Відгуки

Natali, що може бути краще, за вдячні носики, які зустрічають нас вдома. Дякуємо, що знайшли час поділитися своїми враженнями! 🤗

Юлія Крочак, вітаємо! Нам прикро, що замовлення яке ви отримали засмутило вас. Для того, щоб ми могли надати вам конструктивний зворотний зв'язок, могли б ви написати нам на електронну пошту, та вказати номер вашого замовлення та додати фото товару, адже за вашим ім'ям та прізвищем, ми не знаходимо вашого замовлення. Електронна пошта на яку ви можете надіслати нам фото: [email protected] Будемо вдячні за додаткову інформацію!🙏

Боднар Іра, добрий вечір! Ваше замовлення сплачено нами за доставку. У додатку Нової Пошти, натисніть на "Повна інформація про посилку" і прогорніть до самого низу. Там буде інформація про платника за доставку. Мирного вам вечора! 🙏

Яна, дякуємо за зворотний зв'язок. Ми раді знати, що ви задоволені роботою наших магазинів як фізичних, так і інтернет. Залюбки будемо радувати вас і надалі!😊

Боднар Іра, дякуємо за інформацію! Як тільки мобільний оператор відновить роботу, наш менеджер зв'яжеться з вами для вирішення цього питання!🙏

Юрченко Світлана, нам приємно знати, що Ронні сподобався лежак. Нехай йому сняться найсолодші сни! 💕

Марченко Алла Николаевна, приносимо свої щирі вибачення за незручності пов'язані із доставкою. У зв'язку з технічними питаннями, частина замовлень їде із затримкою. Ваше замовлення укомплектоване, і вже сьогодні буде передано поштовій службі. Наш менеджер написала вам листа, з скриншотом про оплату і роз'ясненнями, що додаткова оплата, що ви сплатити - це комісія пошти за переказ коштів. Також у листі є інформація з приводу кешбеку. Наша команда робить усе можливе, щоб вирішити питання із доставками, і не засмучувати клієнтів. Дякуємо, що залишаєте відгуки!🙏

Zlata Lisova, дякуємо за ваш щирий відгук. Можливо з часом наш магазин з'явиться і у вашому місті, тоді ми з радістю будемо запрошувати вас та Фореста до нас в гості, та поки ми залюбки будемо пакувати вам посилочки з нашого складу! 🤗

Боднар Іра, у зв'язку з тим, що оператор Київстар не працює, наш менеджер не має змоги з вами зв'язатись для вирішення цього питання. Замовлення яке комплектувалось місяць тому було розділено на 2 частини, дуга частина з переліченими вами товарами стоїть у статусі "Отримано". Оскільки ви не звернулись до нас одразу, то ми не маємо змоги передивитись момент комплектування вашого замовлення. В нашій системі, усі товари позначені як відправлені, друга посилка їхала до вас з номером ТТН 20450806687378. Підкажіть, в листопаді, ви отримували дві чи одну посилку? Усі посилки страхуються нами на суму замовлення, і у разі неповної комплектації ми виставляємо претензію перевізнику. Для того, щоб ми мали змогу вирішити це питання, напишіть, будь ласка, нам у чати, або дочекайтесь дзвінка менеджера, проте набрати вас можна буде лише після того, як ваш оператор відновить роботу!

Мілана, дякуємо, що ви з нами. Для нас завжди в радість допомогти вам із вибором та надати відповіді на ваші питання. Якщо для вашого хвостика знадобиться шлея для комфортних прогулянок - звертайтесь і ми з радістю допоможемо підібрати зручну та гарну амуніцію! 💕

Дарина, як же приємно знати, що наші колеги дарують відчуття задоволеності від покупок і самого процесу консультації. Ми неодмінно поділимось із Дариною вашими теплими словами, щоб вона надихалась і продовжувала дарувати турботу та тепло. Безмежно вдячні, що ви відзначаєте роботу наших колег. Чекатимемо на нові зустрічі! 🤗

Боднар Іра, наш менеджер телефонувала за номером вказаним у замовлені 07.11, щоб повідомити про розподіл посилок. Сьогодні за цим номером менеджер додатково набирала, щоб повідомити, що друга частина з переліченими вами товарами комплектується, і неодмінно буде їхати до вас. Підкажіть, номер телефону з останніми цифрами 6983 це ваш номер телефону, чи з вами ми комунікуємо по питанні доставки?

Туся Лобачь, дуже приємно отримувати такі відгуки. Нехай хвостику смакує, а ми залюбки будемо радувати вас і надалі! 😊

Влад, для нас в радість радувати вас і Мурчика. Дякуємо, що ви з нами. Мирних вам із хвостиком свят! 💕

Пешкова Наталья, дякуємо за ваш щирий відгук. Можливо у нас не завжди виходить, та ми дійсно докладаємо багато зусиль, щоб дарувати приємні враження. Радіємо разом із вами, що у вашої киці буде смачний та корисний корм. Нехай їй смакує із користю, а ми неодмінно будемо радувати вас і надалі!🤗

Боднар Іра, добрий день! Нам прикро, що частина вашого замовлення ще не доїхала до вас. Наш менеджер телефонувала, щоб попередити про розподіл посилок, та на момент погодження вона ще не знала, що з технічних причин один зі складів не буде працювати, саме тому частина вашого замовлення їде із затримкою. Наш менеджер ще зв'яжеться з вами, для вирішення цього питання. Приносимо свої щирі вибачення за ці незручності! 🙏

Юрій Чаплинський, значить корм для вашого хвостика підходить, і надає усе потрібно для активного і гарного самопочуття. Нехай ласує із задоволенням! 😊

Кira, нам дуже прикро, через непорозуміння яке вийшло в одному із наших магазинів. Під час підготовки постерів, були внесені корективи до акції, і їх мали відкликати з магазинів, щоб не дезінформувати клієнтів. Можливо один з магазинів не ознайомився із ситуацією, та не змінив їх на актуальні. Ми ні в якому разі не хотіли образити вас або інших клієнтів, адже після певних правок, коректні акційні постери були розіслані у магазини та встановлені у відповідному порядку. Ми були б вдячні, якби ви написали місто та адресу магазину, в якому трапилась ця ситуація, щоб ми мали змогу пропрацювати це з нашими колегами, і прибрати інформацію яка може засмутити і інших клієнтів. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та подальшу співпрацю! 🙏

Юлія Віталівна, дякуємо, що знайшли час поділитись своїми враженнями. Нехай киці смакує із користю та задоволенням! 💕