Отзывы
Мы ценим мнение каждого клиента, потому что именно благодаря вашим отзывам мы развиваемся и совершенствуем сервис
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своими впечатлениями - нам важно знать, что вы думаете!
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своими впечатлениями - нам важно знать, что вы думаете!
Замовилау вас наповнювач для клітки кролика - неймовірно вигідний вибір. Мій кролик почав відразу почувати себе як вдома, і тепер його клітка - справжнє місце комфорту. Вже не перший раз замовляю, результатом більше ніж задоволена, всім рекомендую!
Ірина Степс, ми раді знати, що наш асортимент задовільнив потреби вашого вуханя. Нехай клітка слугує йому затишним та безпечним місцем для відпочинку! :)
Купила нову кігтеточку для кота - просто скарбничка для його кігтів! Він залюбки точить свої кігті, а я радію, дивлячись, як він задоволено розтягується на ній.
Veronika Stepanenko, дякуємо, що знайшли час поділитися своїми враженнями. Нехай котик із задоволенням користується покупкою, а ми завжди радо спакуємо йому нову посилочку! 💕
Просто у захваті від магазину. Класні ціни,знижки.Відправка в той же день,так ще і подарунки поклали!!! Я дуже задоволена!!!
Елена Конюхова, дякуємо за довіру. Для нас важливо знати, що ми змогли подарувати вам приємні враження. Будемо чекати на нові замовлення!😊
Не можу пройти та не залишити відгук. Моє замовлення було лише на 215грн, але відчуття що квартиру купила)) Відправили швидко, доставка в поштомат безкоштовна. У подарунок поклали наліпки та вітаміни для котика. Такого відношення вже років 10 не зустрічала)) Дякую вам за все, тепер навіки з Вами ❤️
Не подобається магазин , сервіс поганий , 2 потрібно чекати поки тоді відпишуть киннуть ссилку на оплачу
Максимів Володимир, нам прикро, що сервіс нашого магазина вас засмучує. Для того, щоб сплатити товар під самовивіз, дійсно потрібно зачекати деякий час, поки менеджер перевіряє фактичну наявність товару у магазині. Оскільки за вашим замовленням потрібного товару не було, менеджер намагався зв'язатись з вами, після чого надіслав смс, з проханням передзвонити нам. Вже після того, як ви написали нам у чати, колеги надіслали вам посилання на сплату на вашу електронну адресу. Можливо посилання потрапило у спам, тому колеги продублювали вам його у чатах. Ми дійсно хотіли владнати це питання найкращим чином, та мабуть, доклали не достатньо зусиль. Сподіваємось, що найближчим часом ми зможемо оптимізувати нашу роботу таким чином, щоб нашим клієнтам було зручно робити покупки у нас. Дякуємо, за ваш зворотний зв'язок!
Хороший магазин, швидка відправка, надійна упаковка, ще й подарунок поклали) Рекомендую
Вань Марія, робимо усе можливе задля вашого комфорту. Дякуємо, що помічаєте такі деталі! 💕
Обожнюю ваш магазин. Але сьогодні в мережі Тік ток некомпетентна особа - працівниця вашого магазину почала роздавати поради, яких ніхто в неї не просив, чим псує репутацію вашого магазину.
Вікторія, добрий день! Могли б ви поділитися під яким саме постом наша колега давала поради, щоб ми могли ознайомитись із цією ситуацією детальніше. Будемо вдячні за додаткову інформацію!
Купила акваріумну рослинку - тепер це абсолютний хіт серед рибок! Вони активно ховаються у неї, і це надає акваріуму більш природнього вигляду. Вони вже поділили там теріторію Раджу спробувати!
Veronika Stepanenko, дякуємо, що ділитесь своїми враженнями. Ми раді знати, що і ви і рибки задоволені покупкою. Звертайтесь ще! 😊
Доброго дня! Сьогодні отримала посилочку для свого маленького котика.Було дуже приємно побачити подаруночок і що всі мої побажання в коментарях виконані.Дуже Вам дякую за швидку доставку і якісний корм.🍬🍬🍬Скористувалась кешбеком від Monobank за що окреме дякую.💙💛
Матківська Наталія, дякуємо за ваш відгук. Для нас важлива ваша думка, адже ми дійсно докладаємо багато зусиль, щоб дарувати лише приємні враження. Обов'язково будемо радувати вас і вашого котика і надалі! 🤗
Наконец-то нашли подходящий витаминный комплекс для попугая. Он стал активнее и ярче - это просто чудо! посоветовала консультант в вашем магазине, очень ей благодорны, спасибо))
Дуже сподобався магазин! Будемо замовляти ще.Дякуємо за подаруночок! Хвостатий зацінив.
Долозіна Алла, дякуємо, що ділитесь своїми враженнями. Завжди раді спакувати вашому хвостику посилочку. Тож будемо чекати на нові замовлення! 💕
Адреса Велика Васильківська 49 , десь в 20:30 +-
Дуже задоволена придбанням лежака Trixie "Jimmy" для свого улюбленця! Це просто ідеальне місце для його спання та відпочинку. Якість матеріалів на висоті - міцна та зручна тканина, яка легко чиститься. Його розмір - просто ідеальний для мого песика, він легко може розтягнутися на всю довжину. Крім того, дизайн універсальний та стильний, добре підходить до інтер'єру будь-якої кімнати. Моєму собакену тепер подобається проводити час на своєму новому лежаку, він став його улюбленим місцем! Вони із котом разом там тепер сплять)) Інколи за цим дуже кумедно спостерігати.Рекомендую всім, хто піклується про комфорт своїх пухнастих друзів.
Валерія Міщенко, дякуємо за зворотний зв'язок. Нехай ваші хвостики насолоджують м'якеньким лежаком, та обов'язково чемно діляться затишком один з одним. Та якщо їм буде затісно, ми завжди можемо спакувати вам ще одну посилочку! 🤗
Було раніше приємне враження про магазин. Зараз вже під питанням подальші покупки. Замовила 2 пачки корму і одразу оплатила. Сьогодні отримала лише 1 пачку корму. Тільки по дзвінку гарячу лінію я дізналась, що товар знаходиться в різних містах і відправлені окремо. І другий ще навіть не відправили. Виправдались тим. що вони відправляли повідомлення і що система їм показує, що я його прочитала. Але я його знайшла і відкрила тільки після дзвінка на гарячу лінію. І термінів відправки там не зазначено. Якщо товар знаходиться на різних складах, то при оформленні замовлення повинно бути це вказано або необхідно перетелофонувати покупцю і попередити, що це будуть разні посилки і вказати час відправки, особливо, коли замовлення сплачене одразу. А не так, що приходиш за посилкою, а там сюрприз. Це маячня, що 1 пачку я вже отримала, а іншу ще навіть не відправили. Про таке треба повідомляти по телефону, а не сподіватись, що прочитають мало інформативне повідомлення. Так як 2 повідомлення було одразу, то у вспливаючому вікні я побачила останнє, а не перше де мова йшла про різні посилки. Те, що у вас інформація про час відправки на сайті є то добре але якщо йде мова про розділ замовлення, то необхідно нормально попередити і про час. Я не повинна гадати на кавовій гущі коли до мене прийде друга частина. У вас далеко не найнижчі ціни, тому і сервіс якось підтягуйте.
Кирилова Наталя, нам дійсно сумно знати, що цього разу ми не змогли виправдати ваших очікувань. У нас дійсно є три склади, і якщо якогось із товарів немає в наявності, то для того, щоб клієнти отримали товари повною мірою, ми можемо надіслати замовлення двома посилками. Розуміємо, що це створює певні незручності, саме тому наша команда вже працює над вдосконаленням цього процесу. Задля повного комфорту, ми намагаємось не дзвонити без потреби, щоб не відволікати наших клієнтів від особистих справ. Ми обов'язково візьмемо до уваги усі ваші зауваження, і будемо докладати усіх зусиль, щоб покращувати рівень нашого сервісу. Сподіваємось, що найближчим часом нам вдасться реалізувати усі проєкт, які будуть сприяти покращенню якості обслуговування. Також маємо надію, що ви дасте нам другий шанс, адже завдяки вашим відгукам ми стаємо кращими. Дякуємо, що ділитесь своїми враженнями!
Сервіс храмає , вчора з хлопцем зайшли до магазину , привітались , а у відповідь тиша , співробітники які були на зміні стояли на кассі в телефонах і навіть голову не підняли. Я вже не говорю про те шоб до нас підійти і допомогти вибрати товар , замість цього весь час поки ми знаходились в магазині на нас ніхто не звертав уваги. Якби ми не підійшли на кассу вони б так і дальше стояли в телефонах.
все сподобалось, дякую ! 👍👍👍
Останнім часом постійно замовляю у вас сухий корм для собак Savory - це справжній гастрономічний досвід для моєї чотирилапої подруги! Вибрав індичку та ягня, і не пошкодував ні на секунду! Повний смак, як у шеф-кухаря, та багатий склад, що додає енергії і здоров'я моєму песику. Всі наші прогулянки тепер повні сил та веселощів, а шерсть виглядає блискуче! Раджу всім власникам собак - впевнено обирайте Savory і ніколи не пошкодуєте! 🐾🐶
Олександр Тарасов, дякуємо за такий вичерпний відгук. Нехай вашій вихованиці смакує із користю, а ми залюбки будемо радувати вас і надалі! 🤗
Замовляла для котика шампунь від бліх, краплі та ошийник. Отримала допомогу від консультанта в виборі товарів. В результаті замовлення прийшло дуже швидко. Від шампуню і крапель в захваті, блохи повністю зникли. Так як кіт квартирний, то ошийник навіть не прийшлось вдягати. Лежить на всяк випадок. Дякую за допомогу та якісний товар!
Серебренікова Світлана, ми неймовірно раді знати, що змогли допомогти вам у виборі. Нехай ваш хвостик радує вас своїм гарним самопочуттям і щасливим муркотінням!🤗
Замовляла тут вперше. обрала товари на сайті за однією ціною, при отриманні мені пробили в магазині на все більші ціни!. Також пробили пакет, хоча ніякого пакету не дали!
Ольга Бабій, нам дуже прикро, що вас засмутив візит до нашого магазину. По всій нашій мережі був збій у системі, і під час розрахунку програма автоматично підтягувала невірну суму. Знаємо, що наш менеджер зв'язувався з вами для вирішення даного питання. Також наші спеціалісти працюють над тим, щоб виправити цей збій, і подібні випадки не повторювались. Сподіваємось на ваше розуміння і подальшу співпрацю!
Велике дякую за оперативність відправлення замовлення. Також окремо дякую за сюрприз у вигляді смаколика для нашого улюбленця.
Смінтіна Ірина, для нас завжди приємно радувати наших клієнтів. Дякуємо, що ви залишаєте свої відгуки та ділитесь враженнями від покупок у нас! 💕