Великий Знижкенд! Обирайте товари для улюбленців зі знижками до -74% Акція діє до 16 листопада!

Отзывы

Мы ценим мнение каждого клиента, потому что именно благодаря вашим отзывам мы развиваемся и совершенствуем сервис

3.5(2396 отзывов)

Оставьте свой отзыв

Поделитесь своими впечатлениями - нам важно знать, что вы думаете!

M
MARGOSHA2025-06-11 16:44:55

А котяча м'ята безпечна? В інтернеті бачу багато відгуків від власників і всі вони дуже різні. На скільки я зрозуміла то в кожного котика абсолютна різна реакція може бути на подібні товари.

MasterZoo2025-06-11 18:18:37

MARGOSHA, так, ви правильно зрозуміли — реакція на котячу м’яту дійсно індивідуальна. Вона безпечна для більшості котиків, і її навіть використовують як природний стимулятор для активності чи заохочення до ігор. Проте не всі хвостики на неї реагують — це залежить від генетики: приблизно 30–40% котів лишаються байдужими. У тих, хто реагує, м’ята може викликати захоплення, катання по підлозі, муркотіння, підвищену активність або навпаки — розслаблення. Це цілком нормальна, тимчасова реакція, і триває зазвичай кілька хвилин. Якщо у вас є сумніви щодо реакції саме вашого улюбленця, можна почати з мінімальної кількості й поспостерігати. І, звісно, якщо котик має проблеми зі здоров’ям або підвищену чутливість, краще проконсультуватися з ветеринаром перед використанням. 💜💚

Ф
Фесенко Ольга2025-06-11 16:30:31

MasterZoo, так вдалося, до нових зустрічей😻

Е
Евгений Мудрицкий2025-06-11 11:47:05

Вперше зробили замовлення в цьому магазині і були приємно вражені оперативністю роботи та якістю товару.В наш час багато підробок, але в цьому магазині лікарський корм для хворого котика ми придбали якісний та свіжий.Рекомендуємо цей магазин на всі 100%!

MasterZoo2025-06-11 18:22:54

Евгений Мудрицкий, щиро дякуємо вам за теплий і довірливий відгук. Нам дуже приємно знати, що ваше перше замовлення залишило приємні враження, а головне — що котик отримав якісний і свіжий корм. Ми завжди ретельно перевіряємо асортимент і працюємо тільки з перевіреними постачальниками, адже здоров’я улюбленців — для нас пріоритет. Дякуємо за рекомендацію та довіру. Бажаємо вашому хвостику якнайшвидшого одужання й міцного здоров’я. До зустрічі в наступних замовленнях. 🤗

М
Мальцева Алина Андреевна2025-06-10 16:58:32

Замовляла сьогодні корма доставкою на дом . З кормом все добре як завжди. Але при доставці вказали неправильну адресу. Добре хоч водій уклона погодився доїхати до мене, а то б я дівчина не знаю як би несла велику пачку корма для собак около кіллометра. Будьте будь ласка уважнішими

MasterZoo2025-06-11 14:52:02

Мальцева Алина Андреевна, дякуємо за ваш відгук. Нам дуже важливо, що ви поділились ситуацією. Ми перевірили інформацію по замовленню — доставку викликали саме на адресу, яку ви вказали і яка була узгоджена під час підтвердження. Додатково ми продублювали її в коментарі для водія. Чому виникла плутанина — складно сказати, можливо, у водія некоректно спрацювала навігація або була помилка в позначці. Дуже раді, що врешті вдалося доставити корм до вас. І щиро дякуємо за уважність — обов’язково обговоримо це з партнерами, щоб подібного не повторювалося. 💜💚

Ф
Фесенко Ольга2025-06-10 16:39:49

Без зайвих питань. Дякую, Masrezoo, ви рятуєте мої нерви (і мої квіти)! Обов’язково повернусь, бо хто ще так розуміє мої потреби – і котячі, і мої? 😼💖

MasterZoo2025-06-11 14:57:00

Фесенко Ольга, дякуємо за теплий відгук. Дуже дякуємо, що поділилися — радіємо, що вдалося допомогти і зберегти спокій, і квіти, і гарний настрій. Завжди раді бачити знову вас і хвостатих улюбленців! 😊

А
Артемій Кухар2025-06-10 15:09:32

Уже не вперше замовляю тут і кожен раз все бездоганно зручний сайт, швидка оплата і доставка. Сервіс дійсно робить покупку приємною.

MasterZoo2025-06-11 15:29:48

Артемій Кухар, щиро дякуємо за приємні слова! Дуже тішимось, що вам зручно з нами і кожне замовлення залишає гарне враження. Працюємо саме для цього — щоб покупки були легкими, швидкими і приємними. До нових зустрічей. 😊

Н
Ніка Савостина2025-06-09 23:14:03

Магазин поруч з домом, зручно забігти навіть увечері. Корм завжди в наявності, не доводиться шукати інші варіанти.

MasterZoo2025-06-11 15:31:58

Ніка Савостина, дякуємо, що поділилися відгуком. Дуже приємно знати, що наш магазин для вас — зручна точка опори поруч із домом. Раді, що улюблений корм завжди під рукою. До нових зустрічей. 💜💚

O
Olha Khotiachuk2025-06-09 19:40:56

Все чудово, ввечері замовила - зранку забрала в поштоматі 😊

MasterZoo2025-06-10 19:08:27

Olha Khotiachuk, дякуємо😊 Дуже раді, що замовлення прилетіло так швидко📦 Нехай все радує вас і вашого улюбленця! 🐾

A
anna sergiivna2025-06-09 17:51:26

Свіжа дата, упаковка ціла, приходить швидко. Пару разів щось уточнювала — відповідали в месенджері буквально за 10 хвилин. Це не просто сервіс — це коли тобі не байдуже, і ти це відчуваєш.

MasterZoo2025-06-10 19:07:06

anna sergiivna, щиро дякуємо за такі теплі слова. Для нас сервіс — це не просто доставка, а турбота, яку, справді, хочеться відчувати. Раді, що змогли залишити саме таке враження. Завжди на зв’язку, щоб допомогти 🐾

Ю
Юстина Онищенко2025-06-08 20:35:04

Перший раз зайшла випадково, але потім повернулась ще кілька разів. Асортимент оновлюється - видно, що слідкують. Наповнювачі з’явились нові, іграшки теж. Не всі магазини так оперативно реагують на запити.

MasterZoo2025-06-09 23:09:20

Юстина Онищенко, щиро дякуємо, що повертаєтесь до нас знову. Ми, справді, стараємось швидко реагувати на побажання клієнтів та їх пухнастиків. Дуже приємно, що ви це помітили 🐾

М
Морозова Анастасия Анатольевна2025-06-08 17:25:10

😻🐾

М
Маргарита2025-06-08 14:43:33

Люблю ваш магазин, швидко і великий вибір, а ще завжди привітні менеджери 🩷

MasterZoo2025-06-08 15:21:06

Маргарита , дякуємо за відгук. Для нас дуже важлива ваша думка. Будемо радувати вас і надалі!💚💜

В
Володимир Гончарук2025-06-08 09:09:08

Придбали тирсу-підстилку для хом'яка в магазині в ТРЦ Lavina Mall, Київ, вже вдома помітили що пакет, скручений і заклеєний скотчем. Зважили і дійсно замість зазначених 900гр в пакеті було 700гр. Впринципі не так страшно, але осад залишився. Більше не повернусь в цей магазин.

MasterZoo2025-06-08 10:22:32

Володимир Гончарук, добрий день! Ми дуже засмучені тим, що у вас був такий досвід відвідування нашого магазина. Напишіть нам, будь ласка, на пошту [email protected] або зателефонуйте за номером 0800212002 з 9:00 до 20:00. З вами обов'язково зв'яжеться наш менеджер та зробить все можливе, щоб ви змінили свою думку на краще 💚💜

М
Мирон Цюпа2025-06-07 22:08:30

У вашому магазині дуже затишно - ніби не просто купуєш щось для тварини, а ніби приходиш у місце, де тебе вже знають. Для мене це важливо, бо собака має особливий раціон і я часто питаю поради. Тут це не сприймають як проблему.

MasterZoo2025-06-08 10:07:12

Мирон Цюпа, дякуємо за теплі слова. Ми багато працюємо для підтримки високого рівня обслуговування, і нам дуже приємно, коли з нашого магазину клієнти виходять у піднесеному настрої - це найкраща подяка ❤️

K
khaltsova2025-06-07 13:15:06

Всім привітики, порекомендуйте "фонтанчик" поїлку , не можу обрати. Вже спека, у мене 2 котика, відчуваю що їм досить жарко. Хочу щоб можно було міняти та докупати фільтри, об'єм був десь 3л бо котика два. Та щоб не гучний. Цікавить думка користувачів, хто вже має схожий товар. Та на що перш за усе звернути увагу, на які показники в описі товару?

MasterZoo2025-06-07 17:44:03

khaltsova, вітаємо! Обрати гарний фонтанчик-поїлку для котиків-це дуже правильне рішення, особливо у спеку. Можу порадити вам Petkit Electric Pet Eversweet 3 Pro поїлка-фонтан для котів 1,8 л(артикул 730246), Lapka Pet поїлка-фонтан для собак 3 л артикул WF070.

Б
Березовчук Андрій2025-06-07 07:32:22

Дякую за відповідь!! Вже звʼязалися з представником і зʼясовуєм де наше замовлення . Впевнена якесь непорозуміння

MasterZoo2025-06-07 12:42:26

Березовчук Андрій , вітаємо! Звертайтесь, якщо знадобиться допомога, радо її надамо вам. Завжди вам раді😊💜💚

Р
Руслана2025-06-06 17:56:40

Звернулась в магазин в місті Чернігові навпроти готелю Україна. Продавець-консультант це жах. Відверте бидло... Я розумію її месендж, але ведення діалогу гірше ніж в генделику. В магазину є хоч мінімальні вимоги до якості обслуговування? І окреме питання це дозвіл прослуховування власної музики на робочому місці...

MasterZoo2025-06-06 18:33:47

Руслана, дуже шкода, що відвідування нашого магазину в Чернігові залишило у вас таке враження. У нас є стандарти обслуговування, яких зобов’язані дотримуватись усі співробітники, і ми регулярно проводимо навчання, адже для нас важливо, щоб клієнти отримували не тільки консультацію, а й приємний сервіс та відчуття поваги. Щоб ми могли детально розібратись у ситуації та вжити відповідних заходів, будь ласка, надішліть нам на пошту [email protected] номер чека або телефон, на який зареєстрована дисконтна карта, якщо ви зробили покупку. Або дату та приблизний час вашого візиту. Дякуємо за ваш відгук і будемо очікувати на доповнення.

Н
Надія Шелест2025-06-06 14:05:10

Шкода що пухнастики не вміють робити розпаковки замовлень. Було б дуже багато цікавого контенту з щирими емоціями. Лайк вам за піклування про наших хвостиків.

MasterZoo2025-06-06 15:34:45

Надія Шелест, згодні, якби наші пухнастики могли записувати відео — точно підкорили б соціальні мережі. Дякуємо вам за душевний відгук і за те, що оцінили наше піклування. Для нас важливо, щоб хвостики отримували найкраще, а їхні люди — позитивні емоції. До нових приємних покупок! 😊

Б
Березовчук Андрій2025-06-06 07:04:39

Зробили онлайн замовлення на відділення Нової пошти. Вже доба минула і нема ніякої інформації що до замовлення. На запит в електронній пошті ніхто не відповідає 😞

MasterZoo2025-06-06 12:54:34

Березовчук Андрій, дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що виникла затримка з інформацією щодо вашого замовлення, і що ви не отримали вчасної відповіді — це зовсім не той рівень сервісу, який ми прагнемо забезпечити. Ми не змогли знайти замовлення за прізвищем та електронною адресою, вказаними у відгуку. Щоб швидше допомогти, будь ласка, надішліть нам на [email protected] номер замовлення та контактні дані, які ви зазначали під час оформлення. Як тільки отримаємо цю інформацію — одразу перевіримо все та надамо вам відповідь. Дуже цінуємо вашу довіру й сподіваємось якнайшвидше вирішити ситуацію.

В
Виктор Невдачний2025-06-05 21:53:04

Удома у нас кіт з чутливою шкірою, і я довго шукав гіпоалергенний шампунь. Тут виклали чіткі описи, і консультантка пояснила, чому саме цей засіб найкращий. Приємно, що поруч є безкоштовна доставка корму – не довелося нікуди бігати, а плюс ще й зекономив час.

MasterZoo2025-06-06 13:50:19

Виктор Невдачний, дякуємо, що поділилися враженнями. Дуже приємно чути, що вдалося знайти шампунь, який підійшов вашому котику, а сервіс і доставка стали приємним бонусом. Завжди раді допомогти з вибором і зекономити вам час. До нових зустрічей. 💜💚

1
...
3637
...
120

Нужна помощь?

Наши специалисты помогут выбрать лучшее для вас и вашего любимца