Отзывы о Зоомагазине MasterZoo

Замовляла вдруге. Перший раз все пройшло ідеально - товар в наявності, прийшло швидко. А цього разу замість упаковки акційного корму 200 г + 100 г безкоштовно поклали звичайну упаковку на 200 г, причому в ту саму ціну. Вирішила не телефонувати в магазин з цього приводу для "розборок", але не приємно. Прохання до магазину - коли комплектуєте замовлення, звертайте увагу на такі моменти.

Додаток до мого попереднього відгуку. Приємно, що з замовленням отримала смаколики для улюбленців! Дякую персоналу за сюрприз!

Замовиляла на сайті вперше. На сайті написано, що при реєстрації на сайті при оформленні замовлення знижена 3%, чи 5%, не пам'ятаю точно, але ніякої знижки не було враховано. Може виникла якась помилка, це вже не важливо. Замовлення прийшло швидко, за пару днів, я задоволена, мої улюбленці також.

Заказывал клетку для хомяков и для попугая и там были подарки кукуруза для хомяков и для попугаев

Забрала ще одну іграшку для кота. Тепер він має власний "котячий центр розваг". 🐱

Обожаю, всегда скидки, доставка уклоном под двери, еще и бесплатная. Мне очень удобно. На черную пятницу были супер хорошие скидки. Менеджеры и персонал все объяснят.
За что огромное спасибо ❤️

Заказывала впервые на черную пятницу, много всего набрала для собаки. Доставка до дверей это конечно то почему хочется продолжать заказывать онлайн. Спасибо вам, до новых заказов!

Рівне Екватор Мастерзоо
Дівчата там молодці, завжди привітні.
Знають що порадити, ходимо туди .

Я постійна клієнтка цього магазину, і на відміну від магазину в ТЦ Клас (Гагаріна; дівчатка завжди раді допомогти) сервісом у ТЦ Nikolsky я розчарована!!! Спитала у консультантки про наявність товару. У відповідь отримала невдоволене обличчя, заведені очі під лоба.
Вже після цієї «вистави» вона вирішила показати те, що потрібно…

Покупали своей собачке комбинезон! Очень довольны работой магазина: вежливое общение , быстрая отправка заказа😍! Очень прикольная упаковка: " передать лично в лапы"🤣🥰

Хочу подякувати дівчатам магазину, що розташований в трц Нікольський, м.Харків! Дуже приємне обслуговування, уважні, тактовні, доброзичливі, з почуттям гумору) Нехай вам все вдасться! Дякую 💚

Замовлення № 456202. Вчора замовив, оплатив, сьогодні отримав. Ще й з смаколиками для песика :) Дякую!!!

Замовила товар з уцінкою, доставка "самовівіз з магазину". Сума замовлення 390 грн.
Попросила дитину забрати товар, яка по факту заплатила 463 грн. Як виявилося, видали без уцінки. І ніхто не попередив, в особистому кабінеті все без змін -390 грн.
Товар з уцінки можна придбати тільки з доставкою Новою поштою(даний ярлик вказаний на фото, я не помітила), проте при оформленні замовлення, программа на вибір пропонує різні види доставки. І про те , що по факту прийшов товар іншої вартості , вы дізнаєтесь уже в магазині. Запропонували повернути товар , зробити переземовлення. Але хто ж буде цим займатись за 60 грн. Трошки доробити систему потрібно для неуважних клієнтів, бо неприємний осад залишається

Замовив новий лежак для песика. Тепер він лежить там, як король, дякую вам, якість на висоті. Я та мій пес задоволені)

Дуже розчарована сервісом магазину за адресою м. Вишгород вул. шкільна 73б жк Бориса Глібського.
У 2022 році я неймовірно закохалася в бірюзовий комбенізон на зиму для свого песика. Але, нажаль, не змогла його в той час купити, тому в цьому році я вже знала, що хочу придбати. Заздалегідь обрали розмір і домовилася з дівчинкою консультанткою, що 1-го грудня я прийду і придбаю його. Вона мене запевнила що наш комбез буде чекати нас на складі. В результаті прийшовши сьогодні до магазину я почула від неї що більше комбенізонів немає і скоріше за все більше не буде. Я дуже розчарована та більше не хочу мати справ з цим магазином. Навіщо було обіцяти, якщо їй було всеодно кому його продати.
Імʼя дівчини з якою сталася така неприємна ситуація- Татʼяна.

Я з великим задоволенням хочу поділитися своїм відгуком про Магазин "МайстерЗоо" на вулиці Велика Житомирська 40 у Києві та висловити подяку продавцю Глібу за його професіоналізм та відмінне обслуговування. Знайомі з Глібом уже не перший місяць, починаючи з його роботи у магазині "Ультрамаркет". Тепер, перейшовши на Велику Житомирську 40, Гліб продовжує вражати своїм професіоналізмом та турботою про клієнтів. Останній візит до магазину підтвердив, наскільки Гліб добре розуміється на своїй справі. Він завжди готовий допомогти з вибором кормів та аксесуарів для моєї собаки. Його знання асортименту магазину та рекомендації щодо догляду за тваринами завжди дуже корисні. Нам завжди приємно, що Гліб завжди знаходить час, щоб поцікавитись, як у нас справи, та запропонувати найкращі продукти для нашого улюбленця. Він завжди пропонує лише якісний корм! Після переходу на рекомендований їм корм, я помітила поліпшення здоров'я моєї собаки. Вона стала активнішою, її шерсть стала блискучою, і проблем із травленням більше не виникає. Я і моя собака задоволені послугами та рекомендаціями, які надає Гліб у магазині "МайстерЗоо". Завдяки його професіоналізму та турботі, я можу бути впевнена в тому, що я роблю найкращий вибір для свого вірного друга.
Крім того, Гліб виявляє високий рівень ввічливості та уважності до клієнтів. Він завжди готовий відповісти на мої запитання та дати пораду та запропонувати найкращі рішення. Я відчуваю, що він справді зацікавлений у тому, щоб моєму собаці було комфортно та добре. Його дружелюбне ставлення та рівень обслуговування змушують мене повертатися до магазину "МайстерЗоо" знову і знову. Дякую, Глібе, за вашу відданість та компетентність! Ваш професіоналізм та увага до деталей роблять наші походи до магазину особливо приємними. Я завжди залишаюся задоволеним своїми покупками та рекомендую цей магазин усім знайомим власникам тварин.

Дякую за обслуговування и подарунок я ваш клиент!!!

Купила в магазині 2 равликів. 1 мертвий 1 з пошкодженим панцирем. Було б добре купувати хоча б всіх живих.

Здравствуйте, купили 19.09.2023 место для собак: Askold 5, за 2346 минус скидка, это безобразие, он весь разошёлся и швы и ткань, собаки спокойные ногти стрижены, отнесли в мастерскую там его открыли а из него сыпется труха!!!!! Ткань просто лезет и изнутри и снаружи! У меня двое детей в доме! Где и кто такое делает?! Очиститель воздуха возле него постоянно показывает аллергены, стирать невозможно, его потом очень сложно собрать! Ткань просто тряпка которая лезет по швам, даже сторона которая лежит на полу вся полезла! А у нас ламинат! Я постоянный клиент много лет но это просто шокирует как можно такое продавать?! И что мне делать?! Он что одноразовый?400 грн отдали швее чтоб как-то хоть послужил но бес толку он просто разразится и изнутри обсыпается труха! Как это можно?! А как же вообще права потребителя? Вы смотрите что берёте на реализацию?!живу рядом с вашим магазином могу зайти показать вам пусть администратор посмотрит

Замовила ошийник для котика. Він так гідно носить його, що сусідський кіт мабуть почав заздрити стилю! 😸