Відгуки
Ми цінуємо думку кожного клієнта, бо саме завдяки вашим відгукам ми розвиваємося та вдосконалюємо сервіс
Залиште свій відгук
Поділіться своїми враженнями — нам важливо знати, що ви думаєте!
Залиште свій відгук
Поділіться своїми враженнями — нам важливо знати, що ви думаєте!
Взагалі не задоволена цим магазином, а саме роботою онлайн. Замовила акваріум на сайті, все оплатила, пояснила що це на подарунок і через 5 днів потрібно щоб він вже був у мене мені сказали що ми без проблем встигнемо. На даний момент вже два намагаюся вияснити коли буде відправка, мені кажуть що передали на нову пошту і далі все залежить від них. "Завтра зранку вже точно поїде" телефоную після обіду " сьогодні ввечері має поїхати, ваше замовлення від контролем" телефоную ввечері прошу зв'язатися з новою поштою для уточнення питання на що відповідають що сьогодні вже нічого не зроблять телефонуйте завтра. І більше нічого. Мене просто готують обіцянками що в найближчий час все вирішиться а з рештою нічого не вирішується і просто переносять моє замовлення на не визначений час
Кущева Наталія Олександрівна, дякуємо, що поділилися відгуком. Ми щиро розуміємо ваше хвилювання. Ваше замовлення 16.09 було передано на відправку перевізнику, як і було проговорено. Перевізник додатково проводить доукомплектацію акваріумів, щоб уникнути пошкоджень у дорозі, і саме це вплинуло на швидкість відправки. На жаль, ми не можемо прискорити цей процес з їхнього боку. Учора ваше прохання зв’язатися з Новою поштою надійшло вже в неробочі години, тому співробітники повідомили, що уточнити інформацію зможуть лише сьогодні. Нам прикро, що очікування виявилося таким складним. Ми вже зв’язуємося з перевізником для уточнення деталей, і наш менеджер обов’язково повідомить вам статус замовлення найближчим часом.
Забрал заказ в поштомате. Более чем доволен. На получение ушло меньше минуты для меня это самый практичный вариант.
Руслан Игоревич, дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам дуже приємно, що отримання замовлення у поштоматі виявилося для вас швидким і зручним. Ми завжди прагнемо зробити покупки для наших клієнтів максимально простими та комфортними. До нових зустрічей. 😊
Персонал уважний, дали поради щодо ласощів та корму
Чумак Катерина, дякуємо за ваш відгук. Раді, що ви отримали корисні поради й допомогу від наших колег. Нехай улюбленець із задоволенням смакує ласощі та корм, а покупки приносять лише приємні емоції. Чекаємо на вас знову. 😊
Так сталось, що в житті у мене зʼявилось цуценя (досвіду немає, знання на повному 0). В чудовому магазині м.Бровари купувала собі рибку , купувала корм - і прийшла туди з новим улюбленцем. Попитала консультанта , що порекомендує пожувати моїй малечі , і за рекомендацією купила ласунки, які мало не вбили мою собаку. Тримісячного цуценя три години тримали на операційному столі, тепер маємо наслідки. Я би хотіла, щоби магазини розвивались і були продажі, але не за рахунок життя тварин.
Акіншина Ксенія, дякуємо, що поділилися. Ми щиро схвильовані від того, що ваш малюк пережив настільки важке випробування. Здоров’я і безпека хвостиків для нас завжди на першому місці, тому ми хочемо краще розібратися в ситуації та запобігти подібному в майбутньому. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] детальніший опис ситуації: що саме трапилося, в якому магазині ви були, а також додайте фото чеку або номер телефону, за яким закріплена ваша дисконтна карта. Ця інформація допоможе нам провести внутрішню перевірку й знайти рішення. Сподіваємося, що малюк зараз почуває себе добре та бажаємо йому найшвидшого відновлення. 🙏
Думав, що магазин для тварин це про них. Ага, зараз. Дитина набрала іграшок коту більше, ніж собі коли-небудь. Пес у захваті від смаколиків, а я з порожнім гаманцем і веселою компанією. Хоч і дорогою, але весело.
Роман, дякуємо за щирий відгук. Дуже тішить, що і котику, і песику, і навіть дитині вдалося знайти щось для себе. Сподіваємося, покупки радуватимуть вас довго, а ми й надалі будемо створювати простір, куди хочеться повертатися всією родиною. Чекаємо на вас знову. 💜💚
Ну, чесно, я думала, що такі «сучасні зоомаги» однакові: шум, натовп і ціни як космос. Але тут зупинилася і подумала: а може, не всюди так? Бо пес уже смикав поводок біля входу, нюхав як навіжений. Подивилась уважніше зал просторий, чисто, товари не навалені, а розкладені акуратно. ціни фактично не вище, ніж у мережевих, десь навіть кращі а вибір більший. Вітаміни, іграшки, навіть корм, який я шукала тиждень. Логічно виходить, що простіше раз зайти сюди, ніж бігати по трьох різних точках. Дуже сподовася досвід відвудавання такого магазину
Карпенко Оксана, вітаємо. Дякуємо вам за відгук і такі щирі враження від відвідування магазину. Нам приємно чути, що атмосфера, асортимент і ціни залишили у вас позитивне враження, а ще важливіше — що ваш песик також був у захваті від візиту. Ми щодня працюємо над тим, щоб у наших магазинах було зручно і для людей, і для хвостиків. Будемо раді бачити вас знову. 😊
MasterZoo, так я також про це подумала спершу, але все ж спробувала поставити питання тут та подивитись статті у мережі. Ветеренари для того й створені щоб вирішувати подібні питання та консультувати. В будь якому разі дякую за коментар.
Уперше використовувала засіб від бліх. Допоміг відносно швидко, минув тиждень та паразити майже зникли повністю. Тепер думаю: як часто ви повторюєте обробку - раз на місяць чи рідше? Котик полюбляє гуляти надворі.
Inna Chernova, дякуємо за відгук і приємні слова! 💚 Дуже раді, що препарат швидко допоміг вашому котику 🐾 Щодо частоти обробки: вона може відрізнятися залежно від засобу та умов, у яких живе улюбленець. Тому ми радимо уточнити оптимальний графік у ветеринара — це буде найнадійніший варіант для безпеки вашого котика.
Зайшли подивитися на рибок а нас вигнали(
Карабаєва Каріна Артемівна, нам дуже шкода, що у вас склалося таке неприємне враження 😔 Ми щиро хочемо розібратися у ситуації. Будь ласка, напишіть деталі вашого візиту (дату, адресу магазину, що саме сталося) на нашу електронну пошту: [email protected]. Це допоможе нам з’ясувати обставини та запобігти подібним випадкам у майбутньому.
Купив новий повідок, думав буде краще. Ага, краще… тепер собачка тягне ще сильніше, ніби в нього турборежим. Хоч бери та й міняй ролями, 100% буду купляти увас іще
Дмитро Ворос, дякуємо за відгук. Головне, що повідок надійний і зручний, а ваш активний хвостик має простір для енергії. Також радимо звернутися за консультацією до спеціаліста з поведінки собак — він підкаже, як допомогти песику ходити на повідку без сильного натягування. Чекаємо на нові покупки у MasterZoo. 💕
MasterZoo, клас, дякую)
Алла Дев'ятко, 💜💚
Доброго усім дня, обирала товари у кошик та замислилась чому досі немає на головній сторінці сайту у шапці профілю категорії - Популярне. Таке відчуття що вона туди проситься вже давно, акціїї - є, новинки також, категорії по видам тваринок. Мені та багатьом іншим відвідувачам така річ стала б у нагоді, адже обирати товари з популярного значно легше та швидше. Дякую за увагу!
Алла Дев'ятко, вітаємо. Щиро дякуємо за вашу пропозицію. Ідея з розділом «Популярне» справді є корисною. Ми передамо ваше побажання команді, яка працює над удосконаленням сайту. Такі відгуки допомагають нам ставати зручнішими для вас. Сподіваємось, що невдовзі покупки будуть ще швидшими й приємнішими. 🤗
Я тут часта відвідувачка. Акції радують, особливо коли є знижка на корм для стерилізованих котів. Один раз взяла Party Box. В магазині завжди є круті новинки, спасибі від усієї душі
Мартинюк Юля, дякуємо, що завітали й поділилися теплими словами. Ми раді, що вам подобаються наші акції та новинки, а улюбленцям смакує корм і смаколики. Будемо старатися й надалі тішити вас вигідними пропозиціями та цікавим асортиментом. Чекаємо на вас знову. 😊
Замовив цей акваріум https://masterzoo.ua/ua/akvarium-collar-aglass-36kh24.5kh25-sm-22-l/, бо давно хотів невеликий, але зручний варіант для дому. Розміри виявилися ідеальні - не займає багато місця, але рибкам просторо. Скло прозоре, без спотворень, виглядає стильно навіть без додаткових декорацій. Спочатку вагався, чи брати на 22 літри, чи трохи більший, але зрозумів, що для мого плану з неонами та парою креветок - саме те. Якщо думаєте брати для старту, то дуже зручний об’єм, і чистити не складно.
Вадим, дякуємо за детальний відгук. Ми раді, що акваріум ідеально підійшов і виправдав очікування. Бажаємо, щоб рибки та креветки почувалися комфортно, а вам догляд приносив тільки задоволення. Хай акваріум тішить око та створює затишну атмосферу вдома. 🐟💙
Прекрасный магазин, где сочетаются отличное обслуживание, разумные цены и всегда отзывчивый персонал. До новых покупочек!
ЮЛИЯ, дякуємо за теплі слова. Нам дуже приємно, що вам подобається наш магазин, обслуговування та ціни. Чекаємо вас знову на нові покупки. 😊
У вас досить крута мережа зоомагазинів, та цікаві товари. Буду сподіватись що й на далі будуть доступні цікаві новинки як пати-бркс та йогурты
Олександр Дудник, дякуємо вам за відгук. Нам дуже приємно, що ви цінуєте асортимент нашої мережі. Ми постійно працюємо над тим, щоб дивувати клієнтів новинками, і сподіваємося й надалі тішити вас смачними та корисними продуктами для улюбленців. Чекаємо на вас знову. 💕
Отлично
Сергій, дякуємо за відгук та високу оцінку. До нових зустрічей. 💜
Дуже задоволений цим зоомагазином! Консультанти завжди привітні та компетентні, допомагають підібрати найкраще для улюбленця і дають корисні поради. Приємно що тут дійсно дбають про тварин і ставляться уважно до покупця. Рекомендую всім власникам тварин!
Max, вітаємо. Дякуємо за теплі слова та високу оцінку! 💚 Нам дуже приємно, що ви задоволені обслуговуванням і відзначили роботу наших консультантів. Ми завжди прагнемо, щоб кожен покупець отримав якісну допомогу, а улюбленці – найкраще. Будемо раді бачити вас знову! 🐾
Обожнюю ваш магазин та бажаю вам всього найкращого
Вікторія Дяченко, дякуємо за відгук ! Ми багато працюємо для того, щоб наш магазин приносив задоволення кожному відвідувачу. Тому для нас вкрай приємно знати про ваші враження 💚💜
Порівняно з іншими точками в місті, тут реально приємніше: чисті вітрини, нормальне світло й товари не валяються, а красиво розкладені. Навіть дитина сказала, що «тут як у магазині для людей, тільки для котиків і песиків».
Зоряна Книш, дякуємо за такий відгук 💚Ваша оцінка надихає нас ставати ще кращими😊