Отзывы
Мы ценим мнение каждого клиента, потому что именно благодаря вашим отзывам мы развиваемся и совершенствуем сервис
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своими впечатлениями - нам важно знать, что вы думаете!
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своими впечатлениями - нам важно знать, что вы думаете!
Работой команд как операторов и магазинов не довольна.В личном кабинете данные изменить нельзя( ошибку выбивает) телефон украли и изменить у Вас его уже как несколько дней невозможно,даже оператор не изменила( вежливая брехуха,заверила,что поменяла) Мне мой заказ не отправили в обещанные сроки,питомец остается без еды и приходится докупать в магазине.В Вашем официальном магазине г.Ирпень девушка тоже отказалась помочь и одни ла ла ла. Номер 0995028951,отправьте заказ !
Делал заказ в вашем интернет магазине, приятно удивили цены. Удобный сайт, буду заказывать еще.
Максим Дрозд, дякуємо за відгук. Ми раді знати, що ви задоволені покупками у нас. Будемо радувати вас і надалі! 😊
Второй раз заказываю у вас Аквариум бокал (6 л)Артикул: Х028-2/01227_pause . Мало того что фото на сайте не соответствует тому что приезжает по факту. Так еще и отвратительного качества. При малейшем прикосновении аквариума с чем-то кроме рук он разбивается. В описании под товаром указано - "Аквариум выполнен из высококачественного стекла, которое характеризуется прочностью и надежностью." по факту является полной противоположностью тому что я получаю по факту.
Виктория Кириленко, дякуємо за надану інформацію. Нам прикро, що цей акваріум не виправдав ваших очікувань. За вашим відгуком буде проведена перевірка на якість і відповідність інформації вказаної на сайті. Ми були б вдячні за додаткову інформацію яким чином акваріум розбився і скільки у ньому було води, це допоможе нам зрозуміти, чому так сталося. Будемо вдячні за відповідь!
Картой оплатить нельзя,какой то сбой,приходится переплачивать за наложку🤷♂️
Спасибо за зимний комбез. Покупаем в Вашей сети уже не первый раз и не для одной собаки, но раньше всегда в оффлайн магазинах. Впервые заказала онлайн. Покупкой довольна, всё оперативно, костюм подошёл отлично.
Кондратюк Юлія, ми раді знати, що комбінезон вам сподобався. Нехай ваші улюбленці носять ці вироби із теплом та комфортом. Дякуємо, що обираєте Master Zoo! 😊
Вирішив вперше зробити замовлення корму для котів в даному магазині, раніше постійно здійснював покупки в іншому. При оформленні замовлення принципово важливо було щоб корм був свіжих термінів виготовлення, оскільки замовляю зазвичай трішки про запас і мої коти не їдять підвисохший корм. При оформленні мені люб'язно повідомили, що корм придатний до 04.2024 (тобто виготовлений 10.2022), що мене приємно вразило. Але при розпакуванні замовлення вже вдома було виявлено, що лише одна з 4-х упаковок вказаного терміну виготовлення, а решта 3 піврічної і річної давності виготовлення. Неприємно, але все ж. Висновки зробив. Якщо до когось дане питання також важливе - акцентуйте на цьому увагу.
Євтух Юрій, ми засмучені тим, що у вас був такий досвід із нашим магазином. Ми передали ваше звернення відповідальній особі, і вже працюємо над розв'язання цього питання. Дякуємо, що вказуєте на наші недоліки, оскільки це допомагає нам ставати кращими!
У магазині в м. Бровари трц "Термінал" ніколи немає грунту фірми NechayZoo, хоча на сайті він є.
Очень довольна магазином! У меня декоративный кролик и черепаха и постоянно заказываю их вкусности в данном магазине. Соотношение цен, качества и оперативности вполне очень даже удовлетворяют.
Лера Клименко, дякуємо, що ділитесь своїми враженнями. Нам приємно знати, що ви і ваші улюбленці задоволені покупками у нас. Нехай смакують із задоволенням! 😊
Зручний сайт.Приємний консультант швидко відреагував і вирішив всі питання щодо товару і пересилки.Наживо товар ще кращий ніж на фото.Дуже задоволені і дякуємо Вам за гарне ставлення до клієнтів! Гарних продажів!
Масловський Анатолій, дякуємо, що ділитесь своїми враженнями. Такі відгуки надихають ставати ще кращими. Нам приємно знати, що ви задоволені покупками і обслуговуванням у нашому магазині. Будемо радувати вас і надалі! 😊
Дякую вам за вашу працю та швидку доставку.Магазин рекомендую всім
Дуже задоволені вашим магазином, якістю товарів, доставкою, терміном доставки, подаруночками! Бажаємо процвітання! ❤️
Курилко Ярослава, дякуємо за такі теплі слова. Ми щиро раді знати, що ви задоволені нашим магазином, кожного дня ми докладаємо багато зусиль, щоб приносити радість кожному клієнту. Будемо чекати на нові зустрічі у Master Zoo! 😊
Дякую за роботу, все сподобалось. Рекомендую!
Панчук Сергій, дякуємо за довіру. Нам дуже приємно читати такі відгуки. Будемо радувати вас і надалі! 😊
Дуже задоволена магазином. Швидко відправили, оплатили доставку, товар якісний! Дякую
Спасибо большое за вашу работу ❤️
Гуторова Анна, дякуємо, що обираєте Master Zoo. Нам приємно отримувати такі відгуки, адже ми докладаємо багато зусиль, щоб виконувати нашу роботу якісно. Дякуємо, що помічаєте! 😊
Так, зі мною зв'язалися і вибачилися за таку ситуацію, а також запропонували подарунок для нашої морської свинки. Сьогодні вже отримала нову посилку, дуже дякую. Приємно, що магазин реагує на всі зауваження та негативні ситуації.
Сьогодні була в магазині на Катеринінській, купила пакет корму 1кг в якому по акції мали йти ласощі для собак, але в чеку пробите за 55 гривень.
Юлия, добрий день! За вашим відгуком було проведено перевірку, і за вашим бажанням, можемо продублювати вам чек. У чеку загальна знижка на усі товари, що ви придбали склала 55 грн - ціну за ласощі. Нам прикро, що наші колеги не повідомили вам, що у нас система подарунку, іде у вигляді знижки на весь чек на суму ласощів. Ми вже провели бесіду з нашими колегами, щоб у майбутньому вони попереджали клієнтів як працює ця система. Сподіваємось на ваше розуміння і подальшу співпрацю!
Доброго ранку. На жаль, враження в мене про магазин склались дуже негативні. По-перше, замовлення зробила ще 27 жовтня, 30 жовтня клітка повинна була бути в нас, але посилку загубили. 30 жовтня ввечері ми мали вже забирати нашу морську свинку, але клітки не було! Тварині довелося 3 дні жити в коробці з-під взуття! По-друге, коли нарешті приїхала клітка, ми принесли її додому, а вона виявилася синього кольору! Хоча мала бути сіра! Така сама клітка синього кольору є і в нас в місті в магазині, ще і дешевша на 500 грн! Але спеціально замовляла в інтернеті, бо дитина хотіла саме сіру! Звісно довелося брати таку, бо і замовлення вже оплачене, і тварина вже третій день в коробці була. Але я глибоко розчарована. Я могла купити цю саму клітку в нас в магазині, дешевше і не чекати стільки часу, і не мучити тварину. Дякую вам за зіпсований настрій та зіпсований сюрприз дитині на день народження!
Забрал заказ номер198737! Все понравилось, спасибо , буду заказывать у вас еще.
Артем Стокин, нам приємно знати, що ви задоволені обслуговування у нашому магазині. Будемо радувати вас і надалі! 😊
Я перепрошую,що менше зірок поставила, не хотіла — випадково не на те тицьнула : заважають іконки соцмереж(((
Цегельник Стефанія , дякуємо за такі теплі слова. Ми дійсно докладаємо багато зусиль, щоб наші магазини приносили задоволення кожному відвідувачу. Такі слова надихають нас ставати ще кращими, адже ми цінуємо вас і вашу думку! Будемо чекати на нові зустрічі. 😊
Мені дуже сподобався ваш магазин,було приємно знаходитися. Напрочуд охайно все, чисто; особливо хочу відмітити продавчинь: уважні, шанобливі,гречні,тактовні. Видно,що люблять тварин. Сьогодні купувала в Рівному — покупку справила приємне враження. Дякую!