Відгуки
Ми цінуємо думку кожного клієнта, бо саме завдяки вашим відгукам ми розвиваємося та вдосконалюємо сервіс
Залиште свій відгук
Поділіться своїми враженнями — нам важливо знати, що ви думаєте!
Залиште свій відгук
Поділіться своїми враженнями — нам важливо знати, що ви думаєте!
Дякую дівчині на касі с. Софіїіська Борщагівка, ТЦ Европарк, за консультацію та придбання заспокійливого для кошечки!
Ірина, раді знати, що колеги допомогли підібрати заспокійливе для вашої киці. Маємо надію, що їй все підійшло, і вона себе добре почуває. Обов'язково передамо ваші слова вдячності нашій колезі!💕
MasterZoo, так я і вказувала побажання щодо кольорів у коментарі до замовлення) Тому і здивувалася, що прийшли не ті. Та то не критично. Повертати товари не буду, бо в цілому вони класні і влаштовують мене та кішку) Дякую, з прийдешніми святами вас!)
Анна Юрченко, ми раді знати, що ви і ваша киця задоволені. Можливо стався технічний збій, і ваш коментар не підтягнуло до замовлення, адже ми дійсно його не бачимо. Обов'язково передамо у відповідний відділ, щоб вони перевірили роботу віконечка для коментарів, щоб подібні випадки не повторювались. Дякуємо за розуміння і ваші відгуки! 💕
Дякую дівчаткам магазину вул Соборна 13/39, Кременчук, за допомогу в опрацюванні інтернет замовлення, допомогли все швидко зробити, дуже ввічливі та приємні продавці, окрема подяка від моєї кішечки😺!! Рекомендую цей магазин!
Гамаюн Яна Олегівна, дякуємо за теплі слова. Неймовірно приємно отримувати такі відгуки, адже вони дійсно надихають. Обов'язково передамо ваші слова вдячності і нашим колегам, адже вони точно підіймуть їм настрій! 🤗
Дуже суперечливі враження. З одного боку, порадували знижки на деякі товари, які зараз діють у цьому магазині. А з іншого боку, абсолютно проігнорували кольори, в яких замовляли кілька різних позицій. І надіслали в зовсім інших🤷🏼♀️
Анна Юрченко, добрий день! Нам прикро, що ви отримали товари не в тих кольорах які хотілось би. У нас на жаль немає функції обирати колір за натиском на картинку, тому ми просимо прописувати бажані кольори у коментарях до замовлення, і менеджер обов'язково передав би ваші побажання складу. У майбутньому ми плануємо реалізувати таку можливість, проте зараз з технічних причин це неможливо. Якщо у цих кольорах, які ви отримали, товари вам не підходять, то ви маєте змогу повернути їх протягом 14 днів, якщо вони зберегли товарний вигляд та усі етикетки. Маємо надію на ваше розуміння та подальші покупки! 🙏
Заказ був виконан швидко та були враховані всі побажаня. Дякую вам за обслуговування та уважність. З наступаючим Новим Роком вас. Бажаю,у наступному році,якнайбільше нових задоволених хвостиків у вашій зоокрамниці. 😽😻😺
Яна Шаменкова, дякуємо за ваш теплий відгук і побажання. Обов'язково будемо і надалі дарувати приємні враження від покупок у нас, щоб кожен хвостик був задоволений! 🤗
Дякую продавцю-консультанту Івану (ТЦ «Комод).Він найкращій,завжди допоможе з вибором корму для нашої кошечки,підскаже з вибором ліків.Добре розуміється на складі кормів,вислухає ваши проблеми та побажання та надасть пораду.Дуже ввічливий,уважний до клієнтів.Відмінний фахівець 👍,всім знайомим розповідаю за нього та ваш магазин.Іван-це знахідка MasterZoo.Дякую 🤗
Мальцева Наталья, раді знати, що наш колега Іван надає якісні консультації, і завжди підтримує бесіду. Ми обов'язково поділимось вашою вдячністю із ним, і маємо надію, що ваші слова подарують йому трохи тепла. Дякуємо, що ділитесь своїми враженнями, для нас це дуже цінно! 🤗
Система ще й не працює. Двійка під кінець допису чомусь перетворилася на четвірку
Бокоч Леся , нам прикро, що сервіс нашого магазину вас засмутив. У нас дійсно закладено 3 дні на відправку замовлення, та ми працюємо над тим, щоб покращити цей сервіс, і надсилати посилки якомога швидше. Також ми б із радістю йшли на зустріч клієнтам, та замінювали б товар на різницю у сумі, проте MasterZoo це ТОВ, і кожен товар, як і кожен чек проходить фіскалізацію через ДПСУ, тому будь-які фінансові маніпуляції мають відбуватись згідно з законами які регулює податкова служба. Щиро сподіваємось на ваше розуміння і подальші покупки! 🙏
Оформила замовлення через інтернет - магазин (купую не вперше і досі все було бездоганно: вчасно, все в наявності), але цей раз півтори доби потому довелося звернутися на гарячу лінію, дізнатися, що із замовленням. Оператор повідомила, що доставки відбуваються впродовж 3 днів, що через певні оновлення ще не налагодили роботу і т.д. Під кінець дня телефонують і повідомляють, що товару в наявності немає, попросила відправити заміну, замість того, щоб запропонувати докласти на різницю іншого товару, повторювали: не можливо, чек проведений і т.д. Шановні, треба підлаштовуватися під покупців, бо з таким ставленням будете невдовзі Ви шукати покупців, а не покупці Вас. Дуже засмутили і підвели. Двійка лише враховуючи попередні покупки, а могла бути одиниця.
Доброго дня, завітав до вашого магазину у ТРЦ «Lavina Mall» за новою шлейкою для собаки та кормом. Не помітив як продавець поклала ласощі у подарунок, вже вдома був приємно здивований! Обслуговування на вищому рівні! Швидко та з задоволенням допомагають з вибором товару. Дякую за вашу увагу!
Юр'єв Олексій, вдячні, що ви знайшли час поділитись своїм досвідом покупок у нас. Ми дуже тішимось, що наші колеги здатні дивувати наших клієнтів та їх хвостиків. Нехай вашому хвостику смакує. До нових зустрічей! 🤗
Отвратительное обслуживание,персонал общается по-хамски.зашла в магазин на Бородинском присмотреть клетку для попугая,ответила продавцу,что клетки на витрине большие для меня,на что она перешла на крик-Это большие??считаю ,такое общение с клиентами недопустимым,больше не прийду
Чернявська Ірина, нам прикро, що дії нашої колеги засмутили вас. Могли б ви доповнити ваш відгук і вказати місто, дату та час вашого візиту до нашого магазину, щоб ми мали змогу пропрацювати цю ситуацію, та покращити наш сервіс? Будемо вдячні за додаткову інформацію!
Дякую, Юлі, Каріні, Тані з магазину в місті Буча ТЦ РЕТАІЛ ПАРК за тепле відношення. За консультації, правильний підбір корму для нашої кішки, кролика. Приємно, коли люди роблять роботу, як для себе. Дуже теплий колектив і в цьому їх родзинка! Поважаю і люблю!
Ротарь Максим, дякуємо, що ділитесь своїми враженнями. Раді знати, що наші колеги дарують теплі відчуття турботи про ваших хвостиків, і візит до цього магазину залишає приємні враження. Будемо чекати на нові зустрічі! 💕
Дуже вдячна за швидку реакцію онлайн співробітників, коли з певних причин замовлення повинно було їхати 2-ма різними посилками, мене одразу попередили про це та сплатили доставку. Мені дуже приємно користуватися Вашим чудовим сайтом! Дуже вдячна за постійні акції та знижки, а також швидку доставку і мега позитивних співробітників! ДЯКУЮ, МИ З КИЦЯМИ ВАС ОБОЖНЮЄМО❤️
В мастерзоо я захожу не просто за покупками, а за порцией позитива для своего пушистого друга. Атмосфера здесь просто непередаваемая! Персонал этого магазина — настоящие маги животного мира. Консультанты готовые помочь с выбором и подсказать, что лучше для моего питомца. Очень благодарна за вашу дружелюбность и терпение! Каждый раз, выходя из магазина, у меня в руках не просто пакет с покупками, а еще приятные подарочки. Мой кот просто в восторге от нового запаса игрушек! Спасибо вам за вашу преданность делу, за улыбки и за то, что вы делаете каждый день для наших маленьких друзей. Я вас рекомендую всем знакомым и не только!
Міщенко Юлія, щиро дякуємо, що ви відзначаєте нашу роботу. Наша команда дійсно докладає багато зусиль, щоб дарувати приємні враження від покупок у нас. Залюбки будемо радувати вас і вашого котика і надалі! 💕
Первый раз была расстроена обслуживанием в данной сети магазинов. Попался консультант Анна, не смогла мне сказать ничего конкретного сказать, цену на амуницию я не услышала, просила проконсультировать на что подучила достаточно резкую реакцию, крайне разочарована данным сотрудником
Прокофьева Анастасия , нам прикро, що візит до одного з наших магазинів вас засмутив. Ми хотіли б пропрацювати цю ситуацію з нашими колегами, могли б ви доповнити ваш відгук та вказали адресу магазину, дату та час вашого візиту. Щиро будемо вдячні за додаткову інформацію, адже ми прагнемо покращувати наш сервіс!🙏
Хочу подякувати консультантам вашого магазину у ТРЦ «Dream Town berry» (пр-т. Оболонский, 21-Б). Дякую за рекомендації та допомогу у виборі спалки для кота, йому все сподобалось, найбільше ваши смаколики. Тут найкращі акції! Завдяки знижкам кожен раз здобуваєш щось екстракласне для свого улюбленця.
Бугрій Володимир, раді знати, що наші колеги допомогли вам зробити вибір, який порадував вашого хвостика. Приємного йому відпочинку у новій лежанці! 💕
Дуже вдячна магазину за чудовий товар. Адміністратори дуже приємні, завжди підскажуть. Дякую.
Чечуй Інна Віталіївна, дякуємо за довіру та теплі слова. Залюбки будемо радувати вас і надалі! 😊
Я НЕ КОЛИ не купля для свого Фореста в своєму місті😪.Там "МУРЧИК"ну щось з чимось я один раз зайшла питаю -У вас є якісний корм для бенгалських котів. -Так так "МЯУ"підходить Я без слів розвернулась і пішла тому й у вас замовляю😌
Zlata Lisova, дякуємо, що поділилися досвідом. Ми раді, що ви знайшли у нас якісні корми для пухнастиків і можете бути певні, що ваші хвостики харчуються безпечно і здорово. Нехай хвостики смакують з задоволенням!😍
Щиро дякую і від себе, і від Аліси)))), корми оцінила, все сподобалося, а я ще і за швидку доставку вдячна!!!!
Viktoria Stanetska, вдячні вам за покупку, схвальну оцінку корму та нашої роботи. Чекатимемо на нові замовлення, щоб радувати вас і надалі!😊
Добрий день, хочу вам подякувати) Замовляла для кота м'який будиночок та корм, отримали додатково ще приємний подаруночок. Ви для мене кращий магазин зоотоварів! Великий вибір, і ще й доставка додому! Економить мені час і нерви. Раджу усім, хто цінує свій час.
Ворчак Юлія, дякуємо за теплі слова. Раді знати, що ви задоволені будиночком для свого котика та професійним обслуговуванням. Чекатимемо на нові замовлення, щоб радувати вас і вашого хвостика!😊
Дякую, вибачте що не подивилась детально. Писало що потрібно оплатити, але було оплачено❤️гарного вечора❤️
Боднар Іра, дякуємо, що повідомили. Насправді, кабінет трохи плутає, відтепер ви знаєте, де можна перевірити😊 Бережіть себе та своїх улюбленців!💕