Відгуки
Ми цінуємо думку кожного клієнта, бо саме завдяки вашим відгукам ми розвиваємося та вдосконалюємо сервіс
Залиште свій відгук
Поділіться своїми враженнями — нам важливо знати, що ви думаєте!
Залиште свій відгук
Поділіться своїми враженнями — нам важливо знати, що ви думаєте!
Загалом, магазин справляє дуже хороше враження: якість товарів і асортимент просто відмінні. Проте, як фанат птахів, мені б хотілося побачити більше товарів для них. Особливо не вистачає ігрових стендів і цікавих іграшок, які б додали нашим пернатим друзям яскравих моментів. Було б круто мати також інтерактивні аксесуари, щоб пташки могли займатися чимось цікавим і розвиватися.
Александр, дякуємо за зворотний зв'язок. Ми обов'язково передамо ваші побажання по розширенню асортименту для пернатих у відповідний відділ. Щиро сподіваємось, що серед нашого асортименту ви все ж знайшли те, що потішило ваших вихованців. 😊
С каждым разом все хуже и хуже... То товар не тот привезут... То доставка 2 дня... А потом еще и без предупреждения привозят... Выбираешь уклон (в течение 90 минут), привозят новой почтой через 2 дня...
Кораблин Владислав Васильевич, нам прикро, що ваш досвід роботи з MasterZoo не оправдав ваші очікування. Ми хотіли б знати, чому так сталося, щоб наступного разу гарантувати вам кращий досвід. Ви можете звернутися до нас будь-коли за адресою [email protected] або 0800212002 з 9:00 до 20:00. Ще раз дякуємо за відгук!
В котрий раз дякую за оперативність 🐾🐾
ИРИНА ШЕВЧУК, дякую за вашу довіру! Нам дуже приємно чути, що ви задоволені процесом замовлення та доставкою.
Великий вибір товарів і дуже ввічливі консультанти. Все дуже сподобалось )) Останній раз відвідував магазин на Лук'янівській за адресою Січових стрільців, 77. Консультант допоміг обрати потрібний товар та порадив, як вирішити нашу проблему. Сервіс на вищому рівні, дякую дівчатам 😊
Тимофій , дякуємо за теплі слова. Ми багато працюємо для підтримки високого рівня обслуговування, і нам дуже приємно, коли з нашого магазину клієнти виходять у піднесеному настрої - це найкраща подяка!
Замовляти було дуже легко — кілька хвилин, і все готово! Доставка теж порадувала швидкістю. Особливо сподобалося, що можна вибрати зручний спосіб оплати та отримання товару. Вдячна за приємний сервіс і бажаю вам подальших успіхів!❤️❤️❤️
Анюта, Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже приємно чути, що ви задоволені процесом замовлення та доставкою. Ми завжди прагнемо зробити ваш досвід максимально комфортним. Сподіваємося, ви знову скористаєтеся нашими послугами в майбутньому! Бажаємо вам гарного дня!
Делали покупку в магазине по адресу: Канатная 32, город Одесса. 03.10.2024 в 19:37 по 19:50. Продавец Виктория, максимально была недовольна, как только мы открыли двери, обслуживала так же , не шла на контакт, не пожелала любимцу ничего, да и даже не попрощалась. Не раз покупаем у вас продукцию, но с таким отношением сталкиваемся впервые.
Федоренко Дмитрий, вітаємо! Приносимо свої вибачення за нетактовну поведінку нашої колеги. Дякуємо за надану інформацію. Ми вживатимемо заходів для поліпшення якості роботи нашого магазину і недопущення подібних ситуацій у майбутньому. Щиро сподіваємось, що наступні візити в наші магазини будуть приємніші.🙏
Особливо ціную систему доставки: завжди вчасно та швидко. Я пам'ятаю, як одного разу, коли моя кішка раптово захворіла і потрібно було терміново купити спеціальний корм та вітаміни. Швидко вирушив до вашого магазину та купив все, що потрібно, отримав цінні поради від продавців. І що важливо, ціни завжди залишаються приємними, навіть у такі непрості часи. Дякую!
Владіслав, для нас цінна ваша думка. Завжди раді дарувати вам приємні враження від покупок у нас. Щиро сподіваємось, що ваша вихованиця почуває себе краще. та радує вас своїм муркотінням. 😊
Все на найвищому рівні: швидко, якісно і з турботою про клієнта. Я була приємно здивована, наскільки ретельно ви дбаєте про кожну деталь. Окреме спасибі за швидку доставку – це дуже важливо для мене. А наш улюбленець, котик, просто у захваті від смаколиків, які ви нам відправили!
Lina, дякуємо за довіру. Залюбки будемо радувати вас і надалі. 💕
Дякую адміністратору Ангєліне за професійно надану інформацію стосовно корма для міні пород стеріалізованих собак ,нагадала про акцію21% ,та допомогла в інших питаннях та передала привіт моєму улюбленцю дуже ввічлива та позитивна співробітниця респект відділу кадрів за такий персонал Петропавлівська Борщагівка ул Львівська 1а
Процес замовлення зайняв мінімум часу, буквально кілька кліків. Доставили швидко, без зайвих очікувань, що дуже приємно. Ще порадувало, що є кілька варіантів оплати, і це робить покупку ще зручнішою. Я задоволена та вдячна вам.
Дарина Лебедєва, добрий день! Ми багато працюємо для того, щоб наш магазин приносив задоволення кожному покупцю. Тому для нас вкрай приємно знати про ваші враження.Дякуємо за відгук
Жахливий сервіс. Забрала вчора замовлення на пошті, і виявилося що продавець не поклав корм у замовлення. З вчорашнього вечора не можу добитись щоб мені пояснили що далі робити, відповіді немає, як наслідок мені нічого давати собаці їсти, потрібно шукати по місту корм, так як це єдиний на який в нього немає алергії. Я так думаю, що це був останній раз коли я щось тут замовляли, хоча з появою собаки була тут постійним клієнтом
Неприємно здивований відділенням по проспекту Соборності 2 "ТЦ Дарниця". Продавець вивісив табличку "технічна перерва 10 хв" і зник більше ніж на годину.
Сергій, нам прикро, що вам не вдалось зробити покупку у нашому магазині. Могли б ви вказати дату та час вашого візиту, щоб ми мали змогу з'ясувати усі обставини та причини відсутності нашого колеги. Будемо вдячні за додаткову інформацію, адже вона допоможе розібрати ситуацію належним чином, та надати вам конструктивний зворотний зв'язок.
Доброго дня 🩵 дякую за швидку доставку і якісний товар. Ви круті!
Амеліна Євгенія Андріївна, дякуємо, що відзначаєте нашу роботу. Залюбки будемо радувати вас і надалі. 💕
Дякую за поради все супер
Після даного інциденту звʼязався фахівець для вирішення даного питання, після надання всієї потрібної інформації у якості компенсації відправили упаковку цього ж корму на 3 кг та смаколиків для нашого хвостика. Дуже дякую за оперативний зворотній звʼязок та подарунки. Сподіваюсь надалі такого не повториться.)
MasterZoo, 🥰
Отримала надшвидке замовлення. Одразу на наступний день. На сайті вперше, ризикнула і оплатила відразу на карту. Все прийшло як замовляла. Дякую за чесність, якість та порядність.
Криштальова Інна, доброго дня, дуже приємно! Дякуємо за високу оцінку. Будемо раді бачити Вас знову. До зустрічі в MasterZoo!
Постійний ваш клієнт м.Київі на Тальнівській у ТЦ Новус. Хочу відзначити адміністратора Дарину – вона завжди допомагає з вибором товаріві влучними порадами. Магазин створює комфортну атмосферу для тварин: мого котика завжди пригощають смаколиками та водичкою, що робить похід максимально зручним і приємним. Дуже задоволена обслуговуванням і ставленням до клієнтів.
mikhailovna, ми щиро вдячні, що ви ділитесь своїм досвідом покупок у нас. Впевнені, що Дарині буде приємно читати такі теплі слова. Будемо чекати на нові зустрічі. 😊
Дуже сподобалося, що є можливість обрати між кількома варіантами оплати – я зупинилась на безготівковому розрахунку через банківську карту. Самовивіз теж доступний, але я обрала кур'єрську доставку додому. Прекрасний досвід! Бажаю вам успіхів та ще більше задоволених клієнтів!
Олександра, дякуємо, що відмічаєте усі переваги нашого сервісу. Це чудово, що ви залишились задоволені покупкою у нас. 😊
MasterZoo, дякую, приємно знати що є таке місце де можно придбати усе необхідне для мого улюбленця!