Отзывы
Мы ценим мнение каждого клиента, потому что именно благодаря вашим отзывам мы развиваемся и совершенствуем сервис
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своими впечатлениями - нам важно знать, что вы думаете!
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своими впечатлениями - нам важно знать, что вы думаете!
Не перший раз замовляю і завжди обслуговування на висоті! Консультанти приємні, вичерпно і швидко відповідають на питання! Доставка дуже швидка: в четвер післяобід замовила, зранку п'ятниці посилка вже прибула до почтомату! Дякую, Ви найкращі!!!❤️
Золотаренко Юлія , вдячні за схвальний відгук. Приємно знати, що нам вдається перевищувати ваші очікування! Завдяки вам ми стаємо ще кращими!😺
На гарячей линии объяснила консультанту, посылка по Укрпочте, мне скинули ссылку заплатила, оказалось дороже, потому что Новая почта, чем консультант слушала непонятно
Огородникова Ольга Павловна, дякуємо вам за зворотний зв’язок. Справді, через технічний збій попередньо підтягнулася Нова пошта та її вартість доставки, а менеджер, що виправила на Укрпошту не помітила помилку. Ні в якому разі це не навмисне, приносимо вибачення за цю помилку. З колегою вже пропрацювали це питання, буде більше уважною при опрацюванні та зробила вам повернення коштів за доставку. Сподіваємося на ваше прощення та чекатимемо на нові замовлення, щоб дарувати вам лише приємні враження від покупок..
Тепер моя шиншилка має найкращі іграшки і найсмачніший корм! Я була рада підтримати місцевий зоомагазин "Masrezoo" у ТРЦ «Dream Town berry» та впевнена, що їх продукти відповідають найвищим стандартам якості. Дякую продавцям за тепле ставлення, та влучні поради)))
Ліза Свічкар, вдячні вам за довіру. Ми раді, що ви знайшли для себе затишне місце, де можете купити все необхідне для свого пухнастика. До зустрічі в MasterZoo!😍
Давно хотіла написати відгук про магазин «Мастерзоо» у Рівермоллі, але все забувала. Сьогодні купувала корм для собаки, і вкотре залишилася дуже задоволеною обслуговуванням в магазині. Кожен раз приємно робити покупки в цьому магазині, тому що дуже гарно представлений товар та бездоганне обслуговування усіх продавців. Завжди пропонують різні варіанти на різну ціну, і у магазині є широкий вибір, потрібних мені товарів. Особлива подяка продавцю Владиславу, який запропонував допомогу: він відніс важкий пакет з кормом до таксі. Хоча і далеко нам їздити в цей магазин, але саме туди найприємніше повертатися. Дуже дякуємо за широкий вибір товарів та бездоганне обслуговування.
Таня, вдячні вам за теплі слова. Приємно знати, що нам вдається не лише виправдувати, а й перевищувати ваші очікування. Обов’язково передамо ваші слова колезі, йому буде дуже приємно. Чекатимемо вас знову в MasterZoo, щоб радувати вас надалі! Ви надихаєте нас працювати ще краще!😺
Дякую за якісне та швидке обслуговування. Товар прийшов без пошкоджень, з термінами придатності все добре👍. Окрема вдячність за ласощі в подарунок♥️. Успіхів вашій справі та вдалих продажів🤗
Медведєва Інна, вдячні вам за високу оцінку та теплі слова! Нам дуже приємно отримувати такі схвальні відгуки, адже ми невпинно працюємо, щоб наші клієнти отримували лише позитивні враження від покупки. Ви - наше натхнення ставати кращими!😍
Дуже задоволена сервісом, швидка доставка, все в чудовому стані. Дякую Вам 😍
Лариса Боковенко, вдячні за високу оцінку і приємні слова😊 Завдяки таким відгукам ми розуміємо, що рухаємося у вірному напрямку. Ви - наше натхнення працювати ще краще!
Зробив замовлення на сайті ввечері у п'ятницю, близько 19:00. Але мені всеодно подзвонили і підтвердили замовлення. Дівчина-консультант була дуже ввічливою і допомогла придбати потрібний мені товар. Дуже задоволений сервісом. Дякую!
Коломійчук Віктор, дякуємо за вичерпний відгук. Ми дуже раді, що у вас залишилися лише приємні враження від спілкування з колегою та сервісу в цілому. Чекатимемо на нові замовлення, щоб радувати вас і надалі!
Знаєте, у мене завжди була проблема з тим, щоб моя кішечка пила достатню кількість води. Вона завжди вибирала саме найнезвичайніші місця, щоб випити водичку. Але як тільки я купила цей фонтанчик, все змінилося. Вона, як істинна принцеса, тепер п'є зі своєї власної водоспадної фонтанчику! Може , вона тепер вважає себе важливою особистістю і вимагає тільки кращого. Ха-ха! Але серйозно, цей фонтанчик - справжнє задоволення для моєї кішки. Він має різні режими потоку води, і це дійсно зацікавило мою пухнасту принцесу. Вона весь час грається з водичкою, хапає її лапками і з великим захватом п'є. Мені смішно дивитися на це, але найголовніше, що вона п'є більше води і має більше енергії. Дякую вам))
Аня Вітник, ми обожнюємо коли ви ділитесь своїми історіями і досвідом. Дійсно, такі речі допомагають нашим хвостикам пити більше водички, що позитивно відображається на їх самопочутті. Тим паче, що це їх природний інстинкт, шукати "живу" воду. Вдячні за ваш зворотний зв'язок і за вашу щасливу принцесу! 🤗💕
Дякую за вашу роботу! Гарний сервіс , швидка доставка! Наші улюбленці дуже задоволені! 😊
Влад, ну ти красавчик! Так швидко і оперативно, мені товар ще ніхто не впарював) 5/5 по п'ятибальній. Успіхів тобі і далі у роботі, та досягнення подальших поставлених цілей!
Mr. Alex, дякуємо, що ділитесь своїми враженнями від візиту у наш магазин. Ми все ж маємо надію, що наш колега підібрав потрібні вам товари, які будуть виконувати свою функцію на всі 100% і радувати вас і вашого вихованця. Якщо ви вкажете магазин в якому робили покупку, ми залюбки поділимось вашим відгуком із Владиславом, адже йому також буде дуже приємно отримати трохи позитивних емоцій від вашої подяки! 🤗
Доброго вечора!!!! Давно вже хотіла написати, дякую,що в Вас такі співробітки,не тільки консультацію надають,а щей підтримаю в тяжку хвилину(вміють слухати) Дякую Рівер молл і також Владислав.
Захворіла золота рибка. Консультант Іван вічливо та терпеливо протягом багатьох місяців (!) допомагав з лікуванням, консультував по всім питанням, рекомендував подальший план дій. Наразі ми продовжуємо спостерігати, але рибці нарешті стало краще! Найкращий спеціаліст із тих, кого ми зустрічали. Обов'язково рекомендую цей магазин вул. Митрополита Шептицького, буд. 4А, ТРЦ "Комод"
Михайло, ми вдячні за те, що ви відзначаєте роботу наших колег. Ми обов'язково передамо Івану ваш відгук, адже ми впевнені, що він надихне його і подарує посмішку. Очікуємо разом із вами, на повне одужання вашої рибки, і віримо, що це буде скоро! 🙏💕
Завітавши до магазину, мене зустріла вічлива та доброзичлива команда співробітників. Вони з радістю допомогли мені знайти ідеальну клітку для моєї шиншилки, розповіли про особливості догляду та переваги використання різних моделей. Я отримала багато цінних порад і рекомендацій, які були дуже корисні. Пам'ятайте, що щаслива шиншилка - це щасливий власник, тому оберіть магазин "Masrezoo" для ваших покупок і не пошкодуєте. Ваша тварина буде вам вдячна!🐨
Віта Кліменко, дякуємо за теплі слова. Ми раді знати, що наші колеги змогли подарувати вам приємні враження і нові знання, адже ми дійсно піклуємось про кожного. Нехай ваша шиншилка обживає свій новий будиночок, а ми будемо радувати вас і надалі! 💕
Це було перше та останнє замовлення. Я все розумію, але повністю розірваний пакет і це НЕ через службу доставки, бо пакет був у коробці, яка ціла - ну таке. Замовляла гігієнічний наповнювач Пухнастики «ECOcorn» 7 кг. На жаль, фото тут неможливо додати, щоб показати ситуацію.
Чудовий магазин, якісний товар та компетентні консультанти. Моя киця з задоволенням відпочиває у лежачку та дякує за смачний подаруночок.
зробила замовлення онлайн 06.06.2023, як роблю його завжи. пройшло 4 дні мого очікування, я вирішила зателефонувати на гарячу лінію, де мені відразу відповіли що його нема в наявності, та були здивовані що менеджер зі мною не зв'язалася. потрачений час, замовляти у вас нема ніякого бажання більше. раніше коли не було в наявності відразу телефонували, а зараз просто прийшло смс що ваше замовлення в обробці і все. НЕ РЕКОМЕНДУЮ !
Приймак Елизавета, прийміть наші щирі вибачення через це непорозуміння. Дійсно така ситуація мала місце бути, і ми винесли для себе урок. З усіма нашими колегами, була проведена бесіда, щоб вони були уважніші, і обов'язково зв'язувались з клієнтами з приводу замовлення. Ця ситуація не має виправдання, і вказує на наші зони розвитку. Ми вдячні, що ви залишаєте свої відгуки і допомагаєте нам ставати кращими. Сподіваємось на ваше розуміння і подальшу співпрацю!
Сьогодні придбали амуніцію для бордера в магазині на вул. 23 серпня в ТЦ Класс. Продавець-консультант дуже допоміг підібрати розмір та колір! Нашому хлопцю бордеру було дуже комфортно у магазині. Дякуємо за професійне обслуговування! 😊😊😊
Після придбання акваріума, я також придбала красиві декоративні рослини та камінці для створення мальовничого підводного світу. Мої рибки 🐟 ще привабливіше в цьому чудовому середовищі. І, звичайно ж, я не могла пройти повз широкий вибір 🐠. В результаті, я додала до свого акваріуму кілька видів кольорових і жвавих 🐡, які тепер стали центром уваги мого кімнатного інтер'єру.
Наталя Оніщенко, дякуємо, що ділитесь своїм досвідом. Рибки - це дійсно чудовий антистрес, а декорування їх помешкання дуже захопливе, особливо коли вже є готовий результат. Завжди раді допомогти у таких питаннях, тож звертайтесь і ми радо надамо консультацію і спакуємо все, що буде потрібно! 💕
Сьогодні були з хлопцем на Петра Калнишевського (ТЦ Полярний) Дівчина - Ірина відповіла на всі наші запитання, порекомендувала смаколики, окрім тих покупок, за якими ми прийшли. Приємно вразила постійна акція - від трьох одиниць знижка 15% на смаколики) Тепер наш хлопчик буде у вас постійним клієнтом) Також на касі нам розповіли про допомогу тваринкам с Херсону, не змогли не долучилися до цього збору та надіслали невеличку допомогу❤️ Дякуємо МастерЗоо, що допомагаєте у такій жахливій ситуації тваринкам! А керуючій дякую за консультацію) Бо багато чого не знали) Тепер будемо купувати зовсім інший корм)
Марьяна , дякуємо за такі теплі та щирі слова. Ми обов'язково поділимось вашим відгуком із нашими колегами, адже щирі емоції наш клієнтів, спонукають до нових звершень. Обов'язково будемо радувати вас і вашого улюбленця і надалі! 🤗💕
MasterZoo, спасибо за обратную связь, очень приятно Связался с банком. Только толку 0. Они там кэшбэк от партнёров подгоняют по реалии, удобные им, чтоб не зачислять. Спасибо, конторка у Вас хорошая, но без кэшбэка она мне неинтересна, увы. ПУМБ - дно