Отзывы
Мы ценим мнение каждого клиента, потому что именно благодаря вашим отзывам мы развиваемся и совершенствуем сервис
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своими впечатлениями - нам важно знать, что вы думаете!
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своими впечатлениями - нам важно знать, что вы думаете!
Воспользовался вашей акцией на лежаки и прикупил своей собаке один. Хорошее качество и приятная цена, удобно когда оповещения об акциях приходят на телефон, люблю всегда быть в курсе интересных предложений.
Игорь Гребенник, дякуємо, що ділитесь своїм досвідом. Ми дійсно піклуємось про кожного, тому завжди готуємо цікаві акції та пропозиції, і щоб не пропустити їх - інформуємо наших клієнтів. Приємно знати, що це допомагає робити покупки приємнішими. 😊
MasterZoo, спасибо за ответ) буду иметь ввиду что можно обратиться к вашим коллегам в чаты поддержки!
Оля Дудник, завжди раді допомогти вам із вибором. 💕
Добрый день, подскажите, скоро с потеплением начнется сезон всяких вредителей для животных типа (паразитов, клещей и блох). Какие средства вы можете посоветовать чтобы предотвратить и обезопасить своих питомцев. Я понимаю что много в интернете есть информации по этому поводу, но средства постоянно обновляются. Хочется узнать актуальные методы и препараты, заранее благодарна!
Оля Дудник, вітаємо. Усі препарати, що є в нашому асортименті показали свою ефективність, і досвід наших клієнтів це підтверджує. Все залежить від того, яка у вас тваринка, який у неї спосіб життя (на вулиці чи в приміщені), чим харчується, та інші. Краще за все із підбором оптимального захисту хвостика може допомогти ветеринар, який після огляду вихованця надасть рекомендації враховуючи індивідуальні особливості вашого хвостика. Також ви можете написати нам у чати, де наші колеги зададуть вам необхідні питання, щоб підібрати оптимальний варіант захисту для вашого вихованця. 😊
Сьогодні відвідала зоомагазин, щоб обрати попугая на подарунок для моєї сестрички. Консультант допоміг підібрати клітку та дав багато корисних порад з утримання та догляду за пташкою. Тепер з нетерпінням чекаю, коли пташка принесе радість моїй сестрі!
Влада Чурілова, вдячні за відгук. Ми раді, що не лише змогли виправдати ваші очікування, а й подарували вам приємні емоції від покупки. До нових зустрічей!💕
Сьогодні 5 квітня 2024 року Була у магазині за адресою пров. Асташкина, 29 магазин чистий доглянутий все чудово але персонал дуже поганий не вічлевий наприклад одному клієнту говорят про акцію 1+1=3 консультують але мене ні Я вибирала корм ніхто не підішов не спитав для кого якого класу вас цікавить.... Я часто купую у магазинах master zoo в одесі але там є дівчинка яка там не кожен день а та яка ходить кожен день напевно вона (голова) раніше відношення було нормальне але зараз😭 Одним словом персонал ЖАХЛИВИЙ...
Мария Щербакова, це дійсно неприємна ситуація. Ми обов'язково пропрацюємо усі ваші зауваження з нашими колегами, щоб вони надавали якісне обслуговування усім нашим клієнтам, та якщо вони зайняті, щоб сповіщали відвідувачів, коли вони звільняться та зможуть приділити належну увагу. Щиро сподіваємось, що усі ваші подальші візити до нас будуть набагато приємніші, і колеги нададуть вам якісний сервіс. Дякуємо, що залишаєте відгуки, та вказуєте на наші зони розвитку!
Заказал, оплатил, получил. Для меня это почти как пришел, увидел, победил. Очень нравится такой подход и концепция вашей компании. Частенько покупаю товары онлайн и в обычных ваших магазинах. Спасибо вашей команде, за такой колоссальный труд, вы очень крутые!
Даниил Князев, для нас дуже цінно знати, що наш сервіс дарує вам приємні враження. Дякуємо, що знайшли час поділитися своїм досвідом. 😊
Сьогодні (05.04.2024) відвідала магазин о 16.04 годині, в місті Житомир ТЦ. Глобал. Такої хамовитої консультантки не зустрічала ніде. Консультантку звуть Катерина. Ніякої поваги та клієнтоорієнтованості. Запитуєш нормальні, звичні питання, дівчина починає грубити. Запитали чи з павільйону нам брати товар, чи дівчина його принесе з підсобного приміщення, почали грубити і казати, що ми повинні брати з прилавку, що всі товари є на прилавку і ніяких інших товарів ніде немає, і все це в грубій формі. Також починає лізти до клієнта в його особисті справи. Купували ще щітку та зубну пасту для котів, після цього пролунало речення від неї: "Цікаво мені подивитися, як ви будете чистити зуби коту". Насміхається та ще й не соромиться цього показувати. Просто жах, сервіс на низькому рівні обслуговування
Недавно стала клиентом магазина, очень довольна сервисом. максимально удобно и быстро заказ и доставка. Возможность выбора и сравнения как товара, так и способа оплаты , доставки или самовывоз. + прозрачная система скидок. Все устраивает. Клиентов Вам и развития !
Саражина Людмила, нам дуже приємно знати, що наш сервіс дарує вам приємні враження. Залюбки будемо радувати вас і надалі. 💕
Купую у вас постійно товари для мого пернатого друга і. Подобається велике розмаїття товарів для птахів, включаючи корми, клітки, іграшки та аксесуари. Ціни також були приємними, а якість товарів повністю відповідала опису на сайті. Я задоволений покупками і обов'язково повернуся . Ви великі молодці, дякую за таке якісне обслуговування!
Романов Алексій, щиро раді знати, що серед нашого асортименту, ви підібрали усе необхідне для вашої пернатої особистості. Дякуємо за зворотний зв'язок. 😊
MasterZoo,🥰🥰🥰
MasterZoo, оо дуже вам дякую, а то я не могла знайти чомусь.
Анастасія Морозова, якщо виникнуть додаткові питання, ми залюбки надамо відповідь на них. 😊
Доброго дня, підкажіть, чи є у вас в асортименті котяча м'ята або таки кульки із мятою які можна десь приклеїти?
Анастасія Морозова, вітаємо. Так, звичайно нас є кульки з котячою м'ятою. Знайти можете за посиланням: https://masterzoo.ua/ua/lasoshchi-dlya-kotiv-pomurom-kulka-lizun-z-kotyachou-myatou-26-g-dlya-znyattya-stresu/
Вже не вперше замовляю іграшки для котика, оформлення та доставка дуже швидкі. Сама іграшка виглядає дуже якісно. В підсумку я задоволен всім, мій коте зі мной погоджується та передає вам своє чарівне мяу)
Дрозд Віталій, дякуємо за відгук. Задоволений хвостик - це найкраща подяка. Залюбки будемо радувати вас та вашого вихованця і надалі. 😊
Завітав до зоомагазину за кормом для мого котика, я сподівався, що все пройде гладко. Проте, я також не розрахував на власні пригоди під час покупки. Наприклад, якщо ви коли-небудь намагалися зробити вибір серед десятків видів кормів для тварин, знаєте, що це може бути справжньою випробуванням. Мій план був простий: швидко обрати корм і вийти. Але потім мій погляд натрапив на нові іграшки для котів. І, звичайно, я не зміг втриматись від спокусі і вирішив взяти додаткові речі для мого пухнастого друга. Хоча мій кіт не брав участь у цій екскурсії, я впевнений, що він буде в захваті від нових мишок та м'ячиків.
Юрій Маркін, розуміємо, що така кількість кормів та товарів, дійсно може збивати з пантелику, та наші колеги завжди залюбки приділять час для того, щоб допомогти із підбором корму пухнастикам, зважаючи на їх індивідуальні особливості. Сподіваємось, що і корм і іграшки стали до душі вашої пухнастої особистості. 💕
Сьогодні відвідали новий салон в ТРЦ Республіка. В нас собака породи бернський зенненхунд, що потребує відповідних умов, як то велика ванна, потужний фен…У Мастер Зоо є все необхідне для грумінгу собак великих порід. Також задоволені роботою грумера Людмили, що дуже професійно та швидко знайшла підхід до нашого велетня і зробила з нього блискучого красунчика. Тепер на грумінг тільки до вас, дякуємо!
Вагіс Олександра, дякуємо за довіру. Дуже приємно знати, що наші майстри подарували вам приємні враження, і ви та ваш хвостик задоволені результатом. Залюбки будемо чекати на нові зустрічі. 💕
Персонал ТЦ "Аркадія" просто жахливий. Продавець Ліза хамить покупцям, вживає нецензурну лексику. Прошу вжити заходів, бо не хочеться ходити в даний магазин.
Olena, на дуже прикро, що наші колеги засмучують вас. Для того, щоб ми могли опрацювати ваші зауваження, могли б ви доповнити ваш відгук, та написати адресу ТЦ, дату та час вашого візиту. Додаткова інформація допоможе нам краще вирішити це питання із колегою, та покращити якість обслуговування у нашій мережі. 🙏
Одна из точек в Виннице отвратительна. Персонал неприятный. Купила сегодня двух малышей, хомячков. У одного сразу из переноски стало заметно, что закис глазик. Очень был напуган, словно с ним плохо обращались. Хомячок весь день просидел в углу новой клетки. К вечеру стал слабеть, шатался и умер. В день покупки. Продавец скрыл, что хомячок болен. Ужасная ситуация. Жаль животное
Дуже погано відправляють, у нас свій притулок, а котрий раз відправки по 3-5 діб!! Це просто знущання з клієнтів. Так і пишіть де нова пошта то це краще зовсім не замовляти і шукати в інших магазинах. Дякую велике що коти голодують зараз, а кошти ви повертати теж до 3х діб будете. Ми просто у заручниках ситуації.
Орел Олександр, нам дуже прикро, що умови нашої доставки вас засмутили. У нас дійсно на відправку поштовою службою закладено три дні через ряд причин, на які ми поки не може вплинути. З приводу коштів, то нам вони повертаються в той же день, коли клієнт відмовляється від посилки, а далі все залежить від банківської установи, яка перевіряє та проводить цю операцію. Знаємо, що наші колеги зв'язувались з вами для вирішення цього питання, та якщо у вас виникнуть додаткові питання, ми залюбки надамо відповідь на них. 🙏
Шапочку получила,все отлично,доставка быстрая,остались всем довольны)
Полова Олена Вікторівна ,вдячні за відгук. Ми раді, що не лише змогли виправдати ваші очікування, а й подарували вам приємні емоції від покупки 😇
Хороший магазин, дуже подобається сервіс, система знижок. В магазині навіть наливають водичку собачці, якщо попросити) Єдине що хотіла би порадити - додати каніверм до асортименту магазину, а так - ви великі молодці!
Култигіна Євгенія Сергіївна, вітаємо, дякуємо за вичерпний відгук. Ми раді, що ви знайшли для себе місце, де можете придбати все необхідне для своїх улюбленців та отримати першокласне обслуговування, на яке заслуговує кожен клієнт. Ми обов'язково розглянемо вашу пропозицію по збільшенню асортименту. До нових зустрічей!