Отзывы
Мы ценим мнение каждого клиента, потому что именно благодаря вашим отзывам мы развиваемся и совершенствуем сервис
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своими впечатлениями - нам важно знать, что вы думаете!
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своими впечатлениями - нам важно знать, что вы думаете!
Дуже дякую вам за таку чудову можливість отримати і получите інформацію про товари! Я ваш постійний клієнт і хочу вам подякувати за вашу працю!!🙏🏻🙏🏻🙏🏻❤️❤️❤️Все дуже гарно і швидко відправляється! Ціни, обслуговування на висоті. Дуже дякую вам! ❤️❤️❤️🙏🏻🙏🏻🙏🏻🇺🇦🇺🇦🇺🇦🥰🥰🥰
Я вже вкотре замовляю на сайті і завжди хоч однієї позиції та й не буде. Мені телефонує консультант, повідомляє про це і пропонує альтернативу. Але на слух сприймати що мені пропонують важко. Одного разу попросила вислати на пошту, то консультант просто прислала лист, щоб я перетелофонувала... Найміть вже людину, яка буде координувати сайт, бо це неможливо
Радченко Лейла, приносимо свої щирі вибачення за незручності із замовленнями на нашому сайті. Кнопка "купити" біля смаколиків, що ви хотіли придбати активна, адже цей товар доступний у фізичних магазинах, і ми не маємо змоги технічно вказати, що на складі даний товар відсутній. Щиро вдячні за ваш відгук, адже він вказав на нашу зону розвитку, і наша команда обов'язково подумає як це виправити, щоб подібних ситуацій не повторювалось. З приводу ситуації із менеджером, можемо лише припустити, що наш колега некоректно зрозумів/ла запит, та ми обов'язково наголосимо усім менеджерам, щоб вони були уважніші та у разі потреби перепитували інформацію. Щиро сподіваємось на ваше розуміння.🙏
Завітала в магазин у Трускавці, потрібен був корм для кота зі спеціальною дієтою. Христина чудово проконсультувала, детально пояснила, який корм підійде найкраще для мого випадку. Відповіла на всі питання стосовно складу та рекомендацій ветеринара. Завдяки її порадам швидко зробила правильний вибір. Рекомендую!
Марія Вовк, нам приємно знати, що консультація нашої колеги допомогла зробити вам правильний вибір. Нехай хвостику смакує із користю, і до нових зустрічей. 💕
Чудовий сервіс! Замовлення обробили миттєво, товар був у наявності, а ціна відповідала заявленій. Персонал приємний та професійний, якість товару на високому рівні. Окреме задоволення викликала упаковка – дуже стильна та зворушлива, а напис на коробці "передати прямо в лапи" подарував усмішку 😊
Эля, дякуємо за такий теплий відгук. Це чудово, що покупка у нас подарувала вам усмішку. Залюбки будемо радувати вас та вашого хвостика і надалі. 😊
Практично всі замовлення присилають дуже швидко. Сервіс хороший Але хотілося би більше товарів для птахів. Речі по типу ігрових стендів, більший вибір іграшок. В всьому іншому все класно. Так що хто хоче замовити вперше тут, то раджу це зробити
Вчора випадково зайшов у ваш магазин у Сіті Центрі з котом, і залишилися тільки позитивні враження. Шукали повідець, і нам запропонували кілька варіантів – швидко знайшли те, що потрібно. Але найбільше сподобалося на касі, коли мого кота пригостили смаколиком. Такої уваги не очікував, а кіт був щасливий. Дякую за приємний сервіс, тепер будемо вашими постійними клієнтами!
Денис, випадковості теж бувають корисними та приємними. Дякуємо, що поділились своїм досвідом відвідування нашого магазину. Звісно ж будемо чекати на нові зустрічі. 😊
Прийшов і мій час написати відгук! Якось зайшла у цей магазин у Терміналі (м.Бровари, Київська область). З тих пір купую тільки у цьому магазині корм для кішки. Спочатку купувала у магазині, а потім вирішила робити замовлення Новою поштою оскільки у нашому магазині немає таких смаків вологого корму Purina, як тут, на сайті(( Але магазин дійсно клас!
MasterZoo, дякую, це дуже важливо ❤️❤️❤️
Дуже не задоволена роботою фахівців в мазав ні м. Харків по вулиці Данилевського 16 З ранку перед роботою зателефонувала щодо наявності корма для кішки, працівники магазину Сказали що його відкладуть, я відповіла що зараз приїду. По приїзду до магазину мені не могли продати корм, спочатку вирішили що то має бути замовлення через сайт, потім як зрозуміли що я нещодавно телефонувала, не могли мені просто його продати, хоча я поспішала, почали робити перед замовлення, чекала код щоб забрати корм. В магазині пробула більше пів години Дуже не задоволена тим, що працівники магазину не розуміють регламенту своєї роботи і не могли це все зробити по телефону завчасно щоб не займати мій особистий час
Єськова Анна , Дякуємо, що знайшли час поділитися вашим досвідом. Ми дуже шкодуємо, що ви зіткнулися з незручностями під час вашого останнього візиту до нашого магазину на вулиці Данилевського, 16. Ми розуміємо, що ваша ситуація була неприємною і призвела до значних затримок. Ваші коментарі важливі для нас, і ми обов'язково передамо їх нашій команді, щоб удосконалити наші процеси і забезпечити більш зручний і ефективний сервіс для наших клієнтів. Ще раз дякуємо за ваші відгуки і вибачаємося за будь-які незручності. Якщо у вас є будь-які подальші питання чи потреби, будь ласка, не вагайтеся зв'язатися з нами безпосередньо. Ми будемо раді допомогти вам.
3 раза из 3 я не получаю свой заказ бо его нет. Но должна заплатить за доставку со склада в их магазин. Это ужасный магазин и сервис
Анастасия Меренкова, Дякуємо за ваш відгук. Ми дуже шкодуємо, що ви стикнулися з проблемами при отриманні ваших замовлень. Це абсолютно не відповідає нашим стандартам обслуговування, і ми розуміємо ваше розчарування. Якщо товарів немає в наявності в магазині менеджер пропонує альтернативу, наприклад, доставити замовлення Новою поштою або доставити в магазин. Сподіваємось, що наступна покупка вас не розчарує)
Найкращий магазин♥️
Чудак Руслана Вікторівна, дякуємо за такий теплий відгук. Завжди раді новим зустрічам. 💕
Дуже вдячна за вашу турботу і підтримку клієнтів. Обміняли товар без проблем, а перед цим дівчина оператор зв'язалась зі мною та порадила варіанти вирішення.
Олеся, дякуємо за зворотний зв'язок. Для нас важливо, щоб кожен клієнт був задоволений покупками, тож будемо продовжувати радувати вас та вашого вихованця. 💕
Нравится ваш магазин, недавно сделала свой первый заказ онлайн. Немного переживала сделать что то не так, но все прошло удачно. Заказ получила ( всякие полезные штуки для кролика). Упаковка очень надежная. Новым экспериментом довольна, буду заказывать теперь чаще. Спасибо!
Настя, раді знати, що все пройшло чудово і ви залишились задоволені покупкою. Залюбки будемо радувати вас та вашого вуханя і надалі. 😊
Вінниця, скайпарк Потрапила на дуже милого хлопця-стажера, все розказав і показав, ввічливо і дуже приємно, але за касою поруч сиділа продавець але з лицем ніби і я і стажер прийшли до неї додому у взутті і нанесли бруду. Якби не хлопець, то я би просто пішла. За сам магазин та молодий персонал 5* За іншого продавця 1*
Анна, вітаємо. Нам дуже прикро, що у вас був такий досвід відвідування нашого магазину. Ми обов'язково пропрацюємо ваші зауваження із нашими колегами, щоб подібне не повторювалось. Щиро сподіваємось, що наступні візити будуть приємніші. Дякуємо, що залишаєте відгуки та допомагаєте нам ставати кращими. 💕
Отримала першу посилку,дуже задоволена!!замовляла в неділю,і не чекала дзвінка раніше понеділка,але передзвонили одразу,уточнити що відправка буде наступного дня. Замовлення прийшло швидко,всі товари відповідної якості!! Дякую команді master zoo !
Дуже підкупає ваше ставлення до клієнтів, як до самих себе. Консультант порадила вітаміннний комплекс для собак, також розповіла про нові надходження товару. Величезний лайк за комунікакцію та професіоналізм!
Алла, дякуємо, що помічаєте та відмічаєте нашу працю. Щиро вдячні, що ви знайшли час поділитися своїми враженнями про покупки у нас. 😊
Черновцы. В магазине на ул.Черноморской закупаемся около года. Всегда приятные продавцы. Заказ на сайте сделали впервые. Менеджер связалась сразу, хоть было восемь вечера уже. Доставили в магазин очень быстро. Единственный минус - заказывала с оплатой в магазине, но попросили оплатить он-лайн. Хорошо, была сумма на карте в 504 грн.
Купували у магазині в місті Трускавець корм Savory для собаки, купуємо постійно на сайті розетка, в цьому зоо магазині вперше. Собака завжди із задоволенням його їв, коли відкрила упаковку з цього зоо магазину, він почав відмовлятись від їжі, я повʼязувала це із спекою і різними іншими причинами, постійно його заманювала додаючи щось до корму. Коли дійшли десь до третини пакету, почула запах плісняви а зрештою в побачила просто гору плісняви внизу пакета…мʼяко кажучи в шоці, дякую що собака не отравилась і нічого гіршого не сталось…
Новий компресор чудово працює, тихий і ефективний. Рибки стали активніші, вода — чистіша. Шнур міг би бути довшим, але загалом дуже задоволений.
Вадім, дякуємо за зворотний зв'язок. Приємно знати, що ви задоволені компресором, і рибки стали себе почувати краще. 😊
вулиця Катерининська, 22 приблизно у 14:20 ,06.09 Вчора був у магазині на вул.Маршала говорова ,отримав задоволення дуже приємні працівники ,допомогли з вибором Також був в Сіті центрі ,теж все добре. Частіше буваю у центрі і завжди незадоволений продавець, в перший раз залишаю коментар ,це вже була остання крапля! Було 2 продавця,інша дівчина була дуже люб'язною, відповіла на всі мої питання.
Олександр, дякуємо за доповнення. Приносимо свої щирі вибачення за такий досвід. Ваші зауваження обов'язково будуть опрацьовані, щоб подібні випадки не повторювались. Сподіваємось, що наступні візити будуть приємніші і наші колеги будуть виявляти високий рівень клієнтоорієнтованості та лояльності. 💕