Отзывы
Мы ценим мнение каждого клиента, потому что именно благодаря вашим отзывам мы развиваемся и совершенствуем сервис
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своими впечатлениями - нам важно знать, что вы думаете!
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своими впечатлениями - нам важно знать, что вы думаете!
Дякую, за вашу відповідальність і скорість доставки товару. Все супер дякую
Олюська Хомюк, дякуємо за відгук! Ми багато працюємо для того, щоб наш магазин приносив задоволення кожному відвідувачу. Тому для нас вкрай приємно знати про ваші враження💚💜
Дуже гарний магазин , великий вибір товарів ,швидка доставка
Белицкая юлія, дякуємо за ваш відгук. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені вибором товарів та швидкістю доставки. Сподіваємося, ваші покупки завжди будуть приносити лише радість вам і вашому улюбленцю. Чекаємо на вас знову. 😊
Гарні магазини, гарний сервіс. Подобається, що не продають корми на вагу і в магазині не пахне кормами. Хотілося б більше товарів на сайті, більший асортимент. Але і наявний гарний.
Nataliia Brovchenko, дякуємо за ваш відгук. Нам дуже приємно, що вам подобається наш сервіс і атмосфера в магазинах. Ми цінуємо вашу думку щодо асортименту й постійно працюємо над його розширенням, щоб ви завжди знаходили потрібні товари. Сподіваємося й надалі радувати вас якістю та обслуговуванням. До зустрічі. 😊
Заходив просто подивитися, а вийшов з пакетом смаколиків для собаки і ще й лежаком. Відчуття, наче заходиш по хліб, а виходиш з повним кошиком. Дякую персоналу за професійні поради та гарний настрій!
Калінін Сергій, дякуємо за такий чудовий відгук. Раді, що вам вдалося знайти щось особливе для вашого улюбленця, навіть якщо це було не заплановано. 😊 Щиро вдячні за теплі слова про наш персонал – завжди намагаємося зробити покупки приємними. Чекаємо на вас знову. 💜💚
Припиніть продавати шкідливі контрацептиви для котів! Вони викликають важкі захворювання, зокрема РАК, піометру, гнійні запалення, гормональні збої та часто призводять до смерті! У цивілізованих країнах такі препарати заборонені, а ви продовжуєте їх продавати, ставлячи під загрозу життя тварин! Ви взагалі дбаєте про тварин чи тільки про прибуток? Не рекомендую нікому!! Закликаю всіх небайдужих бойкотувати цей магазин, поки тут не припинять торгувати небезпечними препаратами! 🚫👎
Ivan Melnik, дякуємо за ваш відгук і небайдужість до здоров'я тварин. Ми розуміємо вашу стурбованість і погоджуємося, що будь-які препарати, які впливають на гормональний фон тварини, повинні використовуватися лише за рекомендацією ветеринара. Ми не пропагуємо і не радимо застосовувати такі засоби без професійного призначення. Рішення про їх використання має прийматися тільки після консультації з ветеринарним спеціалістом, який огляне вихованця, виключить можливі протипоказання та надасть рекомендації щодо застосування, якщо воно необхідне. Неконтрольоване використання дійсно може завдати шкоди, тому ми закликаємо дотримуватися обережності. Щиро вдячні за ваш зворотний зв'язок та піклування про здоров’я улюбленців. 💜💚
Все супер! Швидка доставка, широкий асортимент, ввічливі менеджера ! Дякую )
Калиновська Марія, дякуємо за ваш відгук. Нас тішить, що ми змогли вас порадувати. Будемо чекати на нові замовлення, щоб ще раз подарувати приємні емоції. 😊
Гарний магазин із великим вибором. Брав тут корм і аксесуари для собаки – все якісне, собака задоволена. Окремий плюс – консультанти добре знаються на товарах і допомогли влучно підібрати те, що дійсно потрібно.
Олег Бірюков, дякуємо за чудовий відгук. Нам дуже приємно, що ви оцінили якість товарів і допомогу наших консультантів. Розуміти, що ваш улюбленець задоволений, – найбільша нагорода для нас. Завжди раді допомогти підібрати найкраще для вашого собаки. Чекаємо на вас знову. 😊
Замовляла вітаміни котам (для виведення шерсті), наступного дня сплатила на карту всю суму, ніхто не відправив, минуло 5 днів, я зателефонувала, і мені відповіли, що у них там стався якийсь збій, наступного дня відправили, загалом чекала вітаміни тиждень! Прислали зовсім інші вітаміни дешевше, які не для виведення шерсті, а для вагітних кішок, і до всього змінили на сайті по посиланню фото і опис товару, я вважаю, що це нахабство. Оператор мені відповів що такого не було і я можу повернути товар, але доставка буде за мій рахунок. Більше я тут замовляти нічого не буду.
Бубєнцова Юлія Олександрівна, дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що доставка вашого замовлення затрималася, і ми щиро перепрошуємо за цю ситуацію. Щодо замовлення: ми відправили саме той товар, який був оформлений вами на сайті — https://masterzoo.ua/ua/vitamini-dlya-kotiv-provet-profiline-kompleks-180-tabletok/. Фото та опис товару ми не змінювали, адже вони закріплені за артикулом. Товар, про який ви згадали (з виведенням шерсті), є іншим продуктом — https://masterzoo.ua/ua/vitamini-dlya-kotiv-provet-profiline-aktiv-kompleks-180-tabletok/. Ви можете перевірити інформацію про замовлення в особистому кабінеті або звірити вартість товару з оплатою. Наш менеджер зв’яжеться з вами щодо повернення, щоб допомогти у вирішенні питання. Сподіваємося, що ми зможемо виправити ваше враження, і ваші наступні замовлення будуть лише приємними. 💜💚
Купувала корм savory 2 кг і виявилось, що у ньому бракований зіп механізм, тобто корм швидко вивітриться, навіть якщо його закривати якоюсь прищепкою, а моя кішка не їсть вивітреного корму. Дуже незадоволена, адже корм недешевий
Ярослава, нам прикро, що ситуація з застібкою вас засмутила. Підкажіть, будь ласка, як саме ви відкривали корм? Річ у тому, що застібка в кормі Savory розташована на передній стороні упаковки. Через це важливо не відрізати верхню частину пачки, інакше застібка втратить свою функціональність. Щоб скористатися застібкою, достатньо відкрити упаковку, потягнувши за спеціальну стрічку розташовану на передній стороні пачки. Якщо ви відкривали як ми описали, то надішліть, будь ласка, фото упаковки з несправною застібкою в листі на пошту [email protected] і з вами обов'язково зв'яжеться наш менеджер для вирішення ситуації. 💜💚
Все супер! Замовляла на сайті, відправка в той же день, що приємно здивувало! Якість корму висока, терміни також в нормі! Дякую!
Діденко Олена Леонідівна, дуже раді, що ви залишилися задоволені швидкістю відправки та якістю корму. Чекаємо на ваші нові замовлення й завжди раді допомогти. Дякуємо за ваш відгук. 🐾
Замовляв акваріум,все дуже гарно запаковано. Якість відмінна. Буду рекомендувати і користуватися. Дякую за сервіс
Говор Сергей, дякуємо за відгук. Нам приємно, що ви залишилися задоволені якістю товару та нашим сервісом. Рекомендуйте нас друзям і звертайтеся знову – завжди раді допомогти. 💜💚
Завжди дуже швидко збирають замовлення та передають особисто в лапки! Також любимо ходити в офлайн-магазини, обирати вживу і, за потреби, радитись з продавцями-експертами 💚
Лада Жаронкіна, дякуємо за такий теплий відгук. Нам дуже приємно, що ви задоволені сервісом та обслуговуванням в наших магазинах. Завжди раді допомагати і робити ваші покупки комфортними. Чекаємо на вас знову, онлайн чи офлайн. 😊
MasterZoo, Дякую вам за теплі слова! 😊 Завжди приємно заходити у ваш магазин, бо тут не тільки широкий вибір товарів, а й людяність на першому місці. Впевнена, що повернуся ще не раз.
Замовила миски для кота, все було в наявності, відправили в той же день! 😍 Приїхало акуратно запаковане, без подряпин. Мій кіт тепер обідає, як король! Дякую!!!
Марія, дякуємо за чудовий відгук. Раді, що ви залишилися задоволені, а ваш кіт тепер обідає з королівських мисок. 💕 Сподіваємося, вони принесуть йому лише позитивні емоції, а вам — зручність у догляді. Завжди раді вашим замовленням. Чекаємо на вас знову. 🐾
Дуже розчаровано оформленням замовлення на сайті! При замовленні весь товар є в наявності, а потім передзвонюють і кажуть що є тільки одна позиція з 4-х і коли буде решта невідомо! Зазвичай, як в інших інтернет-магазинах, відразу видно, що за обраною адресою не весь товар в наявності!!!
Кондрашова Алена, дякуємо за ваш відгук. На сайті товар відображається в наявності, якщо він доступний на складі для доставки. У випадку самовивозу ми радимо перевіряти наявність товару в обраному магазині через кнопку «Наявність у магазинах». Якщо ж товару немає в магазині, наші менеджери завжди зателефонують і запропонують альтернативи. Нам дуже шкода, що це створило незручності. Наразі ми працюємо над вдосконаленням цієї системи, щоб зробити замовлення ще зручнішими для вас. Сподіваємося, що наступні покупки принесуть вам тільки приємні емоції. 💜💚
Якось забула вдома гаманець, а вже на касі побачила. Дуже хвилювалась, але продавчиня просто посміхнулася і сказала: «Залиште бронь, заберете пізніше». Повернулася через годину, і все чекало на мене. Таке ставлення ціную найбільше.
Alina, дякуємо за ваш відгук. Ми раді, що наші співробітники змогли підтримати вас у такій ситуації. Затишна атмосфера і доброзичливе ставлення – це саме те, до чого ми прагнемо щодня. Сподіваємося, що ваші покупки у нас завжди будуть приємними та зручними. Чекаємо на вас знову. 😊
MasterZoo, 😻
Такий магазин – то вже рівень. Наші знайомі вас нахвалювали. Як треба шось для звірят – то тільки сюди. Ви крутезні, так тримати!🥰🥰🥰
Anastasi Gvozdenko, дякуємо, що опублікували відгук. Неймовірно приємно, коли до нас приходять по рекомендації. Будемо тримати високу планку і надалі, щоб радувати вас бездоганним сервісом.
Дякую магазину, за сервіс та швидку доставку! Завжди є те що потрібно моєму песику!
Яна Гаврилюк, дякуємо за позитивний відгук про нашу роботу. Будемо чекати на нові замовлення, щоб радувати вас і надалі.😊
Дуже імпонує оперативність і клієнтоорієнтований підхід Вашого магазину.
Дудник Людмила, щиро дякуємо за теплі слова. Нам надзвичайно приємно, що ви оцінили наш підхід і сервіс. Завжди раді допомагати вам та вашим улюбленцям. Чекаємо на вас знову. 😊