Відгуки
Ми цінуємо думку кожного клієнта, бо саме завдяки вашим відгукам ми розвиваємося та вдосконалюємо сервіс
Залиште свій відгук
Поділіться своїми враженнями — нам важливо знати, що ви думаєте!
Залиште свій відгук
Поділіться своїми враженнями — нам важливо знати, що ви думаєте!
Придбав новий ланцюг для собаки. Він не тільки стильний, а й дуже міцний. Тепер ми гуляємо з комфортом і без турбот про безпеку.
Віталій, вдячні за ваш зворотний зв'язок. Приємних вам прогулянок! 💕
Суперские магазины и суперские сайты все товары классные и хорошие такого разнообразия тетри и EXO TERRA во время войны нигде не видел
Elzar Kovalev, дякуємо, що ділитесь своїми враженнями. Ми раді знати, що серед нашого асортименту ви знайшли все, що потрібно для ваших вихованців. Обов'язково будемо радувати вас і надалі! 😊
На сторінці акційного акваріума, під його ціною, є повідомлення, що при реєстрації на сайті діє додаткова знижка 5%. По факту після реєстрації світиться, що персональна знижка не діє на акційні товари. Тобто потенційний клієнт марно витрачає час на непотрібну реєстрацію. Не рекомендую магазин, тому що навіть ще не купивши акваріум тебе вже обдурюють пустими обіцянками!
Костенко П.О., нам прикро, що інформація на нашому сайті вас засмутила. У нас дійсно зазначено, що зареєстрованим клієнтам ми надаємо 5% знижки, проте вона не є додатковою, і в умовах до дисконту ми зазначили, що ці знижки не сумуються з акційними товарами. Більше інформації про дисконтну програму ви можете дізнатись за посиланням: https://masterzoo.ua/ua/diskontna-programa/ Інформація про дисконт є постійною, не залежно від активних акцій. Якщо у вас виникнуть додаткові питання, ми залюбки надамо відповідь на них! 🙏
Доброго дня! Купляла ласощі для виведення шерсті ( ціна 93грн)та пасту для виведення шерсті( 119грн). Ціна яка була на ціннику, коли брали товар зі стенду з вашим консультантом. Поки оформляли покупку і картку клієнта в чеку ціна на пасту вже була 140 грн, а цінничок на упакуванні був віддертий Львів.
Леонова О. С., приносимо свої щирі вибачення за незручності які виникли у нашому магазині. Ми вже взяли в роботу ваше звернення, та проводимо перевірку на актуальність цін які вказані на ціннику. Дякуємо, що звернули нашу у вагу на це питання, адже ми прагнемо покращувати наш сервіс, і приносити лише позитивні враження від покупок у нас. Обов'язково докладемо ще більше зусиль, щоб стати кращими для вас! 🙏
Замовляли корм для собак.... швидко зв' язались, та швидко відправили, ще й подаруночок положили, дякую вам, все сподобалося, магазин рекомендую))))
Андрій Кабацький, раді знати, що нам вдалось подарувати вам приємні враження від покупки у нас. Нехай хвостикам смакує із задоволенням та користю! 😊
Купив новий термометр для акваріуму. Точний і зручний у використанні. Тепер я завжди в курсі температури води для моїх рибок. Велике вам дякую)
Доброго дня. Замовляла у вас очищувач для грунту Tetra GC 30, комплект для розпилення води та корм для рибок. Дуже задоволена якістю обслуговування. Замовлення я робила 16.11.23, а приїхало 17.11.23. Дуже швидко, все добре запаковане і приємно, що за доставку вже було оплачено. Велике вам дякую за якість і швидкість.
Елена Билащинец, дякуємо, що ділитесь своїм досвідом покупки. Раді знати, що наш сервіс вас порадував.Залюбки будемо дарувати приємні враження і надалі! 😊
Добрый день.в Гугле нашла ваш магазин,написано что есть в городе Светловодск. Если это действительно так,подскажите какой адрес?
Ваш вибір іграшок для котів просто вражає. Купила новий мишенячий плюшевий арсенал, і мій кіт занурився в гру на повну котлету!
Літвінова Марія, дякуємо за відгук. Жвавих ігор вашим хвостикам! 😊
Замовлення отримала за 3 дні. До якості товару зауважень немає. При формуванні відправлення менеджер пояснив, що товар знаходиться на різних складах і буде 2 посилки, доставка безкоштовна. Але при отриманні посилок за доставку однієї з посилок Нова пошта взяла за доставку 134,80… Неприємно, враховуючи, що за замовлення було передплачено 2192,35 грн
Шульженко Людмила, нам прикро, що вас засмутила доставка. Ми перевірили інформацію, та бачимо, що сплата за доставку була з нашого боку. Лист зі скриншотами надіслали вам на електронну пошту. Будемо чекати на зворотний зв'язок від вас, щоб ми могли вирішити це питання найкращим чином!🙏
Отримала замовлення швидко і вчасно. Завжди приємно отримувати такий професійний сервіс. Дякую за увагу до клієнтів!
Яна Назаренко, наша команда дійсно піклується про кожного, і нам дуже приємно, що ви це відчуваєте та відзначаєте. Безмежно вдячні за ваш теплий відгук! 🤗
🫶✨
Доброго вечора. Отримала своє замовлення. Я в захваті від вашого магазину. Для своїх улюбленців замовила іграшки. Разом з замовленням отримала і подарунки. Так було приємно, не можу описати! Дякую вам велике за такий підхід до кожного покупця!!! Успіхів та процвітання вашому магазину!!!!
только что вышла с магазина и всё понравилось очень добрая девушка на кассе буду ещё приходить 💘
Соня Капшук, обов'язково будемо чекати на вас, та з радістю дарувати вам приємні емоції від покупок у нас! 🤗
Вже вдруге замовляю у вас! Все супер! Дуже приємні консультанти,🤗🤗🤗
Bakhlulova Viktoriya, дякуємо за довіру. Нам дуже приємно отримувати такі теплі відгуки. Наша команда вдячна за зворотний зв'язок, та буде і надалі радувати вас якісним сервісом!💕
Щойно повернулась з магазину Masterzoo, що знаходиться у тг NOVUS на Керченській площі, 7 І це був мій останній візит у ваш магазин за цією адресою. Минулого разу вологий корм OPTI MEAL для котів налічував аж два!!! види на ваших полицях. Сьогодні я знайшла АЖ ОДИН пакетик. Дівчина продавець мені сказала, що просто розібрали. При чому розбирають кожного разу, коли я маю прийти )) Зате кормами інших брендів полиці завалені. І це тільки у магазині на Керченській.
Наталія, нам прикро, що візит у цей магазин вас засмутив. На жаль в наших магазинах дійсно обмежена можливість для розміщення великої кількості товарів, оскільки у нас доволі широкий асортимент. Та ми можемо запропонувати, для вашої зручності, скористатись доставкою з інтернет-магазина, і ми залюбки складемо усі потрібні товари для вашого хвостика. Маємо надію, що цей спосіб буде для вас зручним, та звичайно ми розглянемо можливість збільшити поставки цього корму у наші магазини. Дякуємо, що залишаєте свої відгуки!🙏
Іграшки для акваріуму — це кращий спосіб розважити своїх рибок. Захопив новий декор, і тепер атмосфера в акваріумі як у підводному царстві. Дякую вам що допомогли із вибором)
Сергій Черненко, дякуємо за ваш щирий відгук. Раді знати, що ваша покупка порадувала і рибок, і вас. Залюбки будемо радувати ваших лускатих особистостей і надалі! 🤗
прислали совсем не те пеленки,хотя при заказе делала акцент на расцветке,плохое обслуживанте
Ирина Новицкая, приносимо свої щирі вибачення за цю ситуацію. Ми обов'язково наголосимо нашим колегам, щоб вони були уважніші до побажань клієнтів. Наш менеджер зв'яжеться з вами для вирішення цього питання. Дякуємо, що залишаєте свої відгуки!🙏
Взагалі онлайн магазин супер, однозначно серед всіх зоомагазинів - найулюбленіший. Завжди радує швидка доставка та вибір різноматних товарів для хвостатих друзів. Що не можу сказати про офлайн магазин у м.Дніпро за адресою О.Поля 14. Прийшли з собакою обрати дощовик (бо вже осінь надворі), консультант повідомила що в наявності нічого немає. Звісно круто, що можна замовити онлайн, але я хочу мати можливість поміряти і обрати підходящий розмір одягу в магазині.
Анна Шершньова, дякуємо за зворотний зв'язок. Нам прикро, що в асортименті даного магазину не виявилось дощовика на вашого хвостика. Розуміємо, що підібрати одежу дійсно простіше, якщо приміряти її. Ми обов'язково передамо ваші зауваження у відповідний відділ, щоб вони розглянули можливість розширити асортимент одежі в цьому магазині. Вдячні за ваші зауваження, адже вони допомагають нам ставати кращими! 🙏
Хочу выразить благодарность продавцам мастерзоо по адресу проспект Гагаріна, 173в, Харьков. Очень помогают с выбором и консультацией, всегда позитивны, дружелюбны. Спасибо вам большое)
Оксана, дякуємо за ваш відгук. Неймовірно приємно отримувати такий зворотний зв'язок. Ми обов'язково поділимось вашими словами вдячності з нашими колегами, щоб у них був чудовий настрій і натхнення на нові звершення! 🤗