Відгуки
Ми цінуємо думку кожного клієнта, бо саме завдяки вашим відгукам ми розвиваємося та вдосконалюємо сервіс
Залиште свій відгук
Поділіться своїми враженнями — нам важливо знати, що ви думаєте!
Залиште свій відгук
Поділіться своїми враженнями — нам важливо знати, що ви думаєте!
Сьогодні придбали товар комбінезон для собаки, краплі від глистів для котів, каніквантель. Повинна була бути знижка 15 % на препарати. Ще й по чеку одна таблетка каніквантель за 0.01копійку. В сумі по чеку тільки була знижка на краплі. І ніякої таблетки. Ось так дурять 😡😡😡
Осадча Ірина , добрий день! Ми дуже засмучені тим, що у вас був такий досвід відвідування нашого магазина. Будемо вам дуже вдячні, якщо ви більш детально зможете описати ситуацію за номером 0 800 212 002 з 9:00 до 20:00 або напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected]. Сподіваємося, що в майбутньому ми зможемо залишити у вас тільки позитивні враження. 💚💜
Кілька разів замовляла тут корм і вітаміни для свого котика - він у захваті! Швидка доставка, гарно запаковане замовлення. Ви найкращі! 😻
Діана Сотнік, відаємо! Нам дуже приємно, що ви і ваш котик задоволені! 😻 Дякуємо за довіру та теплі слова. Будемо радувати вас і надалі!
Дуже гарний магазин в м.Бориспіль, по вул. Київській шлях. Приємний персонал, дівчата завжди привітні, готові допомогти в любому питанні. Особливе «дякую» продавчині Тетяна, яка завжди привітно зустрічає, обслуговує, допомагає знайти товар, показує новинки. Дуже гарна і чемна. Дякую за таке обслуговування, обов‘язково буду заходити
Дубєнок Ірина, вітаємо. "Дуже вдячні за такий теплий відгук! Ми раді, що обслуговування у нашому магазині залишає приємні враження. До нових зустрічей❤
Вітаю! Вперше замовляла сухі корма для котів через сайт. Швидко оформили замовлення,відправили в той же день!І вже наступного дня мала змогу передати особисто в лапи своїм кошмарикам))) Щиро дякую!
Лісконог Олександра, вітаємо. Дякуємо за ваш чудовий відгук. 😊 Нам дуже приємно, що перший досвід замовлення через наш сайт був для вас позитивним. Нехай ваші улюбленці смакують кормом із задоволенням, а ми й надалі будемо радувати вас швидкістю та якістю обслуговування. До нових зустрічей. 💜💚
Доброго дня всім! Замовляв їжу для Котів. Не дивлячись що до приїзду машини Нової Пошти…до загрузки залишалось пару хвилин, менеджер Аліна, сформулювала моє замовлення дуже швидко, і їжа поїхала вчасно! Побільше б таких менеджерів як Аліна!… Рекомендую всім цей інтернет магазин!!!!
Сергій Кравець, добрий день! Ми багато працюємо для того, щоб наш магазин приносив задоволення кожному відвідувачу. Тому для нас вкрай приємно знати про ваші враження.Дякуємо за відгук
Дуже рада, що тут є такі різноманітні сумки для подорожей з тваринками! Моя шиншилка вже оцінила комфорт. Поїздки більше не викликають стресу, а навіть почали приносити задоволення!😊
Limonova Olena, доброго дня! Дякуємо за високу оцінку, будемо радувати вас і надалі!
Доставлено у м.Дніпро дуже швидку (заказав в обід 20-го грудня і вже зранку у десятій отримав на НП). Товар упакований дуже гарно тому все доїхало цілим і непошкодженим, таке враження що мені відправляли хрусталь, а 30кг ґрунту і відро корму для рибок)))). Дякую!!! Буду замовляти у вас знову!
Данилов Микола Олександрович, вітаємо! Щиро вдячні за чудовий відгук! Нам дуже приємно, що ви оцінили нашу швидкість доставки та якість упаковки. Завжди стараємося, щоб усе доїхало цілим і неушкодженим. Розуміння наших клієнтів – це те, що надихає нас працювати ще краще! Чекаємо на ваші нові замовлення!🤗💜💚
На сайті завжди є детальний опис продукції, і це дуже допомагає зробити правильний вибір, навіть якщо купую щось уперше. За це великий лайк вам!👍
Вадім Бондарєв, вітаємо! Щиро вдячні за такий приємний відгук! Ми завжди стараємося зробити вибір наших клієнтів максимально зручним та зрозумілим. Раді, що наші описи продукції допомагають вам у покупках. Ваш "лайк" – це наша мотивація працювати ще краще! 😊💜💚
Доброго дня,засмучена, що у Вас немає додатково знижки для УБД.Ціни зависокі через дорогу в магазині на ці ж продукти нижчі ціни
Я, вітаємо. Вдячні за ваш відгук. Для військовослужбовців ми одразу оформлюємо на постійній основі максимальну знижку по дисконту – 10 %, без необхідності накопичення суми покупок до цієї знижки. Звісно, ми поважаємо внесок кожного військовослужбовця у безпеку нашої країни, та розуміємо, що будь-якої знижки буде недостатньо, щоб виразити нашу вдячність і повагу. Війна в країні триває і наша компанія активно підтримує як людей, так і тваринок, які цього потребують найбільше, з самого початку повномасштабного вторгнення. Сьогодення нам диктує свої правила, щоб бізнесу і надалі функціонувати, платити зарплати, податки, донатити, на постійній основі ми встановлюємо такий поріг. Звісно, з урахуванням майбутніх обставин чи подій, ми залишаємо за собою право точково вносити зміни в умови. Сподіваємось ви з розумінням віднесетеся до нашого рішення. Завжди раді бачити в наших зоомаркетах та допомогти. 💜💚
Заходив 19.12 за кормом Обслуговування дуже зіпсувалось,дуже не приємно було знаходитись в магазині Скоріш за все буду шукати тепер інший магазин для закупівлі Буду вдячний якщо керівництво вплине на настрій персоналу!
Герасимчук Богдан Ігорович, ми дуже засмучені тим, що у вас був негативний досвід відвідування нашого магазина. Опишіть, будь ласка, детальніше, що саме викликало подібні емоції та в якому саме магазині в листі на нашу пошту [email protected]. З вами обов'язково зв'яжеться наш менеджер.💜💚
Швидко, зручно, якісно!! Дякую за сервіс
Віктор, завжди раді допомогти. Дякуємо за ваш відгук. Будемо чекати на нові замовлення. 💜💚
Приятно удивляете не только доступными ценами, но и уровнем сервиса. Консультанты дружелюбные и знают свое дело. Покупки у вас оставляют только положительные эмоции!
Євгенія Камуш, дуже приємно отримувати такі відгуки. 😊 Саме вдячність клієнтів допомагає нам надавати кращий сервіс. Дякуємо вам та чекаємо на нові зустрічі. 💕
Дякую за оперативність і якість. Все чудово і дуже приємно!
Зєніна Ірина Володимирівна, дякуємо за ваш відгук. Завжди раді швидко допомогти, до зустрічі! 😊
Магазин зіпсував день, нервову систему і розчарував назавжди. Я замовила 270кг корму для притулку. Перед тим як оплатити замовлення я уточнила що потрібна доставка на конкретний день і конкретний час. І головне не новою поштою а саме курʼєром який привезе в конкретний час. Замовлення було оплачено у вівторок зранку. В суботу о 7.40 ранку мені дзвонив курʼєр нової пошти поки я спала( але я була впевнена що це меблі які я чекала в іншому місті, тому написала йому що я зараз у відрядженні і відпустила цю ситуацію, так як корм новою поштою я точно не очікувала) Неділя, 10 ранку- я дзвоню в магазин перепитати чи в силі все- а вони кажуть що я сама відмовилась від доставки. ХОЧА УМОВА ЗАМОВЛЕННЯ БУВ КУРʼЄР IPost в конкретний час(інформація про що є в мене на пошті в листі від магазину) Магазин не попереджав мене що вони самостійно вирішили змінити доставку яку я не просила! Потім магазин мене перекидає на нову пошту, я сама намагаюсь вирішити питання. В мене очікує майже 30 колег з якими ми мали їхати в притулок, оплачений автобус якому ми простой ще платимо, я сиджу в готелі і просто на стрессі обриваю телефони нової пошти. Магазин зробив помилку і тупо перекинув її вирішення на мене!!!! Замовлення мали доставити об 11.20 Ми прочекали в готелі до 14.30. Весь цей час я з тремтячими руками і сльозами на очах бо підводжу купу людей довірившись магазину сиділа на телефоні. Далі в більшості людей були квитки на потяги і нам довелось їхати в звичайний магазин і купувати на місці корм. Я подзвонила вам і попросила повернення грошей. Мені сказали що протягом 1-2 днів зроблять повернення. По факту сьогодні вже вечір середи- гроші не повернулись. Протягом понеділка поки я їхала в потязі без зв’язку мені тільки і приходили повідомлення про пропущені виклики від нової пошти- хоча ЧОМУ Я МАЮ ЦЕ ВИРІШУВАТИ? Магазин відправив не тією службою а по факту я сама розгулювала вашу помилку! Я роками була вашим клієнтом як фізичних магазинів так і грумінгу. І коли мою собаку обкромсали кілька разів - я не писала жодного поганого відгуку. Але тут просто дно! Чи вам кожен день прилітають замовлення на майже 30тисяч що ви так нахабно до цього відноситесь? Як оплатити замовлення- так я це зробила протягом 20 хвилин як отримала посилання на оплату. А як доставити вчасно і потім повернути гроші коли ви ображались- я маю скільки чекати?
Наталія, нам дуже шкода, що ми вас підвели та ваші плани було зіпсовано. 😔 Зміна доставки на Нову Пошту була здійснена через те, що всі товари не були доступні в одному магазині. Ми прагнули організувати доставку одразу всього замовлення, щоб уникнути його поділу. Для цього ми домовилися з Новою Поштою про доставку у зазначений вами час, і ми засмучені разом із вами, що перевізник не дотримався домовленостей. Ми визнаємо, що зі своєї сторони мали одразу взяти під більший контроль ваше замовлення, адже, дійсно, такі закупки - нечасті. Співробітникам треба було проявити активнішу позицію у вирішенні питання, коли стало ясно, що все пішло не за планом. Розуміємо ваші розчарування та щиро просимо у вас вибачення. Щодо повернення коштів, то по стандарту всі дотримувалися процедури, щойно товар відправляється до нас на склад, ми ініціюємо повернення коштів. Воно вже було проведено, тому гроші повинні повернутися найближчим часом. Ми сподіваємося, що ви приймете наші вибачення і дасте нам ще один шанс у майбутньому. Ми дуже цінуємо вас як клієнта й готові зробити все можливе, щоб виправити враження. 🙏
Чудовий інтернет магазин🤗Замовила багато речей приємно вражена швидкістю відправки і дуже гарні та якісні речі❤️Буду користуватись й надалі🥰
Косіна Марія, дякуємо за ваш відгук. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені якістю товарів та швидкістю відправки. Ми цінуємо вашу довіру та із задоволенням чекаємо на нові замовлення. Нехай покупки дарують комфорт вам і вашим улюбленцям. 💜💚
Все чудово, допомогли підібрати корм, швидко оформили замовлення і доставили. Дуже задоволена, рекомендую!
Руденко Валентина Миколаївна, дякуємо за ваш відгук. Дуже приємно знати, що ми змогли задовольнити ваші потреби. Будемо чекати на нові зустрічі. 😊
Добрий день, дякую за швидку доставку)✨🫶🏻
Слабаш Марта Юріївна, вітаємо. Завжди раді допомогти. 😊 Дякуємо за ваш відгук та будемо чекати на нові замовлення. 💜💚
Добрий день! Отримала замовлення. Дуже задоволена. Іграшка бомбезна, пес у захваті. Чудова робота магазину та операторів. Доставили дуже швидко. Гарне пакування. Моя оцінка - відмінно. Дякую.
Катерина Трегуб, добрий день! Дякуємо за ваш чудовий відгук! 😊 Ми дуже раді, що вам і вашому песику все сподобалась. Ваші слова — це найкраща мотивація для нас! Завжди раді допомогти вам і вашим улюбленцям! 🐾 Звертайтеся ще💖
Дякую за якісне обслуговування та швидку доставку замовлення!😻
Юшкевич Діана Володимирівна , дякуємо за ваш відгук! Приємно, що ви задоволені сервісом і доставкою. Завжди будемо раді обслуговувати вас і надалі! 😊
Замовила - оплатила - за півгодини курʼєр вже все привіз. Дякую Вам❤️
Божко Світлана, вітаємо! Нам дуже приємно, що ви задоволені швидкістю та сервісом. Завжди раді вам допомогти! 💜💚