Отзывы о Зоомагазине MasterZoo

Дуже зручно і комфортно робити покупки в онлайн магазині . Швидко і професійно оператор допомогла оформити та відкоригувати замовлення. І вже через пів години мій кіцик отримав повний спектр задоволення.

Прекрасный магазин. Связались быстро. Про консультировали. Сделали скидку. Отправили , хорошо и красиво упакованное. Большое спасибо за сервис. Очень приятно делать покупки в таком магазине

Приємно вражена швидкістю виконання замовлення. Дякую! Від Масяні та Біма окрема подяка.

Не має що відповісти у своє виправдання, тому два попередні відгуки були видалені....

Звичайно загальний рейтинг буде 4 зірочки, якщо швиденько видаляти з сайту неугодні правдиві відгуки від клієнтів. Я зовсім не здивована такою політикою компанії та відношення до клієнта.

Зоомагазин сам по собі не поганий. В асортименті є все саме необхідне для всіх популярних видів тварин, але мій відгук буде стосуватися окремого відділення магазину за адресою пр. Червоної Калини 85., а саме співробітників саме цієї точки продажу. Я маю трьох тварин і тому купую різні товари для них дуже часто. Але відвідування саме цього магазину це кожний раз який не приємний досвід. Складається враження що консультанти цього магазину зовсім не орієнтовані на потенційних покупців і підвищення продажу, а чекають тільки закінчення робочої зміни. На будь які запитання стосовно товару якісь невдоволені відповіді від співробітників. До проситися якоїсь консультації просто не можливо, консультант буде сидіти у себе за стійкою і навіть не запропонує допомогу у пошуку потрібної річі чи корму. А якщо пощастить і консультант все ж почне працювати, то роблять вони це з таким невдоволенням що складається враження що я їх змушую там працювати. А ні це не я там працюю, і я не змушувала ціх людей погоджуватися на виконання цієї роботи, але я є клієнтом з грошима і маю повне право вимагати виконання трудових обов'язків, які на консультанта покладені на робочому місці. А а в цьому магазині виходить навпаки клієнти майже вимушені просити щоб їм щось продали. Я не одноразово виходила з цього магазину без купленого товару, бо на запитання "А порадьте" у відповідь чуєш "Не знаю" чи на запитання "Чи є у вас" чуєш у відповідь "Там..." Вибачте, де Там... Я повинна весь магазин обшукати, чи консультант повинен підійти й показати де саме Там, а можливо ще й проконсультувати більш детально, наче це і є однією із частини посадової інструкції консультантів, консультації і підвищення продажів. Оскільки при вигулу своєї собаки я спілкувався з іншими господарями тварин, і ми частенько обговорюємо цей магазин і різні зоо товари, то мені добре відомо що інші люди теж негативно відгукуються саме про це відділення продажу.

Зіткнувся з проблемою доставки вже оплаченного товару. Причину не знаю, можливо менеджер десь не допрацював, можливо ще щось. АЛЕ... після дзвінка на горячу лінію, співробітники показали свій професіоналізм. За дуже короткий час товар був доставлений доставкою уклон зі слів таксиста ціну магазин заплатив не маленьку. Висновок: не помиляється той хто нічого не робить. Магазин суперовий, вирішили проблему досить швидко. Надіюсь і на далі ви будете так професійно працювати.

Нещодавно придбала щітку для вичісування кота Teezer Cat Grooming, якусь таку вана має назву! Мій Мурчик був у захваті – щітка м'яко вичісує шерсть, навіть найскладніші ковтуни зникають. Раніше я користувалась гумовою рукавичкою, але з часом вона мабуть почала приносити дискомфорт та кіт став вередувати та постійно шипіти. На нову щітку не шипить, поки, а досить гучно муркає. Якщо хочете мати красивого і доглянутого котика, раджу цю щітку !

Привіт, друзі! 🌟 Хочу поділитися своєю радістю від покупки клітки Ferplast для хом'яків та мишей, яку я придбала у зоомагазині. Мій маленький хом'ячок, якого я назвала Фелікс, нарешті отримав справжній палац!

Перш за все, клітка просто величезна! Вона має декілька рівнів, де Фелікс може лазити і досліджувати. Тут є тунелі, колесо для бігу і навіть маленький будиночок, де мій пухнастик може відпочити. Фелікс у захваті від нових просторів, а я щаслива бачити його таким активним і щасливим.

Що мені дуже сподобалося – це дизайн. Клітка зроблена зі стійкого пластику та металу, і виглядає дуже стильно. Вона легко збирається, і я змогла зробити це без жодних проблем. Все продумано до дрібниць, від зручних дверцят до надійних замків, які запобігають втечі Фелікса на нічні пригоди по квартирі.

Ще один великий плюс – це легкість у догляді. Всі частини клітки легко миються, що робить прибирання швидким і простим. Я можу швидко зняти піддон і очистити його, не турбуючись про зайвий безлад.

З мінусів, мабуть, єдиний момент – це ціна. Але, враховуючи якість та комфорт, який вона забезпечує для мого маленького друга, я вважаю, що це справді варта інвестиція. Крім того, така клітка не тільки забезпечує Феліксу комфорт, але й робить його життя більш цікавим і активним.

Загалом, я дуже задоволена покупкою і рекомендую всім власникам хом'ячків та мишей звернути увагу на клітку Ferplast. Фелікс тепер живе як справжній король, а я насолоджуюся спостереженням за його веселими пригодами. Якщо хочете побалувати свого улюбленця і забезпечити йому максимальний комфорт, ця клітка – саме те, що вам потрібно! 🐹💛

На вашем сайте я уже не первый раз, можно сказать постоянный клиент. Нравится что все необходимое просто найти и оформить заказ. Так же хочу отметить доставку до дверей, экономит кучу времени и сил. Вы большие молодцы! Спасибо за ваш сервис и хорошее отношение к клиентам.

всі погані відгуки видаляють робимо висновки

магазин робе дуже погано від слова гроші отримали від кліента і трин трава. дійшов товар до заказчика чі ні пофігу собаку вже нічім годувать здоровий мінус цій конторі

Привіт! Сьогодні хочу поділитись з вами моїми враженнями від покупки нових аксесуарів для моєї собаки. Придбала стильний ошийник та повідок. Вони чудово виглядають і якісно зроблені. Наша прогулянка стала ще яскравішою! Велике дякую продавцям ТРЦ «River Mall» за допомогу та крутий сервіс. Рекомендую!

Добрий день! Завітали до магазину у ТРЦ ПРОСПЕКТ Київ. 14.07.2024. 18:30. Потрібно було купити таблетки Сімпаріка. Підійшли до каси. На касі була продавець-касир Чугай Дарья. Вона просто консультувала відвідувачів які ні чого не оплачували з приводу поведінки якихось тварин. Ми чемно стали і очікували коли закінчиться консультація. Пройшло декілька хвилин але консультація не припинилася і ще не відомо через скільки закінчиться. Вже створилася черга до оплати перед касою декілька покупців. Я наважився спитати, щоб Дарья почала відпускати покупців які готові проплатити товар на що вона сказала що я поки не проконсультую то не буду відпускати на касі покупців. На моє зауваження що можна пробивати чеки і консультувати паралельно вона сказала що так не вміє. Це було начебто у ветеринарній клініці а не в магазині де в першу чергу повинні продавати товар, а консультації стосовно тварин робити в торговому залі а не на касі. Після доволі некчемних і наглих фраз в нашу сторону від касира Дар»Ї Чугай ми врешті не купили нічого і пішли з магазину чуючи вслід нам хамські фрази. Булоб гарно якщо власники цього бізнесу або директор, провели бесіду із цією представницею мережі, що потрібно виставляти правильно пріоритети у роботі і на касі не проводити консультації. І ще про те що не слід по хамськи спілкуватися із покупцями. Із повагою до адміністрації.

Слобожанский 76.Гарний магазин. Дуже прівітлива касир, розуміється на товарі,все розповіла ,допомогла обрати корм.

Вітаю! Дякую інтернет-магазину за чудове обслуговування та велику кількість необхідного товару різного призначення.
Вже декілька років все купляю у Вас для своїх улюбленців і завжди задоволена.
Особлива подяка менеджеру інтернет-магазину Миколаю за турботу, допомогу та чуйне ставлення до потреб покупців.
Відповідальний, компетентний, доброзичливий та дуже ввічливий співробітник. Оперативно вирішив всі питання по моєму замовленню. Щиро дякую та бажаю здоров'я та мирного неба!

Доброго дня, Masterzoo гарний магазин з привітним компетентним персоналом, я і мій песик Бучик любимо відвідувати його. Тут затишно, завжди є водичка і пропонують смаколики)) Дякуємо що працюєте з любов'ю до тварин 🥰

Добрий день, в тік тоці побачила таку цікаву штуку для собак на подушечки наліпки, щоб ім було не так гаряче на прогулянках у таку спеку. У вас є таке у продажу? Цікаво почути вашу думку що до таких товарів для собак.

Отримав замовлення,доставку обрав через uklon. Доставка швидка, результатом задоволен, товар запакован дуже надійно. Рекомендую.

Разом із чоловіком замовили клітку для птахів Ferplast Paneta , ооо яка вона класна. Дуже просторна та стильна, з підставкою на колесах. Прибирати зручно та швидко бо піддон висувається. Взагалі приїхала така клітка до нас дуже швидко та у компактній упаковці. Наші папужки вже літають по нії та співають на пісеньки подяки. Дуже рада що наважилися на таке замовлення, дякую вам!