Відгуки
Ми цінуємо думку кожного клієнта, бо саме завдяки вашим відгукам ми розвиваємося та вдосконалюємо сервіс
Залиште свій відгук
Поділіться своїми враженнями — нам важливо знати, що ви думаєте!
Залиште свій відгук
Поділіться своїми враженнями — нам важливо знати, що ви думаєте!
Здравствуйте) хороший магазин❤️большой выбор товаров, нормальные цены и всегда быстрая доставка 👌🏻👍спасибо вам большое!!!
Ветеринар порекомендовал корм для восстановления марки Hills. У вас он был по очень выгодной цене, я заказал. Хочу сказать спасибо за бесплатную доставку до дверей, это экономит кучу времени.
Victor Stolich, для нас важливо, щоб ви і ваші хвостики були задоволені, тому ми докладаємо багато зусиль, щоб надавати якісний сервіс. Дякуємо, що помічаєте і відмічаєте це! 💕
Замовляю у вас постійно іграшки для собак, тримаються довго, якістю задоволена.
Ольга Коновалова, дякуємо, що ділитесь своїми враженнями. Цікавих та жвавих вам ігор з вашими улюбленцями! 💕
Виникли незрозумілі, як для мене, проблеми при спробі розрахуватись подарунковим сертифікатом в магазині в ТРЦ Піраміда Київ. Дійсність сертифіката не могли перевірити прямо в магазині, а кудись два рази дзвонили і довго чекали відповідь. Довго це хвилин 10, далі я чекати не міг, бо дуже поспішав. Корм собачці довелось купити в іншому місці. Шановна адміністрація магазину, на вашому сертифікаті є номер, надайте своїм продавцям, ну або хоча б тим, хто в офісі приймає їх двзінки , доступ до бази номерів сертифікатів через вебсервіс або хоча б через excel файл. А то це ж якесь ділетанство.
Serhii K, нам прикро, що візит до нашого магазину залишив неприємні враження. Дійсно, якщо на сертифікаті немає дати коли його придбали, колегам потрібно перевірити його дійсність у відповідному відділі, що займає додатковий час. Дякуємо за ваші зауваження, ми обов'язково візьмемо їх до уваги, та зробимо усе можливе, щоб спростити цю процедуру. Ваш сертифікат перевірили, він є дійсним, і колеги чекають на вас, щоб підібрати смаколики вашому вихованцю!
Дякую за замовлення! Замовляю не перший раз. Все вчасно та гарної якості, безкоштовна доставка на поштомат. Спасибі за подарунки. Мої кішечки дуже щасливі! І далі замовлятиму у Вас продукцію.
Яремчук Татьяна, такі відгуки надихають нас ставати ще кращими, адже ми дійсно докладаємо багато зусиль, щоб ви і ваші хвостики були задоволені. Дякуємо, що ділитесь своїми враженнями! 💕
Дуже добре і швидке , якісне обслуговування. Молодці. Всім раджу
Ольга, дякуємо за ваші теплі слова. Завжди готові дарувати вам ще більше приємних емоцій! 😊
Вчера заказывал товар через магазин в Киеве, прислали смс ждите подтверждение, так никто ничего не прислал и не перезвонил мне, пошел в соседний магазин ( не Мастер Зоо ) товара не было, но обещали утром привезти домой. Вот только привезли, сервис на высшем уровне,а вам необходимо поработать над этим.
Сергей, нам прикро, що ми не змогли виправдати ваших очікувань. Наш менеджер намагався з вами зв'язатись, і повідомити, що потрібного товару у магазині не виявилось, та додзвонитись не вдалось. Розуміємо ваше розчарування, та надалі будемо надсилати додатково смс сповіщення, щоб подібні випадки не повторювались. Дякуємо за ваші зауваження, вони допомагають нам ставати кращими!
Замовляла перший раз - і залишилася дуже задоволеною. Приємні ціни, швидка обробка замовлення і саме головне це СУПЕР швидка ще й безкоштовна доставка замовлення прямо додому. Приємно вражена. Дякую.
Бут Інесса, дякуємо, що поділились своїми першими враженнями від покупок у нас. Будемо докладати ще більше зусиль, щоб і наступні ваші пакуночки приїжджали до вас так само швидко, і радували вашого хвостика смачненьким кормом! 🤗
Залишились гарні враження від роботи магазину, дякую за ваш сервіс. Крім замовлення, котики отримали ще подаруночок. І безкоштовна доставка Укрпоштою - теж «+».
Найкращий магазин! Завжди чемний та ввічливий персонал! Приємні знижки та відмінна якість товару! Купуємо все для пухнастика тільки тут. Обрали для себе 2 зручних магазини (біля дома ТРЦ New Way, відвідуємо з улюбленцем ще з маличку, та біля офісу вул. Басейна - зручно щось купити по дорозі на роботу/до дому) Завжди приділяють увагу хвостику, пригощають смаколиками, питають, коли відвідуєш магазин без нього. Актуально зазначити, що консультанти в магазинах - професіонали своєї справи, порадять як найкраще, чудово орієнтуються в асортименті. Тоже 5 зірочок, особиста рекомендація та подяка персоналу магазину!
Артем Пєхотін, дякуємо за такий вичерпний відгук і теплі слова. Нашій команді дуже приємно отримувати такі відгуки, і розуміти, що ми даруємо приємні емоції. Ваші слова - це найкраща подяка за нашу роботу. Завжди раді бачити вас знов! 🤗
Дякуемо за подарунок !Дуже приемно!Швидка доставка!Все супер!
Мортинук Диана, ми вдячні за ваш відгук і довіру. Для нас важливо знати вашу думку, адже ми дійсно вкладаємо любов та турботу в кожну свою дію! 😊
15 квітня 2023 р. була покупка товара в маркеті Мастер Зоо по адресу: м.Харків, проспект Гагаріна, 173 В. Ласощі для собак nATURAL, Сухожилля яловиче, 100 г. Ціна товара на сайті і на ціннику 68,00 гривень. Я заплатила 77.60 грн. (80,00 грн. - 2,40 грн. знижка). Поясніть, чому так?
Абрамова Оксана, нам прикро, що візит до нашого магазину засмутив вас. У нас дійсно різні ціни в інтернет-магазині та в офлайн магазині, це пов'язано з багатьма факторами які впливають на ціноутворення. Ціна 80грн - це ціна за одиницю товару, та є клубна пропозиція яка стартує від 3х одиниць, тоді ціна буде 68грн. Для вашої зручності, ви можете бронювати товар на самовивіз через наш сайт, за умови фактичної наявності товару у потрібному вам магазині. Сподіваємось ви оберете для себе зручний варіант покупок у нашій мережі, і ми будемо дарувати лише приємні враження від покупок у нас!
Ні якої безкоштовної доставки, якщо ви купили товар дороще 300 грн в цьому магазині не має.
Руслан, нам прикро, що ми не змогли виправдати ваші очікування. Для того, щоб розібратись з цією ситуацію, напишіть, будь ласка, номер вашого замовлення. Також звертаємо вашу увагу, що за умовами доставки, які прописані на нашому сайті, безкоштовна доставка відбувається від 200 грн на поштомат, та від 500 грн на відділення нової пошти. Також, якщо у вас була сплата при отриманні, нова пошта стягує з отримувача додаткову комісію 20 грн +2% за переказ коштів. Будемо чекати на зворотний зв'язок, адже ми хочемо вирішити це питання!
Киця Шанель просто в захваті від 3 посилок, які вчора надійшли! Проінспектувала усе ретельно і хоче ще! А коробки - то її нові будиночки за програмою "Доступне житло";) До кожної посилки міні-набір вітамінок ДжимКет у подарунок - ням-ням! Ще й доставка усього прямо у поштомат будинку та ще й безкоштовно! З Днем народження, МастерЗоо! Дякуємо за те, що ви є!
Нещодавно придбав корм для котів марки Hills15кг. Звабила вигідна ціна та безкоштовна доставка до дверей. Всім рекомендую, буду ще стежити за вигідними пропозиціями.
Назар Микитюк, ми раді знати, що наші пропозиції радують вас і вашого хвостика. Нехай вашому улюбленцю смакує із користю, а ми будемо чекати на нові замовлення! 😊
Замовляла вперше. Замовлення прийшло швидко, якісно запаковане, все що замовляла ,ще й поклали подаруночок😊Всім задоволена. Дякую.
Замовляла пелюшки багаторазові. Якість супер, термін доставки швидкий, і подаруночок для хвостика поставили)
Віталія Алекса, дякуємо, що ділитесь своїми враженнями. Нашій команді дуже приємно читати такі відгуки, адже ми дійсно прагнемо дарувати лише приємні враження від покупок у нас!
Заказывал у вас фильтр для аквариума и корм для рыб. Работает относительно тихо, качеством доволен. Дошла посылка за пару дней.
Стас Степаненко, дякуємо за зворотний зв'язок. Будемо раді новим замовленням! 😊
Покупаю всегда только у вас, очень довольна обслуживанием и качеством товара. Рекомендую вас всем своим друзьям и знакомым.
Дуже сподобався магазин! Класні консультанти , які допоможуть і підуть назустріч будь-якому клієнту! Адекватні ціни, швидка доставка , сервіс 10/10!