Отзывы
Мы ценим мнение каждого клиента, потому что именно благодаря вашим отзывам мы развиваемся и совершенствуем сервис
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своими впечатлениями - нам важно знать, что вы думаете!
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своими впечатлениями - нам важно знать, что вы думаете!
Добрий день. Дуже задоволена обслуговуванням. Замовлення надійшло швидко. Продукція якісна, належно упакована. Замовляли вологий корм Delickcious. Кішці сподобався, з'їдає з апетитом і просить ще. Дуже дякую і рекомендую
Олена, вітаємо. Щиро дякуємо за теплі слова та рекомендацію. Раді чути, що замовлення приїхало швидко, а вологий корм Delickcious припав до смаку вашій кішці — для нас це найкраща похвала. Бажаємо улюблениці смачного, а вам тільки приємних покупок. До зустрічі. 🤗
Спасибо большое колективу из Дафи! Всегда приветливые, готовы помочь и проконсультировать. Улыбчивые и приятные. Каждый раз после посещения магазина хорошее настроение на весь день!
Кулик Елена Ивановна, дякуємо вам за теплі слова. Нам дуже приємно, що після відвідування магазину в Дафі у вас залишається гарний настрій. Обов’язково передамо вашу подяку команді — їм буде дуже приємно. До нових зустрічей!😊
Дуже Задоволена обслуговуванням в магазині Мастер Зоо місто Київ вул Гната Хоткевича 1 (Новус)метро Чернігівська!!!!Заберала там замовлення 05.07.25!!!!Окрема подяка дуже приємній,милій і компетентній продавчині, дівчинка на ім'я Наталія!!!!) Дякую,вона все мені пояснила,відповіла на всі мої питання і навіть заспокоїла мене,мені дуже допомогла її підтримка!!!!!) Всього вам лише Найкращого і Океан клієнтів 🙏 Мирного неба над головою 🙏🇺🇦🙏
Гнатовська Оксана , вітаємо! Щиро вдячні вам за такі теплі слова! 🤗💜💚 Нам надзвичайно приємно знати, що ви залишилися задоволені обслуговуванням у нашому магазині на вул. Гната Хоткевича, 1 (м. Чернігівська) 🐾 Обов'язково передамо подяку продавчині Наталії — вона справді велика молодчинка, і ми дуже цінуємо таких турботливих працівників! Ми щиро вдячні вам за довіру та бажаємо вам і вашому улюбленцю лише найкращого!💕 Нехай у вашому житті буде багато світла, тепла й лише приємних покупок. Мирного неба й добрих людей поруч! 🇺🇦
Чудовий магазин! Уже невперше користуюсь - все оперативно, ввічливо, що оператори, що продавці в магазині - дякую за якість і продукт! Цікаві пропозиції, система знижок і програма лояльності.
Олена Богдан-Опейда, вітаємо! Щиро вдячні за ваші добрі слова! 💚💜Нам дуже приємно знати, що ви задоволені сервісом, командою та асортиментом. Ми щодня працюємо над тим, щоб покупки були зручними, приємними та вигідними для вас. Дякуємо за довіру — завжди раді бачити вас знову! 😊🐾
Я не фанат онлайн-шопінгу, але тут замовляти комфортно. А ще подобається, що можна глянути, що пишуть інші - іноді саме з коментарів розумієш, варто брати чи ні. Це економить і гроші, і нерви.
Аделіна, дякуємо, що поділилися враженнями. Раді знати, що навіть тим, хто не фанат онлайн-покупок, у нас зручно. Бажаємо приємних покупок. 💕
Все спаковано правильно, швидко зібране замовлення і ще й зручна безкоштовна доставка Уклоном додому. Дуже дякую! Мої хвостики задоволені 🎉
Anastasiia Lebedeva, щиро дякуємо за теплий відгук. Дуже раді, що все пройшло швидко, зручно й хвостики залишилися задоволені. Гарних вам покупок і тільки приємних моментів разом з улюбленцями. Чекаємо на вас знову! 😊
MasterZoo, я так і робила, потроху підмішую але іноді вона це мабуть відчуває по запаху та вередує. Ще й демонстративно лапкою притрушує коли бачить, що я поруч😺
Уже не помню, с чего всё началось, но сейчас все покупки для кота делаю только здесь. Раз в месяц делаю заказ и через пару дней всё на месте. Ни разу не пришлось писать в поддержку «а где мой заказ? Возможно мне везет уже пол года) или у вас отличный сервис) спасибо!
Лена, дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам приємно, що ви довіряєте нам турботу про вашого котика і ми щасливі, що за пів року не підвели — старанно працюємо для цього. Будемо чекати на нові замовлення. 💚💜
Взяла лазанку з кількома великими майданчиками – кішка піднімається на найвищий рівень і звідти спокійно спостерігає за всім у кімнаті, ніби королева свого простору
Марія Коваль, дякуємо за чудовий відгук. Нам приємно дізнатися, що улюблениці зручно та цікаво, а простір тепер під контролем справжньої володарки дому. Бажаємо ще багато затишних хвилин на улюбленому місці спостереження. 😊
Коли замовили шлею для собаки, вона виявилась завеликою — звернулась до консультанта, підібрали інший розмір із регулюванням, і зараз улюбленець бігає без обмежень
Анна Данилейко, дякуємо за відгук. Раді знати, що вдалося знайти зручну шлейку, і ваш улюбленець тепер гуляє комфортно. Завжди готові допомогти з підбором — звертайтесь, якщо знову буде щось потрібне. Бажаємо комфортних прогулянок. 🐕💕
Цікаво: як довго триває період адаптації у ваших улюбленців до нового корму? Бо в мене спершу трохи вередувала - я почала навіть перейматись, що зовсім не їстиме. Поділіться досвідом!
AnnA, дуже дякуємо за ваш відгук і запитання. Адаптація до нового корму — це справді індивідуальна історія. У когось котики одразу захоплено їдять, а хтось влаштовує маленький протест. 😼 Зазвичай період адаптації триває 5–10 днів: важливо змішувати новий корм зі звичним, поступово збільшуючи його кількість. І, звісно, враховувати настрій і реакції улюбленця. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — буде дуже цікаво почути, як це відбувалося в інших. 🐾
MasterZoo, дякую за увагу до цієї ситуації та оперативне вирішення, після цього замовляли доставку наповнювача - задоволені і будемо повертатися із новими замовленнями ;)
Замовила корм «Brit Care» для свого котика – він із першої ж порції почав «мурчати» від задоволення! Доставка була наступного дня, Окрема подяка консультанту Олені за підбір правильного раціону з урахуванням віку пухнастика
Ярина Чабан, дякуємо за приємний відгук. Дуже раді, що ваш котик задоволений новим раціоном, а корм Brit Care припав йому до смаку з першої порції. Бажаємо вашому пухнастику здоров’я та гарного апетиту. Чекаємо на нові замовлення. 💚💜
Втретє беру тут - навіть не порівнюю з іншими сайтами. Працює як годинник - значить, довіряю. І хвостик задоволений, головне ж :)
Лариса, дякуємо вам за довіру та теплий відгук. Радується хвостик — радіємо й ми. Нехай кожна покупка приносить тільки користь і задоволення. До нових зустрічей. 🤗
Великі пачки виходять дешевше, а доставляють швидко. Вчора замовив – сьогодні кіт уже смакує. Зручно побудован сам сайт, дякую!
Александр Мілих, дякуємо за приємний відгук. Дуже раді, що доставка була швидкою, а котику смакує. Дякуємо, що відзначили зручність сайту — нам важливо, щоб покупки були простими та приємними. До нових зустрічей. 💚💜
Магазин хороший, але, нажаль, сталася неприємна ситуація. Купили мокрий корм Savory. Після відкриття банки, наш собака відмовився їсти корм, що нас здивувало. Ми залишили корм у холодильнику, а наступного дня спробували знову – безрезультатно. Після уважнішого огляду ми помітили, що в кормі присутні живі білі хробаки, які, очевидно, розвинулись у продукті. Це свідчить про його непридатність для споживання, а також створює потенційну загрозу здоров’ю тварини. Можемо надати фото або відео підтвердження за потреби. Банку з кормом зберегли. Сподіваюся на ваше розуміння і відповідальний підхід.
Ларченко Діана Ігорівна, дякуємо за звернення. Нам дуже прикро читати про таку ситуацію — ми щиро схвильовані й обов’язково хочемо передати інформацію постачальнику для перевірки якості партії. Щоб ми могли це зробити, будь ласка, надішліть фото корму, його назву та номер партії (вказаний на банці) на нашу електронну пошту: [email protected]. Після отримання матеріалів ми передамо все постачальнику та запропонуємо вам рішення. Дякуємо, що повідомили — для нас це дуже важливо.
Магазин супер
Верховец Яна, дякую за ваш відгук та високу оцінку нашому магазину. До зустрічей в MasterZoo. 🤗
Все супер, дуже дякую, курʼєру окрема подяка🩷
Садова Вікторія Іванівна, щиро дякуємо вам за відгук. Дуже раді, що все сподобалося. Нехай покупки приносять радість і вам, і улюбленцю. Чекаємо на нові замовлення. 😊
Непоганий магазин. Замовлення отримав наступного дня. Зробили свою роботу як слід, мені це підходить.
Віктор, дякуємо за ваш відгук. Дуже раді, що замовлення приїхало швидко, а сервіс вас влаштував. Будемо старатися, щоб і надалі все буде зручно та без зайвого клопоту. До нових зустрічей. 💚💜
Все подобається ,найкращий зоомагазин.
Коваленко Ірина, дякуємо за такі приємні слова. Дуже раді, що вам з нами зручно та комфортно. До нових зустрічей. 💕