Відгуки
Ми цінуємо думку кожного клієнта, бо саме завдяки вашим відгукам ми розвиваємося та вдосконалюємо сервіс
Залиште свій відгук
Поділіться своїми враженнями — нам важливо знати, що ви думаєте!
Залиште свій відгук
Поділіться своїми враженнями — нам важливо знати, що ви думаєте!
Зручний сайт: можна швидко відфільтрувати акційні товари. Не треба довго шукати, все логічно зроблено.😊😊 Дякую Гарного Дня!
annisa, дякуємо за відгук. Приємно дізнатися, що сайт зручний у користуванні й фільтри допомагають швидко знаходити акційні товари без зайвих пошуків. Дуже цінуємо, що ви це відмітили. Гарного вам дня та приємних покупок. 🥰
Коли в мене з’явилася Белла, маленький золотистий ретривер, я просто загубилась у всій цій інформації: який корм, який ошийник, які іграшки безпечні. Дуже виручило, що в магазині консультанти все спокійно пояснили й допомогли з вибором. А ще почала читати блог - багато корисних і справді актуальних тем, написано доступно.
Chekmareva Ekaterina, дякуємо за такий щирий відгук. Приємно дізнатися, що з появою Белли ви відчули підтримку й змогли спокійно розібратися з усіма важливими питаннями завдяки консультаціям у магазині. Дуже цінно, що вам став у пригоді й наш блог — ми справді стараємося писати корисно, зрозуміло й про те, що хвилює власників улюбленців. Нехай Белла росте здоровою, щасливою та тішить вас щодня. 💜💚
Дякую за кваліфіковану роботу по грумінгу.
Стовба Олена, дякуємо за відгук. Приємно дізнатися, що ви залишилися задоволені роботою наших грумерів. Нехай доглянутий вигляд і комфорт тішать вашого улюбленця, а вам дарують приємні враження після кожного візиту. 🐾
Я в захваті від швидкості відправки, моя кішка також в захваті від ласощів. Дякую ЗооМастер🫶🏻
Кавнацька Діана, дякуємо за відгук. Приємно дізнатися, що швидкість відправки потішила вас, а ласощі так сподобалися вашій киці. Нехай кожне замовлення приносить радість і вам, і вашому улюбленцю. 💕
Дивлюсь, як мій 13-річний котик спить у новій лежанці, і розумію - йому справді стало легше. Не надто м’яка, з бортиками, зручна саме для його віку. Такі покупки змушують задуматися, наскільки важливо враховувати потреби наших улюбленців 💛
Гладуш Олеся, дякуємо вам за теплий відгук. Приємно дізнатися, що лежанка справді підійшла вашому котику та зробила його відпочинок комфортнішим і спокійнішим. Ви дуже уважні до потреб свого улюбленця, і це відчувається в кожному слові. Нехай лежанка й надалі дарує йому затишок, легкість і солодкі сни. 😻
Вітаю, замовила у Вас перший разі дуже сподобалось швидка безкоштовна доставка і приємний напис для пухнастика на коробці,мабудь бедем з вами товаришувати🥰🥰🥰
Риксак Алла Василівна, дякуємо за ваш відгук. Приємно дізнатися, що перше замовлення залишило такі теплі враження, а швидка безкоштовна доставка й маленький напис для пухнастика додали настрою. Будемо раді товаришувати та чекатимемо на нові замовлення. 😊
11.12.2025 року близько 12:00 зробив замовлення з терміном виконання доба. Минуло ШІСТЬ діб - не отримав ані замовлення, ані жодного пояснення. Замовлення скасував, нікому не раджу сюди звертатись.
Малоштан Олексанлр, нам дуже прикро, що ви не отримали своє замовлення вчасно. Ми передали його на відправку 12.12, однак, на жаль, перевізник припустився помилки та направив посилку на іншу адресу, через що й виникла затримка. Коли ми це виявили, то намагалися зв’язатися з вами телефоном, щоб пояснити ситуацію та узгодити подальші дії, проте, на жаль, не змогли додзвонитися. Розуміємо ваше розчарування через відсутність інформації й втрачений час — так не повинно було статися. Нам справді шкода, що цей досвід став для вас неприємним, і дякуємо, що поділилися ним, адже це допомагає нам посилювати контроль за доставками та комунікацією з клієнтами. Дуже сподіваємося, що в майбутньому ви все ж дасте нам шанс виправити враження й показати високий рівень сервісу. 💚
Не очікувала, що доставлять так швидко 😄 Замовляла корм і наповнювач - наступного дня вже дзвонив кур’єр. Все приїхало ціле, ще й допомогли підібрати корм для котика з алергією. Дуже задоволена!
Аніка, дякуємо вам за відгук. Приємно знати, що доставка була швидкою, замовлення приїхало в цілості, а наші колеги змогли допомогти з підбором корму для котика з алергією. Нехай улюбленцю смакує й буде комфортно, а ми завжди раді допомогти вам і надалі. До нових зустрічей. 🥰
Приємно заходити в магазин, де персонал привітний і щирий. Завжди допоможуть, усе пояснять і залишають гарне враження. Дякую за таке ставлення!
Crystina, дякуємо за ваш відгук. Приємно знати, що вам комфортно в наших магазинах і що команда залишає після себе гарне враження. Для нас справді важливо бути уважними, щирими та корисними для кожного клієнта й його улюбленця. Бажаємо вам з хвостиком багато приємних моментів і чекаємо на нові зустрічі. 💜
Шукали лікувальний корм для котика. В магазині Рівного такого корму нажаль не було. Порадили зробити замовлення. В п'ятницю ввечері замовили - в неділю корм був у нас. Приємно здивував напис на коробці, в якій доставили корм. "Передати особисто в лапи". Дякую. Передали. Також дуже цікаво і приємно коли працівник магазину передає привіт котику, собачці, в т.д. Це викликає посмішку і хороший настрій.
Примак, дякуємо за ваш відгук. Ми раді, що вам подобається наш сервіс, корм дійшов швидко і все передалося «в лапи». 😊 Сподіваємося, що ваш котик добре прийняв нове харчування, а теплий привіт від працівника додав приємних емоцій вам обом. Бажаємо котику смачного й гарного самопочуття. 🐾
Доброго вечора.Отримали замовлення дуже швидко.Все акуратно запаковане.Дуже раді,що знайшли такий чудовий магазин і з приємними цінами.
Рощук Оксана, приємно знати, що замовлення вам сподобалося й ви задоволені нашим сервісом. Нехай покупки приносять тільки радість вам і вашому улюбленцю. Дякуємо за ваш відгук. 😊
Жахливе відношення до клієнтів. Я неодноразово по приїзду з зони бойових заїжав до вашого магазину і закупляв безліч товарів і для своїх улюбленців і для улюбленців які в мене в зоні бойових і все було чудово але це до цього дня! Продавець Євгенія зробила цей день максимально жахливим. Цінників на багато товарів немає відношення по типу. "Почекайте я зайнята " потім і зовсім під час спілкування взяла слухавку та почала спілкуватися я так зрозумів що з подругою. Керівництво прошу звернути увагу. В місті є багато магазинів і завдяки таким працівникам я з великим задоволенням зміню місце для покупки їжі своїм улюбленцям. Якщо Ви готові втратити клієнтів які за один захід залишають більше 10 тис. Продовжуйте в томуж дусі !
Куліченко Вадим, дякуємо за ваш відгук. Поведінка, яку ви описали, є неприпустимою для нашого сервісу. Відсутність цінників, некоректна комунікація та сторонні розмови під час обслуговування клієнта — це порушення наших стандартів роботи. Нам щиро шкода, що саме так пройшов ваш візит і що цього дня ви замість підтримки й поваги отримали розчарування. Щоб ми могли розібратися в ситуації та провести роботу з командою, будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] в якому саме магазині ви були, дату й орієнтовний час візиту або номер телефону, до якого прив’язана ваша дисконтна карта. Нам важливо дізнатися деталі, аби покращити роботу та повернути вашу довіру. Будемо вдячні за доповнення. 💜
Дуже люблю заходити в цей магазин 🥰 Персонал завжди привітний, щирий і небайдужий. Завжди допоможуть і порадять щось корисне для мого улюбленця.
Ulia Denisivna, дякуємо вам за теплі слова. Нам дуже приємно дізнатися, що вам подобається атмосфера у наших зоомаркетах і що команда завжди може підтримати та підказати щось корисне для вашого улюбленця. Бажаємо вам і хвостику лише приємних покупок та чудового настрою під час кожного візиту. 😊
Вперше купую у вас корм для котика, передзвонили швидко, все узгодили, дуже приємно) Доставили до мого міста досить швидко, усім задоволений, буду рекомендувати, щиро вдячний! 💖
Кобко Михайло, дякуємо за ваш відгук. Приємно дізнатися, що оформлення замовлення пройшло комфортно, а доставка приїхала швидко й без зайвих клопотів. Бажаємо вашому котику смачного та гарного самопочуття, а ми завжди будемо раді подбати про все необхідне для нього. 💜
Доброго дня всім, чи доброго вечора Цим магазином дуже задоволена, постійно купую тут корм для киці, все приходе дуже бистро та якісне, дякую за вашу роботу🫶🏻 завжди з вами я та моя Лілу🩶
Колісніченко Ірина, вітаємо. Дякуємо за теплий відгук. Дуже приємно дізнатися, що ви з Лілу залишаєтеся з нами. Замовлення справді стараємося збирати й доставляти якнайшвидше, щоб улюбленці ніколи не залишалися без свого улюбленого корму. Бажаємо вашій киці смачного та чудового настрою щодня. 😸
Привіт усім!🌸 Шукаю хороший наповнювач для маленького кошеняти. Уже пробувала кілька варіантів, але хочеться знайти той, що справді добре тримає запах. Буду вдячна за поради 💛
Полінка, вітаємо. На що звернути увагу при виборі: дрібні гранули — легше для маленьких лапок та носика, низька пиловість — важливо для дихання кошеняти, без різких запахів — кішкам не завжди подобаються сильні аромати. Які типи наповнювача краще тримають запах: 🟢Бентонітовий: Ever Clean Extra Strong, Biokat’s Classic 3in1, Brit Fresh Excellent ✔️ Найпопулярніший для запаху: утворює щільні грудки при контакті з вологою, які легко виймати, і дуже добре «захоплює» запахи ✔️ Підходить і для кошенят (краще вибирати дрібні гранули) 🟢 Силікагелевий: Trixie Simple&Clean, Sani Pet, AnimAll Litter ✔️ Відмінно вбирає вологу та запахи і може тримати свіжість довше (до 2–3 тижнів) ✔️ Часто легший у прибиранні і має низьку пиловість 🟢 Тофу/соєвий: Essence, AnimAll Tofu ✔️ Добре утримує запах і натуральні ✔️ Підходить для чутливих кошенят (але деякі можуть їсти гранули)
Придбав якісний повідець, хочу з вами поділитись може буде комусь корисно: https://masterzoo.ua/ua/amiplay-cotton-6-v-1-povidets-dlia-sobak-m-chornyi/ фіксується швидко й тримає надійно, я почуваюся спокійніше на прогулянках.
Влад, дякуємо за ваш відгук. Дуже приємно знати, що повідець вам справді підійшов і ви відчуваєте себе впевненіше під час прогулянок разом з хвостиком. Нехай цей аксесуар і надалі дарує вам комфорт, а улюбленцю — безпечні та радісні прогулянки. До нових зустрічей! 😊
У магазинах приємно перебувати: чисто, акуратно, товари логічно розставлені. Легко зорієнтуватися і швидко знайти те, що потрібно.
Yuliya Yevgenivna, дякуємо за ваш відгук. Нам дуже приємно дізнатися, що вам комфортно в наших магазинах і що простір оформлений так, щоб ви легко знаходили все необхідне. Завжди раді створювати для вас затишну атмосферу для покупок. До нових зустрічей! 🐾
Порівнювала ціни в кількох зоомагазинах і тут вони справді приємні. А коли ще й вдається зловити знижку - взагалі супер 😊
Ася, дякуємо за ваш відгук. Приємно дізнатися, що ви знайшли для себе приємні ціни, а ще й зловили знижку — завжди раді, коли покупки приносять задоволення. Бажаємо вам з улюбленцем тільки приємних покупок. 😊
Вітаю. Так, дякую за реакцію. Я вчора заходила до цього магазину. Дійсно, щось помінялося на краще. Сіно у кроликів є завжди, почали додавати тирсу до гранульованого наповнювача. Звісно, шкода, що кролики довго чекають на свою родину(( Погоджуюся з вами, що треба більше розповсюджувати інформацію про покращення добробуту кроликів. І без вас ми самотужки не впораємося. Тільки, якщо об'єднаємо зусилля . Маркування кліток, це справді нове слово. Для кролика потенційному покупцю можна також не соромлячись продавати миску для води (поїлки псують передні зуби гризунам і кроликам) і лоток - кролі в магазині дуже охайні і розумні. Вони ходять в туалет у конкретне місце, тож привчити їх до лотка легко... Покупці повинні розуміти, що утримання кролика це дуже дорого і складно. Саме тому я так часто буваю в магазинах вашої мережі
Halyna, вітаємо. Дійсно, утримання кроликів є значно складнішим, ніж може здатися на перший погляд. Ми стараємося поширювати культуру догляду за улюбленцями, щоб більше людей розуміли всі нюанси й відповідально ставилися до утримання вухастиків. Ми вдячні за вашу уважність і турботу. 🐰💕