Відгуки
Ми цінуємо думку кожного клієнта, бо саме завдяки вашим відгукам ми розвиваємося та вдосконалюємо сервіс
Залиште свій відгук
Поділіться своїми враженнями — нам важливо знати, що ви думаєте!
Залиште свій відгук
Поділіться своїми враженнями — нам важливо знати, що ви думаєте!
До речі, раджу звертати увагу на категорію “хіт” - там є з чого обрати. Відгуки інших людей на сайті теж допомогли зорієнтуватись. Все підійшло. Як для першого разу - задоволена.
Аля, дякуємо за відгук. Ми раді, що підказки по категорії «хіт» і відгуки інших допомогли вам зорієнтуватися. Приємно чути, що все підійшло і перший досвід покупок залишив приємні враження. До нових зустрічей. 😊
Чудовий магазин! 🐾 Зайшов особисто й залишився дуже задоволений. Великий вибір товарів для тварин — усе чисто, охайно, гарно розкладено. Консультанти уважні, допомогли підібрати потрібне, відповіли на всі запитання. Ціни приємні, багато акцій і знижок. Видно, що тут справді люблять тварин і піклуються про клієнтів 💚 Рекомендую MasterZoo усім власникам домашніх улюбленців — приємна атмосфера, якісний сервіс і добрий настрій гарантовані 🐶🐱
О. Денис, дякуємо за ваш теплий відгук. Дуже приємно, що вам сподобався асортимент, атмосфера та робота команди. Ми щодня стараємось, щоб покупки для улюбленців були комфортними, а візити до нас залишали лише позитивні враження. Обов’язково передамо слова подяки консультантам. Чекаємо вас і вашого хвостика знову! 💚
Замовила набір для поїздки з собакою: миски, новий нашийник і переноску. Все підійшло - як на фото, кольори живі. Дуже зручно, що можна подивитись на деякі товари відеоогляди прямо на сторінці товару. 👍👍👍
Janii, дякуємо за відгук. Раді дізнатися, що все підійшло вашому хвостику та приємно, що ви оцінили можливість перегляду відеооглядів — ми створюємо їх саме для того, щоб покупки були ще зручнішими й наочнішими. Нехай подорожі з улюбленцем приносять лише радість. 💕
MasterZoo, стараюсь завжди дякувати за крутий сервіс та робити зауваження якщо шось помічаю.
Maks Serioys, дякуємо за це.
Просто найкращий! MasterZoo завжди виручає. Товар відповідає опису, доставка вчасна, а якість продукції ніколи не викликає сумнівів. Я і моя кішка повністю задоволені. Бажаємо вам процвітання!
Софія Шевченко, дуже дякуємо за теплі слова. Нам надзвичайно приємно, що ви задоволені покупкою і сервісом. Нехай вашій кішечці завжди смакує, а кожна доставка приносить лише приємні враження. Чекаємо на вас знову. 😊
Що подобається:замовлення оформлюється за кілька хвилин. Показується наявність. Самовивіз беру найчастіше - зручно, бо заїхав по дорозі з роботи, і все вже зібране, не треба чекати. Один раз була плутанина з артикулом - вирішили через підтримку за 10 хвилин.
Maks Serioys, вітаємо! Щиро вдячні за такий змістовний і приємний відгук! 😊💜💚Раді, що вам зручно оформлювати замовлення та користуватися самовивозом. Приємно чути, що навіть у разі непорозуміння нам вдалося швидко все вирішити — ми завжди стараємося діяти оперативно, щоб покупки залишали лише позитивні враження 🤗🐾
Дякуємо за зручний та якісний дощовик для нашого мальтіпу. Одягаємось у Вас вже 2 роки та неодмінно повернемось ще❤️
Руда Олександра , вітаємо! Щиро дякуємо за такі теплі слова! 😊💜💚 Нам дуже приємно, що вам і вашому улюбленцю комфортно в нашому дощовику, а також за вашу довіру протягом цих двох років. Завжди раді бачити вас знову та допомагати з вибором найкращого для улюбленця! 🐾❤️
Дякую за швидку доставку. Все чудово.
Лєпєндіна Ольга , вітаємо! Щиро вдячні за довіру та приємний відгук!😊💜💚Нам дуже приємно знати, що ви задоволені швидкістю доставки. Дякуємо вам за довіру-завжди раді вас бачити знову🤗🐾
Все прийшло вчасно, швидко, гарне пакування, котики задоволені 🥰♥️
Повстьянова Любов Сергіївна , вітаємо! Дуже дякуємо за чудовий відгук! 💖Раді, що замовлення приїхало швидко, усе сподобалося, а головне — котики щасливі 🥰Нехай і надалі кожна покупка приносить задоволення вам і вашим пухнастикам! 🐾
Замовляю тут постійно через сайт, але цього разу забігла у фізичний магазин хотіла перевірити, як там з вибором і цінами. Асортимент великий, усе розкладено логічно: корми, іграшки, аксесуари окремо. Сподобалося, коли я губилася серед повідців і підійшли допомогти. Враження залишилось хороше сервіс стабільний і в онлайні, і наживо.
Коноваленко Вікторія , вітаємо! Щиро вдячні вам за такий детальний і теплий відгук! 😊💜💚Нам надзвичайно приємно чути, що ви залишилися задоволені як покупками онлайн, так і в нашому магазині. Ми дбаємо, щоб асортимент був зручним і зрозумілим, а команда — завжди готова допомогти з вибором 🐾Дякуємо, що залишаєтеся з нами — ваші слова мотивують ставати ще кращими! 🌟
MasterZoo, До нових покупочок🥰🥰🥰
Darianna Savosh, 💚💜
Зайшли з песиком до магазину о 19:55. Потрібна була жилеточка, причому ми точно знали яка потрібна, тільки потрібно було підібрати розмір. Дуже прикро, що нам відмовили в обслуговуванні, тяжко вздихали і сказали прийти завтра, бо вони зачиняються. В нас просто не було навіть що сказати. Нам потрібно було приділити 10 хвилин, ми б купили и пішли. Продавець навіть нічого не пропонувала, лиш би ми швидше пішли. Магазин у Харкові на Гагаріна
Кузьменко Ірина Олексіївна, добрий день! Ми дуже засмучені тим, що у вас був такий досвід відвідування нашого магазина. Напишіть нам, будь ласка, на пошту [email protected]. З вами обов'язково зв'яжеться наш менеджер та зробить все можливе, щоб ви змінили свою думку на краще.💚💜
Взяла дощовик для такси - підійшов чудово, ніде не тисне, собака почувається вільно. Сподобалося, що матеріал не промокає навіть під сильним дощем, а лапи залишаються відносно чистими. Рекомендую брати на пів розміру більший, щоб було комфортно на светрик.
Darianna Savosh, дякуємо за чудовий та детальний відгук! Нам дуже приємно знати, що дощовик підійшов вашому улюбленцю й забезпечує комфорт навіть у дощову погоду. Бажаємо вам і вашому хвостику лише приємних пригод у будь-яку погоду! 🐾🌧️
Чудовий сервіс. Наявність товару не завжди актуальна, але менеджери завжди запропонують варіанти для заміни. Якщо товар в наявності в місцевому магазині то доставка кур'єром швидше ніж відвідати магазін самому.
Комаров Максим, дякуємо, що поділилися відгуком. Нам приємно, що ви відзначили роботу менеджерів і швидкість доставки. Будемо раді вашим новим замовленням. 💕
Залишилась без наповнювача для лотка у вихідний. Де взяти терміново? У магазині поруч купила у вашому запас. Котик задоволений, вдома порядок, велике вам спасибі
Світлана Мірошниченко, дякуємо вам за відгук. Дуже приємно дізнатися, що змогли виручити у потрібний момент, а котик залишився задоволений. Раді бути корисними і завжди готові допомогти, коли потрібно. До нових зустрічей у MasterZoo! 🤗
MasterZoo, Дякую.
Майданюк Ірина Михайлівна, ми опрацювали ваше звернення. За словами команди, генератор вмикається під час відсутності світла та розташований зовні магазину, дим від нього не потрапляє всередину. Під час відчинення дверей може злегка відчуватися запах, але він не створює небезпечних умов для перебування в магазині. Співробітники почуваються добре та не відчувають дискомфорту. Дякуємо за вашу увагу — ми завжди реагуємо на подібні звернення, щоб забезпечити безпеку та комфорт у магазині. 💚
01.10.25. Одеса, магазин на Львівській. світла нема, працює генератор і всі гази відчуваються в магазині та так, що в ньому неможливо знаходитися. Там працює дівчина, яка вдихає ці гази, а ій прцювати ще цілий день.Будь ласка, зробіть щось, не травіть свойх працівників. Вони у вас добрі, вічливі, завжди чимось смачненьким пригощають наших карапузів. Дівчина вже бліда!
Майданюк Ірина Михайлівна, нам щиро прикро дізнатися про такий випадок у нашому магазині. Ми вже передали інформацію керівництву, щоб перевірити умови роботи та розглянути варіанти їх покращення. Здоров’я і безпека наших співробітників — наш пріоритет, тому обов’язково вживемо необхідних заходів. Дякуємо вам за небайдужість. 💜
Коли вирішила спробувати новий комплекс вітамінів, спершу подзвонила ветеринару: у мене правило - нічого нового без консультації. Ми разом погодили дозу, і тільки тоді почала курс. Головне - тримайтеся інструкції, краще завжди уточнюйте дозування з лікарем. Так і спокійніше, і безпечніше для улюбленця.
Ґанна, дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Дуже правильно, що перед новими вітамінами ви консультуєтеся з ветеринаром — це гарантує безпеку та ефективність для улюбленця. Такі маленькі кроки роблять догляд за тваринами більш відповідальним і спокійним. 💕
Зробила замовлення на сайті, відповіли протягом 5 хвилин. А вже через півгодини забрала своє величезне замовлення на магазині. Обслуговування на висоті 👍👍👍
Наталія Киріша, дякуємо за ваш відгук. Приємно дізнатися, що ви задоволені нашим сервісом. Нехай покупки завжди будуть такими ж легкими та позитивними. До нових зустрічей. 💜💚
Є й дорожче, є й простіше, але завжди можна знайти щось адекватне. Якщо не впевнена - питаю в чаті. Відповідають швидко, просто підказують. І цього достатньо.
Аліна Віталієвна, щиро дякуємо за ваш відгук! 💛 Раді, що змогли допомогти вам знайти саме те, що потрібно. Завжди відкриті до питань і готові підказати — звертайтесь у будь-який час! 😊