Відгуки
Ми цінуємо думку кожного клієнта, бо саме завдяки вашим відгукам ми розвиваємося та вдосконалюємо сервіс
Залиште свій відгук
Поділіться своїми враженнями — нам важливо знати, що ви думаєте!
Залиште свій відгук
Поділіться своїми враженнями — нам важливо знати, що ви думаєте!
Відвідали з чоловіком магазин у м.Вишневому Святошинська 28а, враження залишилися негативні. Коробки з товаром розкидані по підлозі на пів магазину, що не має як пройти, щей продавець Ірина повне хамло!
Ксенія Д., нам щиро прикро, що візит в наш магазин вас засмутив. Могли б ви доповнити ваш відгук та написати дату та час вашого візиту, щоб ми мали змогу розібрати цю ситуацію та покращити наш сервіс. Будемо вдячні за додаткову інформацію. 💕
Я постійний клієнт магазину в ТРК Україна.Чудовий магазин,з привітними консультантами,добрими та відповідальними.Завжди приємно знаходитись в магазині.Дякую за вашу допомогу та любов до наших улюбленців❤
Мира, дякуємо за теплий відгук. Раді знати, що наші колеги дарують вам приємні враження від візиту в наш магазин. 😊
Ми постійні клієнти вашого магазину в трк Україна (м.Харків). Продавці-консультанти завжди привітні, раді допомогти у виборі товару. У магазині затишно, чисто та красиво.Будемо завжди приходити, дякую працівникам за їхню працю та любов у своїй справі.
Олег Сидоренко, вдячні вам, що залишаєте відгуки, адже вони дійсно надихають нас ставати ще кращими. Впевнені, що колегам також буде дуже приємно отримати ваш зворотний зв'язок, адже вони дійсно цінують кожного, та люблять свою справу. 🤗
Як власниця гарних пернатих друзів, я завжди звертаю увагу на їхнє благополуччя і щастя. Замовила тут кілька товарів для пташок і залишилася враженою якістю та асортиментом. Пташки просто в захваті від нових іграшок та ласощів. Я особливо вражена великим вибором кліток, які виглядають як справжні шедеври для моїх пернатих друзів. Тут навіть є еко-іграшки, що додає естетичного задоволення для мене. Рекомендую зоомагазин всім, хто цінує своїх домашніх улюбленців та хоче надати їм тільки найкраще!
Машуня, ваша довіра - найкраща подяка. Раді знати, що ви знайшли для ваших пернатих особистостей усе, що потрібно, і вони задоволені покупками. Дякуємо за відгук! 😊
Дуже великий вибір товару, але він не завжди є у конкретно вибраному магазині. Оператор пропонує інший магазин, де не зручно забрати, платну доставку НП, або відмінити замовлення. Де це практикується пропонувати відмінити замовлення?! Чому у Вас немає переміщення між магазинами? Інші мережі можуть собі це дозволити, а Мастер Зоо ні? І це не дивлячись на те, що у Вас ціни вище середніх. Вам треба подумати над логістикою для покращення Вашого сервіса і зрочності покупців.
Ангелина Лещенко, нам прикро, що сервіс нашого магазину вас засмучує. Справді, у нас немає власної логістики, і поки, як би нам самим цього не хотілося, ми, дійсно, не можемо собі це дозволити, саме тому наші колеги пропонують усі можливі з нашого боку альтернативні варіанти і, якщо жоден з них вас не влаштовує, то, звісно, все, що залишається, це скасувати замовлення, хоча, звісно, ми цього не хочемо. Звичайно, у нас є в планах мати власну логістику, та сьогодення відтерміновує цю можливість. Відносно асортименту нашого магазину, він, дійсно, широкий, і наші фізичні магазини не можуть вмістити всі ці товари, саме тому у нас є альтернативи , такі як доставка Новою поштою, де при замовлені від 500 грн вона буде безкоштовною або ж від 1000 грн безкоштовно зможуть доставити кур’єрською службою товари в межах міста, за умови наявності їх в магазинах. Ангеліно, ми цінуємо вас як нашого клієнта, та поки ми не маємо змоги переміщати товари між магазинами, пропонуємо вам користуватися доставкою, адже це, справді, зручно і економить ваш час на шопінгу. Щиро сподіваємось на ваше розуміння!
Періодично обслуговуюсь в магазині в м. Житомир, вул. Грушевського 5, хочу залишити відгук про продавця консультанта Анну, завжди допоможе та порадить. Підібрала корм якій ідеально підійшов моїй собачці (шпіцу).
Магазин в Аркадии на Борщаговской 154-а. Заявляю о халатном обращении с животным. О нанесении вреда еменскому хамелеону. Внутри террариума лампа накаливания, которая обжигает животное.
Роман, добрий день! Ваші зауваження взяті в роботу, проте для рішення цього питання потрібен деякий час, і ми зможемо надати відповідь трохи згодом.
В магазині м.Бориспіль під виглядом та по ціні корму роял канін продають інший корм.
Анна, добрий день! Дякуємо, що опублікували відгук. Ми дуже засмучені тим, що у вас був такий досвід відвідування нашого магазина. Опишіть, будь ласка, більш детально ситуацію, яка відбулась в магазині на нашу електронну пошту [email protected] , щоб ми змогли покращити сервіс
Моя дівчина любить свого пухнастого друга здається більше, ніж мене))), тому я завжди шукаю найкращі рішення. Замовив кілька товарів в цьому зоомагазині. Швидка доставка, а головне - якість товарів на висоті. Особливо подобається, що тут можна знайти не тільки корисні речі для тварини, але і стильні аксесуари, які прикрасять будь-якого чотирилапого друга. Тут кожна покупка - це неймовірний подарунок для тварини та задоволення для власника. Спробуйте, і ви не захочете замовляти деінде! Я вже зробив свій вибір!
Сергій Капс, вітаю! Ми дуже стараємося, щоб наші клієнти завжди були задоволені, працюємо з любов’ю та турботою про кожного, саме тому обираємо найвищу якість нашої продукції. Дякуємо, що помічаєте, ви - наше натхнення працювати ще краще. :)
Добрий день, суперовий магазин, якість, вибір товару, обслуговування. Рекомендую !
Якименко Яна ярославівна, дякуємо за теплі слова. Ми багато працюємо для підтримки високого рівня обслуговування, і нам дуже приємно, коли з нашого магазину клієнти виходять у піднесеному настрої - це найкраща подяка!
Завжди приємно придбати у вас якісні товари для моєї красуні. Останнім часом випробували новий корм - ефект вражаючий! Моя пухнаста принцеса рада і задоволена, а це найголовніше для мене. Також, велике спасибі за приємний бонус до кожного замовлення - завжди приємно отримати щось в подарунок. Дякую за вашу роботу і турботу про наших улюбленців!
Ніколь, дуже раді, що нам вдалося подарувати вам трохи приємних вражень. В кожну свою дію ми вкладаємо краплинку любові. Як же приємно, що Ви це відчули!
Я дуже чекаю коли у вас з'являться смарт іграшки для котів, десь бачив що заряджаєш від usb та гумовий м'ячик сам бігає та розважає пухнастого. Дуже цікаві іновації)
Андрій Терещенко, на даний момент, іграшок, які заряджаються від usb немає в нашому асортименті. При розширенні асортименту, ми обов'язково врахуємо ваші побажання
Зробив покупку в ТРЦ «Sky Mall»! Знайшов там іграшки для свого котика. Його радість була безмежною, і я, звісно, теж був в захваті від великого вибору та доброзичливого персоналу. Здорові та щасливі покупки для ваших домашніх улюбленців - ось чому я обожнюю цей магазин! Велике дякую консультантам, ви найкращі!
Андрій Терещенко, залюбки поділимось вашими враженнями від візиту в наш магазин із колегами. Впевнені, вони залюбки будуть радувати вас і надалі. 😊
Отримала замовлення, дякую, все добре!
Іванова Ганна, дякуємо за відгук та високу оцінку. Радо будемо радувати вас і надалі. 😊
Двічі скуплялася в ТРЦ Караван у Дніпрі, та вже не перший раз виникають якісь питання. По-перше мені не видають чек, також не питають бонусну, останні раз мало того що мені не пішла знижка за бонусною картою також ціна не співпадала з цінником. Незважаючи на це, купую на Комунарі, де гарне обслуговування та ніколи не виникає сумнівів та питань
Дяченко Лілія Олегівна , нам прикро, що візити в наш магазин вас засмучують. Ми щиро хотіли б покращити наш сервіс, та були б вдячні якби ви доповнили ваш відгук, та вказали ваш номер телефону та дати вашого візиту в цей магазин. Надіслати цю інформацію можете на нашу електронну пошту: [email protected] Для нас важлива ваша думка, тому ми дійсно докладемо усі зусилля, щоб розібрати цю ситуацію належним чином.💕
Добрий день. Отримала своє замовлення. Все вчасно. Окремо хочу відмітити пакування, напис на коробці веселив всіх на пошті і по дорозі додому. Вказівку виконала - корм у надійних лапах.
Скрипко, сподіваємось, що лапки задоволені покупкою. Нам дуже приємно знати, що напис на коробці подарував вам та оточуючим гарний настрій. Дякуємо за ваш щирий відгук. 💕
Чудовий магазин! Вже 4 роки клієнти, відмінної якості товари, приємні консультанти) Завжди купуємо як онлайн, так і офлайн! Я та мій йоркширський терʼєр щиро рекомендує))
Чому ваші відповіді з приводу військових всі шаблонні , мало того що ви занижуєте цінність ЗСУ в нашій країні ,,своєю супер-пупер знижкою 10%", так ще як роботи коментуєте цю ситуацію , копіювали - вставили . Сором !!!!!
Андрій Демченко, нам дуже шкода, що вас розчарувала наша відповідь. Ця тема дуже гостра на сьогодні, саме тому ми підійшли до цього питання відповідально і, дійсно, зробили підготовлене обґрунтоване пояснення, адже ця відповідь є незмінним фактом, тому нічого нового сказати ми не можемо, і інша інформація буде не правдою. Просимо вас віднестися з розумінням, адже для подальшого існування нашого бренду на ринку України прийняте рішення є оптимальним для всіх сторін.
Вітаю. Дуже цікаво як таке може бути,знижка за промокодом з соцмереж 15%, а для військових 10%.... Може ми живемо в іншій країні? Це якийсь сюр.
вул. Чорноморська, 4-А очень добрые девушки 🥹🥹
Соня Капшук, нам дуже приємно знати, що наші колеги дарують вам приємні враження. Залюбки будемо чекати на нові зустрічі. 💕