Отзывы

Олександр Демченко, завжди радо підберемо іграшки та інші товари для вашого хвостика. Нехай грається із задоволенням на радість вам. 😊

Кравчук Інна , вітаємо! Нам прикро, що у вас склалось негативне враження після візиту до нашого грумінг-салону. Наші колеги за регламентом стерилізують усі інструменти та місце після кожного хвостика. Також інструментом яким зрізають нігті, не доторкаються до шкіри пухнастиків. Звичайно ми проведемо перевірку нашого салону на дотримання усіх санітарних правил, та грибок у хвостиків може з'явитися навіть після прогулянки на вулиці. Щиро сподіваємось, що це збіг обставин, та ми обов'язково проконтролюємо це питання. Маємо надію, що вашому хвостику вже краще.🙏

Пігаль Тетяна, вдячні за ваше розуміння. У нас є склад і у Львові, проте там не завжди можуть бути потрібні товари, саме тому ми надсилаємо замовлення зі складу, де товар фактично є в наявності. Для вашої зручності, можемо запропонувати вам обирати самовивіз з найближчого для вас магазину, або доставку Uklon чи IPost, вони дійсно будуть доставлені вам в той же день, за умови фактичної наявності потрібного вам товару у наших магазинах. Щиро сподіваємось, що наступні ваші покупки принесуть вам лише приємні враження.💕

Ярема Вероніка Сергіївна, добрий день! За вашим зверненням. ми провели перевірку, та бачимо, що за доставку вашого замовлення було сплачено нами. Якщо у вас є додаток нової пошти, ви можете натиснути на "Повна інформація про посилку", де буде розширена інформація. Також могли б ви написати номер вашого другого замовлення, щоб ми могли перевірити і його, адже по історії покупок, ми дійсно бачимо два замовлення, та перше було від 16.06.2022 року, на суму меншу ніж 500 грн. Будемо вдячні за додаткову інформацію, щоб ми мали змогу перевірити все, та вирішити це питання найкращим чином.💕

Ярема Вероніка Сергіївна, дякуємо, що перевірили інформацію та надали зворотний зв'язок. Будемо очікувати інформацію і про другу посилку. 🙏

Пігаль Тетяна, вітаємо! Нам прикро, що наші умови доставки вас засмучують. У нас є декілька видів доставки, з різними умовами, ви обрали доставку поштою, де відправка займає 1-3 дні. Усі умови прописані на нашому сайті: https://masterzoo.ua/ua/oplata-i-dostavka/ а також на сторінці кожного товару. Маємо надію, що наступні ваші замовлення будуть приємніші. 🙏

Соня Капшук, дуже приємно отримувати такі відгуки. Обов'язково передамо колегам ваші теплі слова, адже впевнені, що вони дадуть їм натхнення. 🤗

Андрієвська Вікторія Вікторівна , дякуємо за зворотний зв'язок. Будемо і надалі надавати вам якісний сервіс. 😊

Ігор Романюк, це добре, що у пухнастика з'явилось нове колесо, і йому тепер є де витрачати енергію. Нехай бігає із користю та задоволенням. 😊

Вінницька Тетяна, маємо надію, що киці сподобалась покупка. Нехай їй буде тепло та зручно з новою лежаночкою. 💕

Дарʼя, раді знати, що візити до нашого магазину дарують вам приємні враження. Будемо чекати на нові зустрічі. 😊

Нагорна Ганна , нам прикро, що сервіс нашого магазину вас засмутив. Строки обробки заявки на повернення є оптимальними, адже є невизначені терміни доставки товару назад на склад, та бухгалтерія працює лише у будні дні. Якщо товар прийде у будній день, колеги встановлять, що товар без пошкоджень, то ваша заявка буде оформлена в той же день, і кошти повернуться на ваш рахунок як тільки ваш банк проведе це повернення. На жаль, ми не можемо впливати на строки, адже є багато факторів на які ми не можемо вплинути. Ми обов'язково повернемо вам кошти, як тільки отримаємо товар. Маємо надію на ваше розуміння. 🙏

Ігор К., вдячні за ваш щирий відгук. Залюбки будемо радувати вас та вашого вихованця і надалі. 😊

Каріночка, вдячні за вашу довіру. Радо будемо надавати вам якісні консультації і надалі, щоб ви та ваші хвостики були задоволені покупками. 💕

Людмила Читалова, дякуємо за зворотний зв'язок. Залюбки будемо радувати вас і надалі. 😊

Будякова Ірина, приємно знати, що ми змогли вам допомогти із підбором необхідних товарів. Звертайтесь, якщо будуть ще питання по акваріумістиці, і ми з радістю вам допоможемо. 🤗

Олена, вдячні за ваш відгук. Обов'язково будемо дарувати вам приємні враження від покупок і надалі.💕

Дутка Христина Сергіївна, вітаємо. Ми не можемо з впевненістю радити спреї саме для кролика, адже він може не спрацювати. Найкращим рішенням буде - це привчити кролика до туалету, та розглянути можливість кастрації або стерилізації. Зверніться, будь ласка, до ветеринарного лікаря, щоб вам надали кваліфіковану консультацію з цього питання.💕

Шевчук Марія Миколаївна, дякуємо за ваш щирий зворотний зв'язок. Для нас дуже важлива ваша думка, і ми раді знати, що ви і ваші пернаті особистості задоволені покупкою. Залюбки будемо радувати вас і надалі.😊

Виктория Амбросова, нам дуже прикро, що сервіс нашого магазину вас засмутив. У нас дійсно закладено 3 дні на відправку замовлення плюс термін доставки поштовою службою. Ми не хотіли вас засмучувати, та знаємо, що наш менеджер вже зв'язався з вами, та надав необхідну інформацію. Також бачимо, що відповідь на ваше питання опублікували ще вчора, та якщо у вас виникнуть нагальні питання ми радо надамо вам консультацію у реальному часі у наших чатах або за номером телефону 0 800 212 002 з 9:00 до 20:00 кожного дня, адже коментарі проходять через модератора, і їх опрацювання потребує певного часу. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та подальшу співпрацю. 💕