- Зоомагазин MasterZoo
- Отзывы
Отзывы
Мы ценим мнение каждого клиента, потому что именно благодаря вашим отзывам мы развиваемся и совершенствуем сервис
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своими впечатлениями - нам важно знать, что вы думаете!
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своими впечатлениями - нам важно знать, что вы думаете!
Поки я чекала своє замовлення, продавець не тільки ввічливо спілкувався, а й розпитував про вподобання мого котика, дуже просто й ввічлво ніби ми зустрілися з подругою за кавою. Він поділився корисними порадами щодо вибору наповнювача й уважно вислухав усі мої запитання. Завдяки такому затишному підходу я відчувала себе не просто клієнткою, а справжньою гостею!
Анна Костель, дякуємо за такий душевний відгук! Нам надзвичайно приємно, що ви відчули любов до хвостатих, щиру турботу і увагу. Передамо ваші слова колегам — це дуже надихає! Нехай котик буде задоволений вибором, а кожен візит до нас залишає лише приємні враження!😊
Була у вас у магазині вперше, шукала щось для дрібного папужки. Продавець показав мені кілька варіантів годівниць і арку з дзвіночком. Взяла ту арку, папуга тепер роважаеться з ним годинами, сама радість споглядати за ним, мій улюбленець став таким живим дякую вам
Зоряна Книш, Щиро дякуємо за ваш відгук! Дуже раді, що перший візит до нашого магазину залишив приємні враження, а ваш папужка знайшов улюблену розвагу. Нехай і надалі радує вас своєю активністю та гарним настроєм! Завжди раді допомогти вам і вашому пернатому улюбленцю 🐦💚
Два рази підряд відправили невірний товар. Я двічі повернула їм на склад товар вищої вартості ніж замовляла, але замість подарунку за спричинені незручності лише "дякуємо,вибачте". Треш, сервіс жахливий.
Дар'я Федоренко, щиро перепрошуємо за ситуацію, яка склалась. Дуже прикро, що вам двічі надіслали невірний товар — це неприйнятно, і ми повністю розуміємо ваше обурення. Ваш відгук уже передано відповідальному менеджеру, аби така ситуація більше не повторилася. Ми справді вдячні, що ви повернули товар, і щиро шкодуємо, що не виправдали ваших очікувань щодо сервісу.
MasterZoo, та якби я мала можливість додати фото або відео🙄 тоді б побачили🙄
Lisovets Di Janna, якщо колись буде можливість — обов’язково діліться, нам завжди приємно бачити щасливі мордочки 🐶🐱 Дякуємо, що ви з нами! 💛
Особисто в лапи - Отримано, доставлено, обнюхано та розпаковано. Їграшки - класні, є з чого обрати. Стежу за вашими новинками та оновленнями. Гарних вам покупців. Дякую за увагу)
Lisovets Di Janna, дякуємо за чудовий відгук — аж захотілося побачити цей момент «обнюхування й розпакування» 😄 Раді, що іграшки сподобались і є з чого вибрати! Обов’язково тішитимемо вас новинками. Дякуємо за теплі слова й бажаємо вам і вашому улюбленцю яскравих ігрових моментів 🐾
Просто, зручно й швидко. Не запарюсь завжди ходжу до вас бо ваш магазин як раз по дорозі додому, виходжу завжди задоволений, так тримати!!!
Олексій Прядко, дякуємо за ваш відгук. Раді чути, що вам зручно заходити до нас дорогою додому й що кожен візит залишає приємні враження. Обіцяємо й надалі тримати планку. До нових зустрічей! 🤗
Наш улюблений магазинчик: я рада, а моя кішечка -довольна. Приємно співпрацювати : зробив заказ, оплатив його і зустрічаєшь. На все про все 10 хвилинок. Мене все задовольняє: асортимент товарів, скідки, промокоди, тому і раджу іншим.
Полякова Лариса Миколаївна, щиро дякуємо за теплі слова. Дуже приємно знати, що вам зручно з нами, а ваша кішечка задоволена — це найкраща оцінка нашої роботи. Раді, що сервіс, асортимент і бонуси справді приносять користь. Завжди чекаємо вас знову й бажаємо ще багато приємних покупок для вашої улюблениці. 😊
MasterZoo, 🤗
Супер кайфовий магазин, ціни, якість товарів - все влаштовує + дуже српощує керуання часом бо заходжу до вас завжди як тільки стає потрібно
Орися Головко, дякуємо вам за натхненний відгук. Дуже раді чути, що вам зручно з нами й що ви завжди можете знайти все необхідне саме тоді, коли потрібно. Працюємо для того, щоб турбота про хвостиків була максимально простою й приємною. Чекаємо на вас знову! 💕
Добрый день! Хочу оставить свой негативный отзыв. Крайне не довольна сервисом данного магазина в этот раз, хотя довольно часто именно здесь совершаю покупки. 03.07.2025 года был сделан заказ и оплачен онлайн на сайте, был подтвержден менеджером. Позже выяснилось что заказанного и оплаченного товара в наличии нет. Всякое бывает, понимаю. И сообщили о том что возврат средств будет совершенно в течении 3х рабочих дней. Сегодня идет 6й рабочий день и никто мне ничего не вернул. Более того после сегодняшнего звонка на горячую линию мне сообщили что возврат в работе и нужно будет ожидать еще 3-5 рабочих дней. То есть уже как минимум я должна ожидать 9-11 дней когда бухгалтерия соизволит обработать конкретно мой запрос на возврат средств. Может мне стоит подождать 3-5 рабочих лет?🙄 Считаю данную ситуацию непрофессиональной со стороны довольно крупной как онлайн, так и оффлайн сети магазинов. И впредь нет никого желания возвращаться к Вам за покупками, что и не буду рекомендовать всему кругу свои знакомых.
Ворошилова Алина Андреевна, дякуємо за ваше звернення та щиро перепрошуємо за ситуацію, яка викликала у вас негативні емоції. Ми розуміємо ваше розчарування й шкодуємо, що цього разу сервіс не виправдав очікувань. Повернення коштів за цим замовленням наразі перебуває в обробці. Хочемо уточнити, що орієнтовний термін, який озвучувався під час першого звернення, становить 3–5 робочих днів. Сьогодні триває п’ятий робочий день із моменту фіксації звернення, тож ми наразі діємо в межах узгодженого строку. Зі свого боку докладаємо максимум зусиль, аби завершити повернення якомога швидше. Щиро перепрошуємо, що не змогли здійснити повернення швидше, й хочемо подарувати вам промокод — він буде надісланий на вашу електронну пошту окремим листом. Можливо це хоча б трохи підніме вам настрій. Сподіваємось, що найближчим часом зможемо завершити питання з поверненням і повернути вашу довіру.
Master Zoo це найкращі магазини зоотоварів, у нас магазин поруч з будинком, як тільки ми виходимо на прогулянку, так наша йорочка вжеі тягне відвідати і щось смачненьке купити. Великий ассортимент товарів, привітний персонал. Ми дуже задоволенні. Дякуемо Вам що піклуєтесь за наших улюбленців.
Светлана, дякуємо вам за теплі слова. Дуже приємно знати, що вашій улюблениці подобається відвідувати наш магазин. Раді, що магазин поруч став зручним місцем для вас обох, а наш асортимент і команда залишають тільки приємні враження. Дякуємо, що довіряєте нам турботу про вашого хвостика. До нових приємних зустрічей! 💕
Якби всі сервіси так працювали як ваш - було б менше стресу в житті 😅 Знайшла, що треба, замовила, отримала - без дзвінків, підтверджень. Було б круто, якби додали функцію автоматичного повторного замовлення - я б точно користувалась.
Заікова Анастасія, дякуємо вам за теплий і надихаючий відгук. Дуже раді, що наш сервіс зробив покупки легкими й без зайвого клопоту — саме так ми й прагнемо працювати. Ідея з автоматичним повторним замовленням справді класна, вже передаємо її нашій команді. Можливо, зовсім скоро реалізуємо. Дякуємо, що ділитесь своїми побажаннями й обираєте нас! 😊
Улюблений магазин мого хвостика❤️🐾❤️
Вікторія Микитюк, оууу, в саме серденько! Дякуємо за оцінку та чекаємо на зустріч. 😍
MasterZoo, 🤗
З MasterZoo познайомився ще кілька років тому, коли тільки завели першого собаку. Тоді зайшли з жінкою випадково, бо було найближче до дому, але після того візиту вже не шукали інші варіанти. Перш за все приємно вражає ставлення продавці завжди уважні, видно, що розбираються не тільки в товарах, а й у тваринах. Асортимент часто оновлюється, з'являються новинки, і при цьому можна знайти як щось бюджетне, так і преміальні варіанти. Особливо подобається, що є не тільки товари для собак і котів, а й для гризунів, пташок і навіть рептилій. Також помітили, що MasterZoo активно підтримує тему відповідального ставлення до тварин, і це дуже імпонує. Коли щось потрібно терміново виручає сайт. Зручно оформити щось онлайн, а доставка працює чітко і швидко. До речі, не раз користувалися і їхньою адресною доставкою приємно, що кур’єри ввічливі і акуратні з товарами. Для нас це вже не просто магазин, а магазин куди ми точно повернемся. Якщо любите своїх хвостиків і хочете дбати про них зі знанням справи, однозначно варто заглянути сюди хоча б раз. Далі все зрозумієте самі 💚💚💚
Фелікс Редько, щиро дякуємо вам за душевний і теплий відгук. Нам надзвичайно приємно знати, що знайомство з MasterZoo стало для вашої родини не просто зручним вибором, а справжньою підтримкою у турботі про хвостиків. Ми справді прагнемо бути місцем, де можна знайти все необхідне з увагою до кожної тваринки, незалежно від виду чи характеру. Особливо цінно чути, що ви відзначили і підхід наших продавців, і зручність сайту, і нашу позицію щодо відповідального ставлення до улюбленців — це те, у що ми щиро віримо. Дякуємо за довіру й за те, що повертаєтесь до нас. Обіймаємо вашого хвостика й завжди будемо раді бачити вас знову. 🤗
Обожнюю цей магазин! Замовляю своїй кішечці корм, якого немає в місцевих магазинах. Ціна супер! Завжди в наявності. Сьогодні замовляю - завтра вже посилка в поштоматі чекає, дуже швидка реакція і відправка. Зручний сайт, мінімум зайвих комунікацій, все чітко та швидко!
Спринчак Катерина Михайлівна, щиро дякуємо за натхненний відгук. Нам надзвичайно приємно знати, що ви задоволені сервісом, швидкістю доставки та зручністю сайту. Дуже цінуємо вашу довіру й раді, що можемо забезпечити улюблену кішечку улюбленим кормом за гарною ціною. Бажаємо вам і хвостику ще багато зручних і приємних покупок. 😊
Чудовий сайт! Якісна і корисна продукція. Моя дівчинка їсть із задоволенням. Замовляю вдруге. Все оперативно - передзвонили, з'ясували, узгодили. .. і надвечір - доставка кур'єром. Все супер! Друзі, раджу!
Смолій Валентина, дуже дякуємо за теплий відгук. Нам надзвичайно приємно знати, що і сервіс, і продукція виправдали ваші очікування, а ваша улюблениця ласує із задоволенням — це головне. Дякуємо за довіру та рекомендацію, будемо раді вашим новим замовленням. 😊
Все добре, все швидко відправляють:) Гарний сервіс та приємний сайт:)
Максим, щиро дякуємо за приємні слова. Раді, що вам сподобалися і сервіс, і сайт, а замовлення приїхало швидко. Працюємо, щоб кожна покупка була легкою і зручною. До нових зустрічей. 💜💚
Вперше замовили в MasterZoo корм для нашого хвостика– доставка була за дві доби, упаковано надійно, а сам корм ідеально підійшов за рекомендаціями ветеринара. Дякую за оперативність і турботу
Олег Павленко, щиро дякуємо за відгук. Дуже раді, що ваше перше замовлення в MasterZoo залишило приємне враження, а корм підійшов хвостику —це найважливіше. Працюємо, щоб кожна покупка була швидкою, зручною й корисною. Обіймаємо вашого улюбленця та будемо раді новим зустрічам. 💕
Роблю онлайн замовлення, а забираю товар з магазину самостійно після роботи. Перейшла на такі замовлення бо економлю свій час та купую тільки необхідне пухнастикам. Щ е один плюс - це стримує мене від імпульсних необдуманих витрат😊😊😊 Бажаю всім гарного настрою і корисних покупочок😊😊😊
Юлія Блілікова, дуже дякуємо за відгук. Самовивіз справді зручний спосіб заощадити час і придбати саме те, що потрібно улюбленцям — без зайвих спокус. Бажаємо вам ще більше вдалих покупок і гарного настрою щодня. Обіймаємо й чекаємо на зустріч. 🤗