Отзывы
Мы ценим мнение каждого клиента, потому что именно благодаря вашим отзывам мы развиваемся и совершенствуем сервис
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своими впечатлениями - нам важно знать, что вы думаете!
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своими впечатлениями - нам важно знать, что вы думаете!
Я бачила, що існують тумби закриті для котячого туалету. Вони з окремим входом, щоб кіт не хвилювався за свою безпеку. Також вони вирішують проблему із запахом та котячим наповнювачем. Чому у вас нема таких тумб? Бо це у вашому стилі багатофункціональні, корисні штуки.
Фахітова, в асортименті нашого магазину є лотки для котиків закритого типу. Їх можна переглянути за посиланням: https://masterzoo.ua/ua/catalog/koti/tualeti-ta-aksesuari-dlya-kotiv/zakriti-tualeti-dlya-kotiv/ 💜💚
Дуже швидка доставка нашого улюбленого корму)))дякуємо
Наталя Сафонова, дякуємо вам за теплі слова. Нам дуже приємно знати, що доставка була швидкою, а улюблений корм вже радує вашого хвостатика. Завжди раді вашим замовленням і бажаємо тільки задоволення від покупок. 😊
Дуже швидка доставка та гарний асормен.
Барінова-Луфьорова Наталія, дякуємо за ваш відгук. Будемо чекати на нові замовлення. 😊
Як завжди - супер швидке обслуговування! Пухнастик задоволений!
Андрій Яковлев, щиро дякуємо за приємний відгук. Дуже раді, що змогли потішити вас і вашого пухнастика швидким сервісом. Завжди чекаємо на нові зустрічі та бажаємо тільки приємних покупок. 💜💚
Дякую за швидку доставку та свіжість замовленого сухого корму для мого собацюні! Ви як завжди супер!!! Окреме спасибі вашій службі підтримки 🥰🥰🥰
Аврамчук Світлана Вікторівна, дякуємо за такий чудовий відгук! Нам дуже приємно, що ви задоволені нашою доставкою та якістю корму для вашого собачки. Ми завжди раді допомогти і зробити процес покупки максимально комфортним. Ваші слова про нашу службу підтримки дуже цінні для нас! 🥰 Спасибі, що обрали нас, і ми завжди готові вас порадувати!
зробила замовлення на сайті і вже через 10 хвилин отримала його Дякую за оперативність
Нежива с м , дякуємо за ваш відгук! Нам дуже приємно, що ви оцінили нашу оперативність. Ми завжди намагаємося зробити все можливе, щоб ваші замовлення приходили швидко та без зайвих затримок. Спасибі, що обрали нас, і ми завжди раді вам допомогти! 😊
Очень странный прием заказов через сайт пишет ,что принят,на магазин приходишь говорят ,что нет в наличии,хотя стоит на витрине
Стрижак Катерина Миколаївна, вітаємо! Нам прикро, що ваш досвід роботи з Master Zoo не виправдав ваші очікування. Зазвичай ви маєте отримати дві смс про замовлення. Перше-коли замовлення береться в роботу, друге-повідомлення про готовність до видачі. Якщо ви не отримали друге повідомлення, то напевно воно ще не було оброблено і не підтверджена 100% наявність товарів. Забрати замовлення в магазині можна, коли ви отримали другу смс(про готовність до видачі). Сподіваємось, наступні візити до нас будуть лише приємними🤗💜💚Завжди раді вас бачити!
MasterZoo, ви робите тваринок щасливішими🙏
Alina, вітаємо!Дуже вдячні вам за такі теплі слова🤗Нам надзвичайно приємно знати, що можемо робити життя ваших улюбленців кращим! Завжди раді допомогти😊💜💚
Чудовий сервіс , ввічливі професійні консультанти. Рекомендую !
Дрокін Євгеній Анатолійович, вітаємо! Вдячні за теплі слова! Нам дуже приємно чути, що ви залишилися задоволені сервісом! Завжди раді допомогти вам😊💜💚
Кошеня задоволена новими смаколиками, а я – сервісом! Окремий плюс за зрозумілий сайт, де легко знайти потрібний товар.
Alina, дякуємо за такий теплий відгук. Дуже раді, що кошеня задоволене, а вам сподобався наш сервіс і зручність сайту. Завжди стараємося, щоб покупки були приємними й простими. Чекаємо на вас із новими замовленнями. 💜💚
Теперь буду заходить сюда почаще! Приехала просто за вкусняшками для собаки, а в итоге набрала целую корзину – столько всего нужного и интересного! Продавцы молодцы, знают ассортимент и реально помогают с выбором.
Катерина В., дякуємо за чудовий відгук. Дуже раді, що вам сподобався асортимент і сервіс. Завжди приємно знати, що візит за смаколиками перетворюється на приємні покупки для улюбленця. Чекаємо на вас знову. 😊
Гарний магазин , великий вибір товарів та кормів, постійні знижки та система накопичування персональної знижки. Швидко формують заказ👍
Максюта Ганна Володимирівна, дякуємо за ваш відгук. Ми раді, що вам сподобалися наш вибір товарів і знижки. Завжди прагнемо забезпечити зручний сервіс для наших клієнтів. Чекаємо вас знову. 😊
Загалом, нормальний магазин, без зайвого пафосу, але з хорошим сервісом. Подобається, що товар завжди якісний та переірений. Консультанти в магазині знають, що продають – якщо питаєш, детально пояснюють, а не просто «беріть оце». Доставка працює чітко, замовляв через сайт – все приїхало швидко, без плутанини.
Dmitro Couch, дякуємо вам за такий змістовний відгук. Нам приємно знати, що ви відзначили якість товарів і роботу наших консультантів. Ми завжди прагнемо бути корисними, щоб покупки проходили легко й приємно. Чекаємо на вас знову. 😊
Чудовий сервіс , ввічливі професійні консультанти, миттєва доставка. Рекомендую !
Демчик Олена, ми багато працюємо для того, щоб наш магазин приносив задоволення кожному клієнту. Тому нам вкрай приємно знати про ваші враження. Дякуємо за відгук. 😊
Можу поділитися тонесенькою історією! Дуже вдячна працівникам магазину. Дуже уважно і зрозумінням вислухали мої вимоги до корму, мої побажання . І тепер дві мої мальтійські болонки з задоволенням їдять новий корм і консерви! Дякую за таке приємне і професійне обслуговування! І окрема подяка за роботу інтернет магазину!
Наталья Крамская, дякуємо за такий чудовий відгук. Нам дуже приємно, що ваші хвостики задоволені новим кормом і консервами. Ми завжди прагнемо враховувати всі побажання клієнтів, щоб вибір був максимально комфортним для їхніх улюбленців. Також вдячні за вашу оцінку роботи інтернет-магазину. Будемо чекати на нові зустрічі, щоб порадувати вас знову. 💜💚
Відкрив сайт, почитав характеристики, вибрав, замовив. Все максимально зручно і зрозуміло! Тепер замовляю тільки так, бо це реально економить нерви і час.
Олександр, дякуємо за ваш відгук. Ми раді, що вам було зручно оформити замовлення. Чекатимемо на нові зустрічі. Якщо виникнуть запитання — завжди раді допомогти. 😊
У вас хороша мережа магазинів. Проте замовила у вас корм 09.03.25 Royal Canin Hair 2 кг по ціні 946 грн. На упаковці наліпка + 400 гр у подарунок. Прийшов корм без подарунку. На гарячій лінії сказали, то акція в якій ви купили 1,6 кг корму, а 0,4 кг то вам у подарунок. Шановні, вибачаюсь, а де акція, якщо я заплатила повну вартість як за 2 кг? Ажде сьогодні 11.03.25 у вас на сайті своїть на цей же корм ціна 936грн без жодних акцій. Я розумію, що сама була не уважна, але ви не порядно ставитеся до своїх клієнтів. Ставлю 4 зірки лише з поваги до мережі магазинів, яка мені подобалася і не хочеться перекреслювати той позитив, який був до цього інциденту. Замовлення відправляєте дуже швидко.
Рац Світлана Олександрівна, дякуємо за ваш відгук і детальний опис ситуації. Хочемо пояснити, що корм, який ви замовили, дійсно брав участь у спеціальній пропозиції від виробника Royal Canin. Вони випустили акційну упаковку вагою 1,6 кг + 400 г у подарунок, що разом складає 2 кг. Ви можете побачити цей товар за посиланням: https://masterzoo.ua/ua/sukhiy-korm-dlya-kotiv-royal-canin-hair-skin-16-kg-400-g-domashnya-ptitsya/. Звичайна упаковка 2 кг коштує 1 170 грн, а наразі, зі знижкою 20%, доступна за ціною 936 грн за цим посиланням: https://masterzoo.ua/ua/sukhoy-korm-dlya-koshek-sherst-kotorykh-trebuet-dopolnitelnogo-ukhoda-royal-canin-hair-skin-2-kg-domashnyaya-ptitsa/. Розуміємо, що ситуація викликала непорозуміння, і нам щиро прикро, що у вас склалося враження непорядності з нашого боку. Ми завжди прагнемо до прозорої комунікації й чесних умов. Дякуємо за вашу оцінку та довіру до нашої мережі. Будемо раді бачити вас знову й виправдати ваші очікування. 💜💚
Консультант реально дивився зі мною склади кормів, радив, що краще підходить для собак з алергією. Ще й пробники дали, щоб не брати одразу величезний мішок. Зараз ми вже місяць на Brit Care Sensitive – і все ідеально! Ніяких проблем, собака активна, шерсть блищить. Тож моя оцінка – 1000/10! Респект магазину!
Ольга, вдячні вам за такий теплий відгук. Нам дуже приємно знати, що консультація була корисною, а пробники допомогли зробити правильний вибір без ризику. Brit Care Sensitive справді гарний варіант для чутливих собак, і ми раді, що ваш улюбленець чудово себе почуває на цьому кормі. Дякуємо за довіру та таку високу оцінку. До нових зустрічей. 😊
Був на 8 березня в вашому магазині.все дуже добре обслуговування на вьіщому рівні. Але ганьба вашій компанії за те що дівчата стоять без презента від вас,їм дуже прикро и не приемно
Владік Гадік, дякуємо. Нам дуже приємно, що вам сподобалося обслуговування. Ми цінуємо наших співробітниць і завжди намагаємось створювати для них комфортні умови. Ми обов’язково розглянемо вашу рекомендацію. До нових зустрічей! 💜💚
все було супер. але замовила Акваріумний набір Juwel «Rio 125 LED» 125 л і він прийшов без фільтру та обігрівача. чекаю відповідь.