Відгуки
Ми цінуємо думку кожного клієнта, бо саме завдяки вашим відгукам ми розвиваємося та вдосконалюємо сервіс
Залиште свій відгук
Поділіться своїми враженнями — нам важливо знати, що ви думаєте!
Залиште свій відгук
Поділіться своїми враженнями — нам важливо знати, що ви думаєте!
Немає сенсу в інтернет магазині, коли вартість покупки до 200 грн. Можна скористатись послугами НП, але вартість збільшується на 50%. Або скористатись самовивозом із магазинів. І знову АЛЕ. Мені запропонували на три іграшки, три різні магазини в різних районах Києва, бо їх немає в одному. На скільки це зручно, кожен оцінює сам...
Ляхович Наталія , Доброго дня! Розумію ваше розчарування через необхідність відвідування декількох магазинів для придбання товарів та додаткові витрати при замовленні товарів невеликої вартості. Ми постійно працюємо над удосконаленням нашої системи доставки та максимально розширюємо асортимент, щоб забезпечити наявність товарів в усіх наших магазинах і зробити процес покупок якнайбільш зручним для наших клієнтів. Ваші відгуки допомагають нам у цьому і ми зробимо все можливе, щоб поліпшити сервіс.
Цікавий магазин в ТЦ клас на Холодній горі. Акція на корм саворі закінчилась раніше ніж на сайті. Так і повинно бути.
Чуб Ганна, Доброго дня! Акції на товари у фізичних магазинах та при покупці на сайті відрізняються, також може відрізнятися і тривалість акцій. Ви можете оформити на сайті самовивіз, для того щоб придбати корм за ціною, яка вказана на сайті.
Місто Кременчук, проспект Свободи, 69а. 22.03.24 об 11.20 купували вищесказані вітаміни і декілька інших препаратів. Засмучує те, що необучені продавці можуть негативно впливати на здоров'я хвостиків некомпетентними порадами. Це не просто продати якусь іграшку не того розміру, це ЗДОРОВ'Я тих, за кого ми несемо відповідальність.
Бабичук А.В., дякуємо, що доповнили ваш відгук. Ваші зауваження передані адміністрації магазину, та будуть пропрацьовані. Для нас важлива ваша думка, адже ви дійсно вказуєте на наші недоліки, які з повагою до вас ми обов'язково пропрацюємо, та докладемо ще більше зусиль, щоб наші колеги надавали лише якісне обслуговування та консультацію.🙏
ТРЦ «City Center» дякую співробітникам МЗ за допомогу підібрати усе необхідне для мого нового акваріуму та тепле ставлення. Сьогодні вирушила до зоомагазину за кормом для своїх рибок, а насправді так сталось що я повністю оновила акваріум та аксесуари. Я дуже задоволена покупками, ще раз дякую!
Олена Лучік, раді знати, що похід до нашого магазину надихнув вас оновити акваріум. Впевнені, що ваші лускати особистості задоволені обновками. Чекатимемо на нові зустрічі. 😊
Не раджу купляти тварин у цьому магазині. У 2020 році нами було придбано два нерозлучника, які є зразком CITES. На жаль, через відсутність документів у магазину, які підтверджують походження або законність ввозу до України тепер маємо проблеми з виїздом за кордон. Хочу зазначити, що відповідно до чинного законодавства України будь-який продавець зобовʼязаний до здійснення продажу зразка CITES надати покупцеві для ознайомлення всю наявну документацію, що підтверджує походження, вік (народження в умовах неволі) або законність ввезення в Україну тварини або птаха, що пропонується на продаж. На жаль, наші чисельні запити до підтримки залишаються без відповіді (є взагалі такі документи чи ні) Тож, можу зробити висновок, що такі документи взагалі не наявні, а продавець порушує чинне законодавство.
Придбавши аксесуари та корм для хом'ячка в зоомагазині, я залишилась задоволеною як якістю, так і ціною. Хом'ячок вже зараз радіє своїй новій будці, а я щаслива, бачачи його задоволення. Дякую зоомагазину за швидку доставку та крутецький сервіс!
Віка Дорош, дякуємо за зворотний зв'язок. Раді знати, що ви та ваш пухнастик задоволені покупкою. Нехай будиночок буде затишним та теплим місцем для сну вашого вихованця. 😊
Максимально бестолковый магазин. Открылся недавно, решила пройтись купить кошке витамины. Сразу сказала, что стоимость не важна, главное без ПИВНЫХ ДРОЖЖЕЙ (противопоказания к этому составляющему).Переискали всё, в полной растерянности, но дали витамины. Перепутали сумму, в итоге догоняли ещё и на улице. Компетентность не их привилегия. Не рекомендую данное "пафосное " на вид заведение. Витамины пошли в мусор. Лучше сходить в обычную вет-аптеку, и то больше толку будет. Если бы можно было поставить -1, поставила бы.
Бабичук А.В., нам прикро, що сервіс одного з наших магазинів вас засмутив. Ми були б вдячні, якби ви доповнили ваш відгук, та вказали місто, адресу та час вашого візиту. Ця інформація допоможе нам розібрати ситуацію з нашими колегами, та покращити якість обслуговування.
Супер магазин і ціни! Швидка доставка! Ще бонус , що можна самим забрати товар з магазину в своєму місті. Якщо з сайта- то все швиденько відправляєте! Дякую вам за вашу працю!
Очень доволен быстрой доставкой, к заказу еще положили лакомства для собаки. Она вам очень благодарна и уже опробовала. Теперь когда я что-то распаковываю она надеется что там вкусняшка. Прийдется заказывать еще. Спасибо за вашу работу)
Полищук Виталий, для нас важливо, щоб ви та ваш хвостик були задоволені, тому залюбки будемо радувати вас швидкою доставкою та якісними товарами і надалі. 😊
Приємний візит до зоомагазину залишив лише позитивні враження! Знайшла там величезний вибір аксесуарів для мого кошеняти. Відмінна якість товарів, ввічливий персонал та зручне розташування магазину — все це додало приємних моментів моїй покупці. Тепер мій пухнастик насолоджується новими розвагами, а я залишаюсь задоволеною своїм вибором.
Stepanova Lidia, Дякуємо вам за відгук та високу оцінку. Дуже приємно отримувати такі відгуки від задоволених клієнтів, захопливої гри вашому пухнастику та обов’язково приходьте ще :)
Замовляв шлейку для песика в інтернет зоомагазині, я задоволений якістю товару та швидкістюдоставки. Шлейка виготовлена з високоякісних матеріалів, що гарантує її довговічність (сподіваюсь) та зручність в експлуатації. Мені сподобався широкий вибір розмірів та кольорів, що дозволило знайти оптимальну модель для мого песика. Дякую за таку можливість економити свій час та робити покупки онлайн!
Авраменко Юрій, вітаємо! Ми багато працюємо для того, щоб наш магазин приносив задоволення кожному відвідувачу. Тому для нас вкрай приємно знати про ваші враження. Дякуємо за відгук❤️
21.03.2024 о 20:58 звернулася до вашого магазину за адресою м. Київ вул.Урлівська б.22 Чесно кажучи думала що мене вже не будуть обслуговувати так як можливо працівник вже звів касу і вже навіть опускав ролет магазину Проте дякую високому сервісу, лояльності до клієнта та допомогу працівнику Дарині Вона незважаючи на те що магазин вже зачинявся все ж увійшла в положення і прийняла останнього клієнта Дарина чудовий кваліфікований працівник Дякую що високий сервіс🤩
Відвідала магазин у місті Трускавець і залишилася дуже задоволена) Христина проконсультувала по видах котячих кормів, відповіла на всі супровідні питання і загалом приємно спілкувалась, за що я їй дуже вдячна)
Хотілося б більш професійного обслуговування. Замовляти доставку дуже довго, прикро
Ира Ересь, нам прикро що наш сервіс вас засмучує. У нас дійсно закладено три дні на відправку замовлень, адже бувають ситуації на які ми, на жаль, вплинути не можемо. Ми завжди докладаємо багато зусиль, щоб пришвидшити усі процеси, та це не завжди виходить. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та подальшу співпрацю. 💕
Придбала когтеточку для кота в зоомагазині, і дуже задоволена своїм вибором. Когтеточка має стійку конструкцію та зручну форму, що дозволяє моєму коту вільно використовувати її. Тепер він з радістю точить кігті та тримається подалі від меблів. Магазин пропонував широкий вибір когтеточок, але ця вразила мене своєю якістю та ціною. Рекомендую всім власникам кішок, шукаючим ефективне рішення для заточування кігтів своїх пухнастих друзів.
Ісаєва Ольга, це чудово, що ви та ваш котик задоволені дряпкою. Раді знати, що меблі мають відпочинок. Нехай хвостик користується із задоволенням. 😊
Відвідувачам!!! Цей магазин буде вашим улюбленим до першої вашої проблемки. Якщо таке станеться - вашим і залишиться. У цього бренду маркетинг переміг ставлення до клієнтів. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Сьогодні завітала до зоомагазину за новими іграшками для своєї собачки. Знайшла тут великий вибір товарів, включаючи іграшки різних форм і розмірів. Вибрати було непросто, але завдяки допомозі продавців зуміла знайти ті, що відповідають всім потребам мого улюбленця. Товари виглядали дуже якісними, і ціни були адекватними. Загалом, задоволена своїм візитом до зоомагазину і впевнена, що мій песик буде радий новим іграшкам. Вдома вже помітила подаруночок ласощі, дуже дякую)
Ляндина Анастасия, раді знати, що візит до нашого магазину подарував вам приємні враження. Нехай хвостик грається із задоволенням, а ми будемо чекати на нові зустрічі. 😊
Швидко, зручно, великий асортимент, приємні ціни, ненав'язливий сервіс. Дякую за роботу!
Хоруженко Світлана, дякуємо за зворотний зв'язок. Обов'язково будемо надавати якісний сервіс і надалі. 💕
Вже не перший раз помічаю, що лакомство для кішок Trixie (палички) паганої якості. Палички розсипаються як труха. Їх чи не правильно зберігають або перебитий строк використання.
Ольга Гученко, нам прикро, що у вас складається таке враження про наш магазин. Ми співпрацюємо виключно з офіційними постачальниками товарів, тому впевнені в оригінальності товарів, які реалізуємо. На кожному товарі є номер партії, який ви можете надіслати виробнику, щоб впевнитись, що строк придатності відповідає тому, що зазначено на упаковці. Наша команда цінує клієнтів та їх хвостиків, і не пішла б на такий крок, адже це в першу чергу здоров'я пухнастиків і наша репутація. Палички для котів, що ви придбали, проходять термічну обробку та висушуються у печі, можливо на виробництві їх трохи перетримали, що і вплинула на їх структуру. На жаль, ми не може вплинути на процес виробництва, та обов'язково передамо ваші зауваження представнику виробника. Вдячні за ваш зворотний зв'язок!
Кожного разу квест з оформленням онлайн замовлення. Інтерактив впадає в ступор на етапі введеня міста доставки. Треба писати, телефонувати и т.і. Дуже дратує!