачекала. Дуже цікаво, продаж якої тварини займає 15 хвилин і одразу двох людей. Максимально розчарована хамською поведінкою працівників та ігноруванням. Більше ніколи не відвідаю жоден магазин.
Перший раз замовляю у вас, задоволений на всі сто відсотків. швидке оформлення та доставка. Якісний товар та ще подарунок поклали. Ціна дуже зваблива та ще й кешбек від моно. Ви підкорили моє сердечко споживача. Буду рекомендувати усім друзям)
Юра Сергієнко, дякуємо за такі теплі слова. Ми раді знати, що ви задоволені покупками у нас. Обов'язково будемо радувати вас і надалі! 🤗
Цей зоомагазин - мій улюблений магазин покупок для домашніх улюбленців. Тут завжди великий вибір і якісні товари. Не перший раз замовляю, та повернусь ще. Дуже вам дякую!
Завдяки зоомагазину мої рибки тепер мають великий акваріум з красивими рослинами. Вони майже, як в морі! Велика вам дяка))
Оля Бондар, це чудово, що акваріум для ваших рибок тепер виглядає яскравіше. Дякуємо, що ділитесь своїм досвідом! 😊
Не раджу магазин в м. Рівне в HappyMall. 15 хвилин до закриття магазину прийшла, придбати ошийники та чекала консультанта щоб отримати консультацію. Після того як два консультанта простояло просто за касою, до мене підходять і кажуть в нас немає часу зараз приміряти, ми зачиняємось. Це не мої проблеми, що працівники не можуть справитись в магазині з людьми. Не раджу
Daryna, нам прикро, що візит до нашого магазину засмутив вас. Ми провели бесіду з нашими колегами, і вони щиро приносять свої вибачення через те, що не змогли вам приділити час. В магазині дійсно було багато відвідувачів, та колеги намагатимуться приділяти увагу усім. Маємо надію, що ви дасте нам другий шанс, і наступний ваш візит буде більш приємним і інформативним!🙏
Не первый раз пользуюсь услугами магазина. Всё на высшем уровне. Сегодня опять заказал корм для собаки. Через два часа корм привезли на дом. Операторы и курьеры очень добросовестные и приятные, знающие свое дело.
Отримали наше перше замовлення. Дуже задоволені роботою магазину, і доставкою, і гарним пакуванням. За подаруночки дякуємо😊
Ганна Собіль, залюбки будемо радувати вас і вашого хвостика і надалі. Дякуємо, що знайшли час поділитися своїми враженнями! 💕
Замовляла на цьому сайті вперше. Дуже швидко оформляють замовлення. І на наступний день, кошеня вже ласує смаколики. Все дуже гарно спаковано. Дякую магазину. Вдячних вам покупців і процвітання!)
Inna, нехай кошеняті смакує із користю. Дякуємо, що поділилися своїми враженнями від покупки у нас. Обов'язково будемо радувати вас і надалі! 🤗
Хороший магазин, мені і мому псу все подобається. Відправляють замовлення швидко. Але багато хто пише про подарунки, в нас не було😅
Петренко Аліна, дякуємо, що ділитесь своїми враженнями. У нас дійсно кладуть подаруночки, проте лише до першого замовлення. Маємо надію, що з часом ми зможемо балувати хвостиків частіше!
Замовляла корм для кота, наповнювач, сіно для морської свинки. Замовлення прийшло, як завжди швидко, неушкодженим, по строку придатності все добре. Всім раджу MasterZoo.
Колесникова Олена, нам завжди приємно отримувати такі відгуки, адже ми дійсно докладаємо багато зусиль, щоб кожен хвостик отримав свою посилочку вчасно. Дякуємо, що знайшли час поділитися своїм досвідом! 🤗
Ну просто останній раз я брала таких самих навіть більше в кременчуці 100 штук 100 грн точніше одна штука одна гривня якщо то вони там друг друга поїдять то 15 грн не жалко а от коли потратили 80 грн за 20 штук а половини нема то це вже не дуже.
Діана, розуміємо ваше збентеження. Ми обов'язково розглянемо можливість реалізовувати цвіркунів поштучно. Дякуємо, що залишаєте свої зауваження і допомагаєте ставати кращими!
Шукала їжу для геконів зазвичай один Цвіркун одна гривня Але у магазині 20 штук 80 гривень якщо чесно я була у шоці але на той час в мене вся їжа закінчилася тому купила і на цьому сюрпризи не закінчилися відкриваю я коробку і бачу тільки дванадцять цвіркунів два там вже здохла а інших нема ви їх там не годуєте чи що
Діана, нам прикро, що ви залишились незадоволені покупкою. Цвіркуни у наших магазинах продаються не за кількістю, а вже розфасовані у коробочки, які заздалегідь фасує постачальник по вазі. В кожній коробочці є їжа у вигляді сухого гамарусу, та моркви, щоб їм було що пити. В залежності від розмірів цвіркунів у коробочці їх може бути різна кількість, і вони дійсно можуть їсти один одного не в залежності від наявності їжі, а через свої природні інстинкти. Ви завжди можете обрати коробочку, яка вам більше подобається. Маємо надію на ваше розуміння і подальшу співпрацю!
Замовляла шампунь , пасту та ласощі для собак. Зателефонували, сказали що ласощів в наявності нажаль немає , є інші , але вони на іншому складі. Я відмовилась від ласощів , замовила тільки шампунь та пасту. Товар приїхав на наступний день , цілий не ушкоджений. Відкрила коробку та побачила там подарунок, вони поклали ласощі для собак . Була дуже приємно здивована. Замовляла в цьому магазині вперше , але далі буду замовляти тільки тут . Сервіс найкращий . Дуже дякую )
Отримала замовлення і дуже задоволена. Все якісне, терміни в нормі. Прийшло швидко та й ще із подаруночком. Від моєї киці Бусі окреме дякую 😉
Сервіс - жахливий! 🤢 НЕ рекомендую даний магазин! Обходьте стороною цей магазин! Замовила корм з доставкою на магазин. Подзвонили сказали що нема в наявності на магазині і можна новою поштою відправити. Я спитала чому це не можна доставити на магазин, адже я раніше так забирала і товару так само не було на магазині? Попросила уточнити інформацію і передзвонити, адже не хочу чекати доставку новою поштою і платити наперед адже довіри немає. Я чекала відповідь два дні - не дочекалась і сама написала. У відповідь отримала «менеджер скасував ваше замовлення». Ну круто, а попередити про це не потрібно??! Клієнтоорієнтованість 0 Обслуговування 0 Швидкість комунікації 0 Вирішення конфліктних ситуацій 0 Вибачення я так в не отримала, корм так само не отримала. НЕ рекомендую!
Олінійчук Ганна, ні в якому разі ми не хотіли вас образити і нам дуже прикро, що у вас склалося саме таке враження. Як менеджер вам і повідомила, попередні замовлення були доставлені в магазин, оскільки вони вже прямували до магазину на доукомплектацію, і як тільки вони прийшли, їх забронювали під вас. Згодні з вами, менеджер мав би повідомити про скасування. Приносимо вибачення за поведінку колеги, керівництво вже знайомо з цією ситуацією та, окрім пропрацювання ситуації, планує додатковий тренінг для колеги по правилах комунікації. Ганно, будемо вдячні, якщо ви дасте нам ще один шанс.
Постоянный клиент на бульваре Леси Украинки 24, магазин хороший,большой выбор товара, коллектив приятный и компетентный но есть большой минус в магазине невозможно находиться слишком жарко, не работают кондиционеры, надеюсь проблему решите
Васильченко Николай, добрий день! Ми зв'язались з магазином, і вони повідомили, що один з кондиціонерів працює, а по іншим вони вже зробили заявку на відповідний відділ. Незабаром питання вирішиться. Дякуємо, що залишаєте свої відгуки!
Зробила заломлення посвідка і нашийника з однієї лінійки,одного кольору, те що отримала відмічається не відтінком, а просто кардинально
До зоомагазину завітала за новим годівничком для вуличних кішок. Обрала практичний варіант, який захищає корм від дощу. Мої котики дуже вдячні! Піклуйтеся про наших меньших друзів)
Лариса Левченко, дякуємо за вашу турботу про хвостиків які цього потребують. Маємо надію, що котики також вдячно муркочуть від задоволення. Будемо чекати на нові зустрічі! ;)
Важливий аспект - догляд за шерстю моєї собаки. Вибір шампуню та аксесуарів для грумінгу виявився вдалим - він добре почуває себе, а шерсть сяє! Я вам безмежно вдячна!
Олена Шинкаренко, ми раді знати, що ви задоволені товарами які обрали у нас. Завжди радо допоможемо із вибором і надамо відповіді на всі ваші запитання! ;)