Відгуки
Ми цінуємо думку кожного клієнта, бо саме завдяки вашим відгукам ми розвиваємося та вдосконалюємо сервіс
Залиште свій відгук
Поділіться своїми враженнями — нам важливо знати, що ви думаєте!
Залиште свій відгук
Поділіться своїми враженнями — нам важливо знати, що ви думаєте!
Завдяки вам я можу швидко і без зусиль зробити замовлення на сайті , та швидко отримати посилку кур'єром прямо до дверей. Це зручно та вигідно. Дякую, вам, за цю можливість.
Олег Трацько, дякуємо, що ділитесь своїм досвідом. Для нас важлива ваша думка. Будемо радувати вас і надалі! 😊
Я разочарована этим магазином! Товар не соответствует действительности! Губка для фильтра совсем другая!!!! И на звонок никто не ответил и не перезвонил!!
Недавно я купил рыбок в зоомагазине и был очень впечатлен всем процессом! У них большой выбор рыбы, квалифицированный персонал и все это по доступным ценам. Магазин невероятно хорошо организован и имеет все необходимое для ухода за вашим новым питомцем. Я возвращался сюда несколько раз и очень рекомендую его всем, кто ищет надежный и заслуживающий доверия магазин по уходу за рыбками!
Михаил Черненко, дякуємо за такий вичерпний відгук. Ми також раді знати, що можемо допомогти із наданням кваліфікованої консультації з приводу акваріумістики. Наші колеги залюбки будуть допомагати вам і надалі! 😊
Швидко отримала замовлення. Товар якісний, добре запакований. Приємні бонуси у вигляді знижок і безкоштовної доставки.
Васькова Алла, це чудово, що ми змогли подарувати вам трохи приємних вражень. Для нас дуже важливо отримувати зворотний зв'язок, оскільки це допомагає нам ставати кращими, а такі відгуки як ваш надихають рухатись вперед. Дякуємо, що ділитесь своїм досвідом! 😊
Чудове обслуговування та якісний сервіс! Оперативна доставка та зручне пакування! Дуже задоволенні магазином та товаром!
Никифорова Аліна, дякуємо за зворотний зв'язок. Ми щиро раді знати, що ви задоволені роботою нашого магазину. Завжди раді дарувати вам приємні враження! 😊
Невже так важко зробити інтернет магазин українською мовою? вам не соромно?
Марія, добрий день! Наша основна сторінка за пошуком Master Zoo повністю українською мовою. Проте якщо вам зручно, ви можете вибрати комфортну для вас мову у верхньому правому куті!
Птахів у магазині на Проспекті Правди ловлять великим чорним сачком. Персонал абсолютно не знає як поводити себе з папугами. Більше 20 хвилин консультанти намагались піймати птаха з вольєра. Це був величезний стрес для всіх мешканців вольєра. Жорстоке поводження з тваринами! Після такого птахів буде дуже складно приручити. Після того як пташку спіймали та засунули в коробку, ми попросили показати пташку, щоб впевнитись, що після такої жахливої процедури у птаха немає переломів або вивихів. На наше прохання менеджер магазину відповів, що зазвичай так не роблять і що якщо птах вилетить це буде наша відповідальність. Це нечувано. Абсолютно непрофесійна поведінка. Ми постійні клієнти мережі вже багато років, але цей інцидент, що трапився майже місяць назад змушує задуматись. Персонал компаній, які працюють з тваринами, повинен ставитись до тварин з повагою та турботою, а не розмахувати здоровенним сачком лякаючи до смерті всіх птахів, а потім ще стискати дужче птаху та бити її за те, що укусила на палець. А менеджмент точно не повинен хамити клієнтам, тим паче такої мережі з високою репутацією. Така поведінка не припустима.
Анна, добрий день! Могли б ви написати деталі вашого візиту до нашого магазину, дату та хоча б приблизний час. Також хотіли б дізнатись чи вірна адреса нашого магазину, адже з моменту відкриття магазину на проспекті Правди, там не було тваринок. Будемо вдячні за додаткову інформацію, щоб ми могли вирішити це питання!
Взаємно.Дякую що не залишили моє звернення без уваги)
Дякую.проблему вирішили,нарешті наша посилка знайшлася)))Нова Пошта напартачила
Наталя, ми дуже раді, що посилка знайшлась і питання вирішилось. Бажаємо вам мирного та продуктивного дня!
Добре.надіюсь що все владнаємо.Я не кажу що магазин поганий,замовляла вже не раз товар,було все добре.А от на цей раз ...
Наталя, розуміємо ваше збентеження. Наразі ми чекаємо на зворотний зв'язок від нової пошти. Як тільки з'явиться інформація, ми обов'язково з вами зв'яжемось, оскільки ми також хочемо, щоб питання було вирішене найближчим часом і найкращим чином!
Номер 242313…іна гарячу лінію я вже зверталась(сказали що вона у нас на почті,але якби вона там була нам би її вже віддали б...
Наталя, добрий вечір! Ваше питання взяте в обробку. Нова пошта підтвердила, що мало бути 2 місця, і вони вже займаються пошуком посилки. Як буде інформація, з вами обов'язково зв'яжуться. Наталя, нам прикро, що вийшла така ситуація, ми сподіваємось, що посилку знайдуть найближчим часом!
Добрый день Сегодня хотел приобрести "Проплан" для котят. На ценнике была одна цена, а к оплате предъявили цену, которая выше более чем на 100 грн. Как Вы можете объяснить данную ситуацию. Магазин находится по адресу Киев, пр. Победы 67. От покупки отказался.
А в мене негативний відгук(замовляли фільтр для акваріума і лампи,так лампи прийшли ,а фільтра не було.а гроші заплатили за все.сказали що посилка лежить у нас на почті,але там її нема.шкода,адже гроші не маленькі.
Наталя, нам прикро, що у вас склалось негативне враження від покупок у нас. Могли б ви написати номер вашого замовлення, або зв'язатись з нами на гарячу лінію, щоб ми могли перевірити де знаходиться ваша посилка. Будемо чекати на зворотний зв'язок, щоб вирішити це питання належним чином!
Чи можна гуляти з шиншилою на амуніції
Роксолана, добрий день! Ми б не радили вам вигулювати шиншилу на амуніції на подвір'ї. Та і загалом, виводити шиншилу на вулицю ми б не радили, лише якщо у вас власне подвір'я, і ви цілком впевнені, що тваринка не з'їсть нічого шкідливого та не буде чим травмуватись!
Хороший магазин. Цена соответствует качеству. Единственное не могу найти приложение для андроид.
Давно користуюсь, все добре! Швидка обробка замовлення, приємні консультанти як в магазинах так і на горячий лінії. Широкий асортимент та приємні знижки, та кеш бек від моно банку! Дякую, буду користуватись далі та радити знайомим!
Сергей Кияшко, нам дуже приємно отримувати такі відгуки. Ми дійсно докладаємо багато зусиль, щоб дарувати лише приємні враження. Це дуже цінно знати, що ви залишились задоволені від покупок у нас. Сподіваємось, що далі буде лише краще! 😊
Замовляв клітку, корм і декілька іграшок, не дуже ретельно оглянув клітку при отриманні, вдома глянув - декілька дефектів на клітці, а саме вигнутий метал.
Ярослав Махенько, Добрий день! Для вирішення цього питання ви можете звернутись до магазину, де забирали товари. Повернення або заміна можливі, якщо товар має товарний вигляд, проте наші колеги спробують вам допомогти, оглянуть клітку і приймуть рішення щодо подальших дій.
Здравствуйте, заказываю второй раз посылку по эскспрес доставке день в день и хочу пожаловаться на курьера, там пара, адрес постоянно найти не могут, едут на другой номер когда указан другой, очень долго доставляют. Магазин хороший, курьеры -
Замовляла корм, вкусняхи і шампунь для кішки. Замовлення було оброблено і відправлено мега швидко, упоковано надійно, доставка безкоштовна, терміни придатності хороші, ціни не завищені. Залишилась задоволеною
Аліна Глухенька, нам дуже приємно знати, що ми змогли подарувати вам хоч трохи приємних вражень. Із задоволенням будемо радувати вас і надалі!
Зоомагазин в Харькове в супермаркете ,,Класс,, просто ужас купила дочке долгожданную морскую свинку 20 января. Два дня не ел вет врач сказал что это нормально она привыкает. На третий день начала падать на бок и трести лапками. Сегодня после ночи состояние ухудшилось. Всё что надо для свинки я покупала в этом магазине. Как так можно халатно относится к своей работе. Я ещё подумала что они так обрадовались когда я её купила. Ребенок теперь над ней рыдает. Спасибо вам за мечту. Ужас как так можно