Відгуки про Зоомагазин MasterZoo

Добрий день! Купили новий іграшковий м'яч для кота - він просто не відстає від нього! 🐱⚽Дякую вам, я задоволена на всі сто) Буду замовляти ще)

Замовила у вас корм а вся коробка воняє фарбою і дуже мокра, всі корма в фарбі вони воняють, купила набір для котеняти щоденик розлізся той яд навіть клей розїв , жахливий магазин, нікому не рекомендую, я недоїдала зьирала гроші для котів, а зараз що не грошей ні корму, настрій перепорчений, ще місяць кімнату вивітрюй від вашого яду!!!!!🤡🤡👺👺👺👺👺

При замовленні на суму більше 1700 грн доставка платна! Був неприємний сюрприз на пошті, коли оплачували та забирали відразу кілька замовлень. Реклама на сайті не відповідає війсності.

Я розчарована роботою вашого нтернетмагазину:
по перше чому товар з інтернет магазину немає в наявності, ви не оновлюєте ваш сайт? по друге ваш працівник повідомляє про те що товара немає не одразу після замовлення а через чотири години, по трете товар який ваш працівник пропонує як сжожий не зовсім відповідає дійсності!

Через некомпетентність ваших продавців ,у мене ледь не загинув кіт ,сказали дівчата не правильну дозу таблеток від глистів !!!хіба так можна ???це жива істота !!!,цікаво хто має мені вернути кошти за лікування шлунку котика і всі аналізи
Нікому не рекомендую цей магазин ,якщо хочете щоб ваші котики були живі

Добрый день! Впервые сделал заказ на вашем сайте и впервые захотелось пройти опрос о покупке. Сказать, что вы крутые это вообще ничего не сказать. При заказе оказалось, что нужные мне товары были на разных складах, со мной связались и спросили будет ли мне удобно получить две посылки, и при этом ещё и бесплатная доставка. Также я выбрал корм, но были сомнения, так как цена бюджетная, но менеджер дала ответы на все вопросы и развеяла моё недоверие. Также понимаю администрацию магазина по поводу предыдущего комментария, паспорт - это не показатель породистости, а признак того, что о животном заботятся. Наши два шерстезавода были взяты с улицы, и дабы быть уверенными, что с ними всё хорошо мы своими их с женой в ветклинику, где нам дали паспорт и указали приблизительные даты рождения, так как мы не понимали какой возраст у хвостов. Администрация молодцы, что работают на доверии, но так можно каждый месяц праздновать ДР и просить скидку. Но да, получать скидку автоматически было бы куда круче, поэтому жду когда вы улучшите и эту опцию. Успеха вам и процветания!!

Доброго дня, все зручно і швидко. Але чому masterzoo не вітає наших улюбленців з днем народження. Навіть ніхто із співробітників не цікавиться

Щиро дякую за Вашу роботу. Все швидко, вчасно, смачно))) Приємно радують бонуси - кешбек з Монобанком. Мої кото-донечки та я задоволені.Так тримати.

Доброго дня, хочу подякувати вам за такий зручний сервіс. Моїм папугам подобаються нові іграшки . Вони навіть вчаться новим трюкам завдяки ним. Буду замовляти ще!

Дякую за гарну роботу, швидко і якісно:)

Повністю задоволена магазином, швидко, якісно, все завжди добре упаковане, широкий асортимент, приємні консультанти. Забула замовити 1 засіб, до мене перетелефонували щоб уточнити, чи підійде мені плата за накладений платіж і доставку. Сервіс на вищому рівні. Раджу

Дякую "Masrezoo" за зручну сумку для перевезення моєї шиншилки. Вона дуже комфортна і міцна.

Дуже дякую вашій компанії, співробітникам за якісне і швидке обслуговування
Надійність при оплаті онлайн
Мирного неба і слава Україні

Все очень понравилось , быстрая доставка , особенно приятно было получить от вас подарок , вы лучшие !!! Спасибо ❤️

Робив замовлення в вас на сайті для свого цуценяти. Консультант зв'язався швидко, обговорили деталі замовлення. Замовлення відправили швидко, я і цуцик задоволені обслуговуванням. Окремо вдячний за смаколики, що йшли в подарунок.

Я дотрималась поради моїх друзів, вони дуже позитивно відгукались про ваш магазин. Вирішила зробити свій перше замовлення. Дуже переймалася, що воно крихке та може не доїхати, та продавець мене запевнив, що все буде добре. Мої акваріумні рибки щасливі в новому акваріумі від "Masrezoo". Вони плавають з радістю в цьому чистому та просторому середовищі та безмежно вам дякують)

Заплутана комунікація з клієнтом(
Я заздалегідь зателефонувала, щоб визначитися з опцією доставки - хотіла бути впевненою що саме в обраний час отримаю дряпку для свого пухнастика. Довелось телефонувати вдруге через 20 хв, оскільки ніхто не попередив, що підтвердження буде не сразу((
При розмові додатково зʼявилася інформація, що дряпка може бути з вітрини!!!
Тобто клієнт має сам телефонувани! Сам нагадувати! Сам просити сплатити кошти! І кожен раз виникають нові деталі, які не бачиш при онлайн замовленні((( але які впливають на рішення щодо покупки. Особливої уваги заслуговує факт, що навіть не було намагання утримати клієнта і таки отримати кошти((

Купуємо товари для тварин в masterzoo постійно. Товарами та магазином задоволені, але після сьогоднішнього відверто хамовитого спілкування працівника думаю скоро не навідаємося. Дуже шкода, що працівники інколи забувають, що в їх роботу входить спілкування з людьми і воно має бути етичним.

Моя собака полюбляє ласощі для жування від "Masrezoo". Вони допомагають їй тренувати зуби і розслабитися.

Дякую! Цього разу улюбленця завалили подарунками. Швидка обробка, швидка доставка. Найкращий магазин!