Отзывы о Зоомагазине MasterZoo

Виталина Вениаминовна, цей відгук ми також обов'язково передамо Андрію. Дякуємо за вашу щирість і коментарі, вони роблять наш день ще яскравіше! 💕

Ковкун, дякуємо за зворотний зв'язок. Ми раді знати, що змогли вирішити це питання найкращим способом. Сподіваємось ваш улюбленець тепер точно задоволений! 🤗

Виталина Вениаминовна, нам приємно знати, що наші колеги залишили у вас приємні враження від візиту в наш магазин. Ми обов'язково передамо ваші слова вдячності, адже вони надихають ставати ще кращими. Будемо раді бачити вас знову! 💕

Карина, дякуємо за такі теплі слова. Ми обов'язково передамо ваш відгук нашій колезі. Ми безмежно раді знати, що візити в наші магазини залишають приємні враження, а ваші відгуки - це найкраща подяка! 🤗

Ігор Білик, ми раді знати, що змогли вирішити питання яке склалось із товаром. Дякуємо, що залишаєте свої відгуки, і допомагаєте нам ставати кращими, для нас це дуже цінно! 😊

Анастасія Андріївна, нам прикро, що ми не виправдали ваших очікувань. Самовивіз з магазину можливий лише за умови фактичної наявності товар на ньому, і перевірити це може менеджер лише після оформлення замовлення, адже з технічних причин ми не можемо поки актуалізувати залишки і підтягнути їх на наш сайт. Сподіваємось, у майбутньому ми реалізуємо цю можливість, щоб полегшити покупки у нас. Підкажіть, будь ласка, в якому саме магазині наші колеги не цікавляться наявністю дисконтної карти, щоб ми могли розібрати це з нашими колегами. Будемо вдячні за додаткову інформацію!

Галина Валеріївна, дякуємо, що залишаєте свої відгук. На сьогодні, дійсно є питання стосовно наявності деяких позицій у наших магазинах. Тієї кількості цього корму, що є на нашому складі, не вистачить, щоб забезпечити усі фізичні магазини. Ми чекаємо на поставки, і як тільки дана позиція з'явиться у достатній кількості, корм обов'язково з'явиться на полицях магазину у ТРЦ "Район". Сподіваємось на ваше розуміння і подальшу співпрацю!

Будз Олена, добрий день! Нам прикро, що кошти досі не повернулись на ваш рахунок. Могли б ви написати більш детально інформацію стосовно магазину і дати транзакції, та номер телефону у наші чати, щоб ми могли передати цю інформацію в нашу бухгалтерію для перевірки статусу транзакції. Будемо вдячні за зворотний зв'язок, адже ми дійсно хочемо вирішити це питання найкращим чином!

MasterZoo, Зі мною зв'язувався консультант, Галина Наумчук, я надіслала всі чеки.

Будз Олена, ми вже передали запит до бухгалтерії, і як тільки отримаємо відповідь, Галина одразу вам відпише. Дякукуємо за додаткову інформацію! 🙏

Оксана Васильєва, дякуємо за ваш відгук. Найближчим часом з вами зв'яжеться наш менеджер!

Добрий день! Нам прикро, що покупка у нас не виправдала ваших очікувань. До товару який ви обрали, дійсно іде подарунок фрісбі, проте він іде лише за умови доставки Новою поштою або Укрпоштою. Ми вже додали цю інформацію на сайті, щоб подібні випадки не повторювались. Дякуємо, що ділитесь своїми зауваженнями, адже вони допомагають нам ставати кращими!

Юрій Демко, нам дуже приємно знати, що ми виправдали ваші очікування, і ви і ваш папуга залишились задоволені покупками у нас. Обов'язково будемо радувати вас і надалі! 🤗

Омельницька Олена, дякуємо, що ділитесь своїми враженнями. У нас працюють лише професіонали, що люблять тварин та свою роботу, тому ми вкладаємо в кожну дію, вашу покупку і проект любов і турботу. Нам дуже приємно, що ви це помічаєте, це найвища подяка!😊

Ирина Дмитриевна, дякуємо за зворотний зв'язок. Хоч ми і закладаємо на відправку 1-3 дні, та завжди намагаємось пришвидшити цей процес, щоб ви і ваші хвостики були задоволені. Стильних та яскравих вам прогулянок! 🤗

Ганна Володимирівна, дякуємо, що ділитесь своїм досвідом. Нехай кролику смакує, а ми будемо радувати вас і надалі! 💕

Ірина Володимирівна, ми раді знати, що ви задоволені покупками у нас. Дякуємо, що ділитесь своїми враженнями! 😊

Vasilisa Valerievna, щиро приносимо свої вибачення за ситуацію яка трапилась. Програма дійсно автоматично підтягнула суму до сплати, адже спочатку розглядався інший спосіб доставки, та після зміни у системі, сума не змінилась. Наш менеджер вже займається цим питанням, та ми очікуємо на реквізити, щоб повернути сплачену вами суму. Ми у жодному разі не хотіли вас засмутити, та обов'язково наголосимо нашим колегам, щоб вони були уважніші при будь-яких змінах у замовленні. Сподіваємось на ваше розуміння та подальшу співпрацю!

Анастасія Вʼячеславівна, приносимо свої щирі вибачення за ситуацію яка склалась у нашому магазині. Ми вже взяли в роботу ваше звернення і передали відповідальній людині. З нашою колегою обов'язково проведемо бесіду, та докладемо усіх зусиль, щоб подібні випадки не повторювались. Дякуємо, що залишаєте свої відгуки, і допомагаєте нам ставати кращими! 🙏

Величко Оксана , дякуємо, що ділитесь своїм досвідом. Нам дуже приємно отримувати відгуки від задоволених клієнтів. Обов'язково будемо радувати вас і вашого котика і надалі! 😊

Демченко Яна, нам прикро, що з подарунком вийшла така пригода. Можливо упаковка пошкодилась при транспортуванні, саме тому ми завжди радимо перевіряти товар одразу на пошті, адже ми страхуємо усі посилки на вартість замовлення. Також ми хотіли перевірити якість пакування з нашого боку, проте за даними, що ви вказали ми не знайшли номер вашого замовлення. Могли б ви надати номер вашого замовлення, щоб ми мали змогу розібрати цю ситуацію більш детально. Ми не хотіли вас засмутити, адже подарунки робляться з іншою митою. Будемо вдячні за додаткову інформацію!