Хвостатий сейл! Знижулькінси до -50%
0 800 212 002 Відповідаємо з 9:00 до 20:00
Додайте товари для порівняння
Додайте товари до списку бажань
0
Мій кошик

Відгуки про Зоомагазин MasterZoo

4.2
1406 відгуків
Написати відгук
Сортування:
спочатку нові по рейтингу спочатку старі
Гарні ціни, чесні знижки, відмінний сервіс та пакування, що викликає усмішку
Відповісти
Наталя, раді дізнатися, що вам з нами подобається. Дякуємо за відгук та чекаємо на нові зустрічі. 😊
Відповісти
Придбала три тижні тому нашийник Foresto від бліх та кліщів,а сьогодні в собаки 2 кліща ,які впилися в тіло .
Також не було в комплекті 2 світло відбивних значків ,які кріпилися на нашийник,за 1300 грн це підробка і неякісний товар
Відповісти
Ксенія Бубеніна, нам дуже шкода, що у вас склалося таке враження про нашийник Foresto. Запевняємо, що ми співпрацюємо виключно з офіційним постачальником, тому всі нашийники в нашому асортименті — оригінальні. Щодо світловідбивних кліпс — виробник справді більше не комплектує ними нові партії, тож зараз нашийники постачаються без них, і це передбачено оновленим пакуванням.
Що стосується виявлених кліщів — розуміємо, наскільки неприємно помітити їх на улюбленці. Нашийник Foresto не відлякує кліщів, а знищує їх після контакту з обробленою шкірою або шерстю. Це може відбутися як до укусу, так і під час нього. Іноді кліщ ще може вкусити тварину, але потім гине під дією препарату. Така дія вважається нормальною і входить у межі очікуваної ефективності засобу.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — ваш зворотний зв’язок важливий для нас. Якщо виникнуть додаткові запитання — ми завжди поруч.
Відповісти
Усмішка, ввічливість і корисні поради – ось за що я ціную цей магазин! Дуже приємно бути вашим клієнтом, бо тут завжди відчувається турбота і щирість!
Відповісти
Kirill Ixentl, дуже раді, що нам вдалося подарувати вам трохи приємних вражень. В кожну свою дію ми вкладаємо краплинку любові. Як же приємно, що ви це відчули! ❤️
Відповісти
MasterZoo, Таке ставлення важко знайти , дякую)
Відповісти
Вже не перший раз замовляю онлайн і так дуже зручно ,замовила ,прийшла на касі швидко забрала і все)Дякую.
Відповісти
Коваленко Ірина, дуже приємно! Дякуємо за високу оцінку. Будемо раді бачити Вас знову. До зустрічі в MasterZoo! 💚💜
Відповісти
Замовляла Simparica TRIO — не було можливості приїхати особисто, а таблетка була дуже потрібна прямо зараз. Дуже приємно здивувала послуга доставки додому через Uklon — все приїхало менш ніж за годину! Щиро дякую за оперативність та привітних менеджерів. Все швидко, чітко та з турботою!
Відповісти
Юхта, дякуємо за високу оцінку, будемо радувати вас і надалі! ❤️
Відповісти
Завжди боялась купувати корм онлайн раптом підійде не той? Але тут мені підібрали гарний кормдля мого алергічного лабрадора! Тепер замовляю у вас постійно і собака сияє, і я спокійна. Дякую!
Купили нашому Цезарю м’ячик з піщалкою думали, витримає максимум тиждень. А він вже 3 місяці як новий!
Відповісти
Яна Ворон, дякуємо вам за відгук та високу оцінку. Дуже приємно отримувати такі відгуки від задоволених клієнтів, тож нехай Цезар смакує з користю та захопливої йому гри з новим м'ячиком 💚💜
Відповісти
Менеджери - це двигун торгівлі. Ні один із власників бізнесів не зможе бути усіма менеджерами своїх торгових точок одночасно і кожен із таких власників захоче, щоб всі з його менеджерів ставились до його бізнесу з душею не тільки відповідно до посадової інструкції, а просто як до відповідальної роботи.

Клієнти власників бізнесів, які володіють бізнесом - це окрема категорія клієнтів: вимогливі, знаючі бізнес з початку, аргументовані і пізнавані в різних якостях менеджерів. Тим більше клієнти в святкові дні.

Висловлюю велике задоволення з абсолютно простих питань, які можна було б почути від будь-якого менеджера, але розказані і почуті вони були для мене лише від менеджера зоомагазину у Луцьк, проспект Волі, 12.

Не планувавши купляти те, що купили, але будучи в максимальному задоволенні від обслуговування і пояснення висловлюємо разом із дочками вдячність менеджеру Юлію, яка працює у м. Луцьк. Наша улюблена сімейна кішка Мока тепер знає, що проводок потрібно одягати по-іншому (дивно, ми це банально робили в неправильний спосіб, але ж нам здавалось...), а ще багато іншого можна почути і купити, просто будучи вдячним і не відчувати, що тобі це "нав'язали" менеджера.

Такі менеджери як Юлія у Луцьку на проспект Волі, 12 - це розвиток Вашого бізнесу!

З звичайною вдячністю у святковий день,
з задоволенням від дочок і нашої Моки,
Оксана Нєдовєсова
[email protected]




Відповісти
Нєдовєсова Оксана Володимирівна , дякуємо за теплі слова. Ми багато працюємо для підтримки високого рівня обслуговування, і нам дуже приємно, коли з нашого магазину клієнти виходять у піднесеному настрої - це найкраща подяка! Обов'язково передамо ваш відгук колезі, їй буде приємно ❤️
Відповісти
Крутий, приємний сервіс 😺😻 якісне, швидке обслуговування як в онлайн так і в офлайн магазині. Купуємо всією родиною в різних містах України !!!
Відповісти
Горбань-Бобиренко Ірина Володимирівна, дуже дякуємо за такий теплий відгук. Надзвичайно приємно знати, що нам довіряє ціла родина й у різних куточках країни. Рада, що вам комфортно з нами як онлайн, так і в магазинах. Обіцяємо й надалі тримати якість сервісу на висоті. До нових зустрічей! 😺
Відповісти
А мне не сообщили, что 2 заказа не оплачены.Выяснилось только 5 дней после оформления заказа, т.к. посылки не доставили. Кто так делает? Нельзя было сообщить? Адрес электронной почты был в заказе.
Відповісти
Аксьонова Маріа Юріївна, вітаємо. Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що ви не отримали вчасного повідомлення про неоплачені замовлення — розуміємо, що це могло спричинити незручність.
Ми зв’язувалися за двома номерами телефону, які були пов’язані із замовленням. У кожному з випадків нас попросили його скасувати, якщо воно не було оплачено — що ми і зробили.
Хочемо звернути увагу, що ми завжди насамперед зв’язуємося з клієнтами телефоном. Якщо не вдається додзвонитися, надсилаємо листа на електронну пошту, вказану при оформленні. Якщо вам зручніше отримувати інформацію саме на пошту — будь ласка, зазначайте це в коментарі до замовлення. Так ми зможемо краще враховувати ваші побажання в комунікації.
Якщо у вас є оновлені контакти або деталі, будемо вдячні, якщо надішлете їх на [email protected]. Ми актуалізуємо інформацію у вашому профілі та зможемо уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Відповісти
Який шампунь використовуєте для миття котів? У мене мейн-кун, шерсть довга, швидко скочується. Хотілося б знайти щось хороше без різкого запаху.
Відповісти
Ірина Карпенко, для котиків із довгою шерстю є шампуні, однак щодо запаху — виробник його не вказує. За посиланням — кілька варіантів, можливо, вони задовольнять ваші з улюбленцем потреби:
https://masterzoo.ua/ua/shampun-dlya-dovgosherstikh-kotiv-provet-profilayn-z-keratinom-300-ml/
https://masterzoo.ua/ua/shampun-dlya-kotiv-ta-sobak-puramur-home-line-hypoallergenic-200-ml-cts/
https://masterzoo.ua/ua/shampun-dlya-kotiv-i-sobak-vetexpert-twisted-hair-shampoo-250-ml-dlya-dovgoi-shersti-cts/
Також радимо використовувати кондиціонер, адже він допомагає шерсті не сплутуватися та залишатися довше чистою:
https://masterzoo.ua/ua/konditsioner-puramur-professional-super-shine-vidnovluuchiy-200-ml-cts/
Якщо будуть додаткові питання - залюбки допоможемо. 💚💜
Відповісти
Магазин в Луцьку на проспекті Волі 12. Що б я не запитала в дівчат продавчинь, вони компетентно скажуть, порадять. Чемні, доброзичливі. Не нав'язливі. Хочеться звертатися ще. Думаю, забігатиму сюди не раз.
Відповісти
Зосюк Валентина, щиро дякуємо за такий чудовий відгук. Дуже раді, що вам сподобалося обслуговування в нашому магазині в Луцьку на проспекті Волі. Обов’язково передамо слова подяки дівчатам — їм буде надзвичайно приємно. Завжди раді вас бачити. 🤗
Відповісти
Часто купую в інтернеті, але саме тут помітила, що реально читають коментарі під замовленням. Написала, що потрібна доставка до конкретної дати встигли, ще й зателефонували, щоб уточнити зручно чи ні. Таке ставлення рідкість.
Відповісти
Віолетта Шумко, щиро дякую за ваш відгук. Нам дуже приємно знати, що ви відзначили увагу до коментарів і підхід команди. Ми справді уважно ставимося до кожного замовлення і прагнемо, щоб доставка була зручною та вчасною. Ваші слова надихають — будемо й надалі старатися для вас. До нових замовлень. 😊
Відповісти
Завжди купую в мережі магазинів товари для песика. Терміни придатності завжди свіженькі, обслуговування на вищем рівні! Дякую за вашу роботу!
Відповісти
Приходько Кристина, приємно дізнатися, що вам подобається з нами. Ми старанно працюємо, щоб надавати гарний сервіс, дякуємо, що оцінили це. Будемо чекати на нові зустрічі. 🤗
Відповісти
Магазин жахливий , обслуговування хамське
Відповісти
Ді, дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що у вас був негативний досвід відвідування одного з наших магазинів. Будь ласка, розкажіть детальніше про ваш візит і що саме вас засмутило. Також вкажіть час вашого візиту, адресу магазину або номер телефону, котрий прикріплений до дисконтної карти, це допоможе нам розібратися у ситуації. Ви можете надіслати ці дані на нашу пошту [email protected]. Ми дуже хочемо знати про ситуацію, щоб мати змогу покращити наш сервіс. Будемо вдячні за доповнення, це важливо для нас.
Відповісти
Приехала за вкусняшками для собачки, а в итоге набрала целую корзину – столько всего нужного и интересного! Продавцы молодцы, знают ассортимент и реально помогают с выбором. Спасибо!
Відповісти
Viktoria Andreevna, дуже раді дізнатися, що вам було приємно відвідати наш магазин. Дякуємо, що поділилися досвідом. Бажаємо, щоб покупки завжди були з позитивними емоціями. 💜💚
Відповісти
Живу неподалеку від вашого магазину. Думаю зайду прикуплю чогось, вірішив оновити декілька речей і ось. Зі зручним лотком і наповнювачем вдома стало легше дихати буквально. Запахів немає, кішка задоволена, а я в захваті
Відповісти
Олексій Миргородський, дякуємо за ваш відгук. Ми завжди раді допомогти покращити життя хвостиків та їх людей. Бажаємо вам приємних покупок. До нових зустрічей. 🤗
Відповісти
Котяра повністю перейшов на ваш корм - раніше вередував, а зараз миска порожніє за секунди. І шерсть помітно стала м’якшою.
Відповісти
Виктория, раді знати, що улюбленцю завжди смачно. Дякуємо за ваш відгук й бажаємо котику грайливого настрою. 😊
Відповісти
Магазин в г.белая церковь на олександрийском бульваре
Відповісти
Виктория, дякуємо за ваш відгук. Розкажіть, будь ласка, детальніше про свій досвід, щоб ми змогли стати для вас краще. Будемо вдячні за доповнення.
Відповісти
Я з малечею вдома постійно, тому онлайн-замовлення – справжній порятунок. Зручно, швидко, і нікуди не треба бігти.
Відповісти
AngelInna Lisichenko, раді дізнатися, що ми стали зручним вибором. Дякуємо за ваш відгук. Будемо чекати на нові замовлення. 💚💜
Відповісти
Дуже люблю ваш магазин. Завжди великий вибір та доступні ціни
Відповісти
Богдана Мороз, нам приємно дізнатися, що ви любите наші зоомагазини. Дякуємо за ваш відгук. Завжди раді вас бачити та чекаємо на зустріч. 🤗
Відповісти
Купую вдруге, фахово, швидко, конкурентно. Раджу
Відповісти
helen pat, дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Будемо чекати на нові замовлення. 💚💜
Відповісти
Показати ще 20 відгуків
Новий відгук
Увійти до кабінету за допомогою
Оцініть магазин
Надіслати
Вгору