Отзывы
Мы ценим мнение каждого клиента, потому что именно благодаря вашим отзывам мы развиваемся и совершенствуем сервис
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своими впечатлениями - нам важно знать, что вы думаете!
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своими впечатлениями - нам важно знать, что вы думаете!
Чудове обслуговування, хороший асортимент товарів, доступні ціни, а ще і знижки!
Попова Тетяна Леонідівна, дякуємо вам за чудовий відгук! 😊 Нам дуже приємно, що ви оцінили сервіс, асортимент і приємні ціни. Ми стараємось, щоб кожна покупка приносила радість, а знижки — були приємним бонусом 😉 Чекаємо на вас знову!
Швидка доставка, гарна ціна, робить ще знижки!😄🙏
Хребет Тетяна, доброго дня! Дякуємо за високу оцінку, будемо радувати вас і надалі😊
MasterZoo, До нових зустрічей. 🥰
Була в магазині за адресою вул. Басейна, 5 04.04.2025 о 19:13. Дуже незадоволена роботою персоналу цього магазину. Хотіла скористатися пропозицією від Укрзалізниці і отримати знижку в 15%, але як виявилось продавець незнає деталей акції і відповідно не зробив знижку при предʼявленні паперового квитка (що йшлося в умовах).Також біля вологого корму Savory стоїть не актуальна пропозиція, яка діє до 31.03.2025. Прошу звернути увагу на роботу своїх працівників!
Наталия Гопкало, вітаємо! Дякуємо за ваш відгук і приносимо вибачення за незручності, які ви зазнали під час відвідування нашого магазину. Ми дуже цінуємо кожного нашого клієнта і завжди прагнемо забезпечити високий рівень обслуговування. З вами обов'язково зв'яжеться наш менеджер та зробить все можливе, щоб ви змінили свою думку на краще 💛
З кожною новою посилкою мій кіт уже сидить на коробці раніше, ніж я встигаю її відкрити 😄 Tут усе для "котячого щастя": іграшки з котовником, корм без зерна, мисочки, які не ковзають по підлозі. Найприємніше - упаковка. Все приїжджає настільки охайно, що навіть шкода викидати коробку. До речі, єдиний магазин, де я знайшла вітаміни GimCat, які реально допомогли від випадіння шерсті. Я не просто клієнтка. Я фанатка :)
sofi, щиро дякуємо за такий теплий і емоційний відгук. Нам надзвичайно приємно знати, що ви й ваш пухнастик щоразу з радістю отримуєте наші посилки. Дуже цінуємо, що ви відзначили не лише асортимент, а й турботу про деталі. Обіцяємо і далі тішити вас сервісом і котячими радощами. До нових зустрічей. 🥰
Купувала Fiboo іграшка, дуже задоволена, Міцна, не гучна, пес носить її скрізь
Маша, дякуємо за відгук. Раді знати, що іграшка Fiboo так сподобалась вашому улюбленцю. Те, що вона міцна, не гучна і дуже йому сподобалася — чудова новина. Нехай і далі тішить активними іграми та гарним настроєм. Чекаємо на вас знову. 😊
Обрала на сайті кігтеріз, ціна була 230,23 грн. На слідуючий день в вашому магазині (локація в Новусі) прийшла купити, але його ціна була 317 грн (дорожче, ніж зі знижкою онлайн). Навчіть продавців аргументовано давати відповідь за різницю на ваших же ресурсах, бо відповідь "нуашо" мені не пояснює. Я голосую гривнею, тому надалі я не ваш клієнт
Никонець, дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що у вас склалося таке враження. Дійсно, ціни в інтернет-магазині та в фізичних магазинах можуть відрізнятися — це пов’язано з додатковими витратами на утримання офлайн-магазинів, зокрема оренду, логістику, комунальні послуги тощо. Крім того, в онлайн і офлайн магазинах можуть діяти різні акційні пропозиції. Ви завжди можете перевірити ціну на сайті та скористатися вигіднішою — наприклад, оформити інтернет-замовлення з самовивозом із зручного магазину. Будемо вдячні, якщо підкажете, у якому саме магазині сталася ця ситуація (місто та адреса), щоб ми могли пропрацювати ваш відгук зі співробітниками. Сподіваємося на ваше розуміння та будемо раді бачити вас знову.
Замовляв у MasterZoo корм для котів та аксесуари. Дуже задоволений сервісом: швидка доставка, зручний сайт і широкий вибір товарів. Все прийшло добре запаковане, товари свіжі та якісні. Єдиний мінус – не завжди актуальна інформація про наявність товарів у магазинах. Було кілька разів, коли на сайті товар вказаний як доступний, а в магазині його не виявилося. Загалом, хороший зоомагазин із великим асортиментом. Рекомендую! 🌟🌟🌟🌟⭐ (4/5)
Нагірний Андрій Юрійович, дякуємо за теплі слова. Нам надзвичайно приємно, що ви залишилися задоволені сервісом, доставкою та асортиментом — ми щодня працюємо, щоб ваш досвід був максимально комфортним. Щодо інформації про наявність, справді, іноді вона може бути неактуальною, якщо товар щойно викупили або система не встигла оновитися. Щоб уникнути таких ситуацій, радимо оформлювати замовлення на самовивіз — це гарантує, що товар чекатиме саме на вас. Дякуємо, що обираєте нас, і з нетерпінням чекаємо на ваші наступні замовлення. 😍
Місце, де турбуються про тварин! Знають кожного клієнта, підбирають ідеальні товари. Обожнюю цей магазин!
Літвінчук Аліса, дякуємо вам за такі теплі слова. Нам дуже приємно знати, що ви відчуваєте нашу турботу та увагу. Завжди раді допомогти вам і вашим улюбленцям знайти найкраще. Чекаємо на вас знову. 💚💜
Чудовий зоомагазин! Привітний персонал, великий вибір, нормальні ціни. Рекомендую!
Віктор Шевченко, дякуємо за ваш відгук. Нам приємно знати, що вам у нас подобається. До нових зустрічей. 😊
Найкращий зоомагазин у місті! Замовляли корм для кота – привезли швидше, ніж доставка їжі для себе. Ще й зробив подаруночок пачку печива для усатого тепер він мене зустрічає радіше, ніж холодильник. Ціни приємні, а консультанти знають багато про тварин пояснили, як правильно годувати
Яніна, дякуємо за чудовий відгук. Нам дуже приємно, що ви задоволені нашим сервісом і швидкою доставкою. Ми завжди раді допомогти з вибором і дати поради щодо догляду за вашими улюбленцями. Сподіваємося, що ваш котик буде щасливий і ситий. Чекаємо на вас знову. 🐱
Ми з собакою відчуваємо себе особливими,відвідуючи магазин МЗ,тому що привітні та уважні дівчата-продавці роблять для цього все:)
Підгорна Ольга, дякуємо вам за такі теплі слова. Нам дуже приємно, що відвідування нашого магазину дарує вам і вашому улюбленцю приємні емоції. Чекаємо на вас знову. 😊
Між замовленням і повідомленням про те, що товар можна забрати пройшло менше години! Сервіс просто супер! Велике Дякую!
Андрій Яковлев, дякуємо за ваш відгук. Будемо й надалі старанно працювати для того, щоб вам подобався наш сервіс. До нових зустрічей. 💚💜
Робота із відвідувачами у вас на дуже високому рівні. Спасибі за таке ставлення і уважність до деталей. Саме це і завойовує довіру.
Ольга Варченко, приємно дізнатися, що вам сподобався наш сервіс. Ми багато працюємо для того, щоб відвідувачі отримували позитивні емоції, тому дуже вдячні за високу оцінку та гарний відгук. Будемо чекати на нові зустрічі з вами. 🥰
MasterZoo, 😍😍😍
Написала в чат на сайті, і консультантка так детально усе пояснила, порекомендувала гіпоалергенний корм і навіть підказала, як правильно перевести на новий раціон. Замовила, усе швидко прийшло, і мій малюк почуває себе краще! Дякую, що ви дбаєте про наших улюбленців.
Yaryna Davydova, дякуємо за теплий відгук. Нам дуже приємно знати, що консультація була для вас корисною, а новий раціон підійшов вашому улюбленцю. Бажаємо йому здоров'я, а вам — тільки приємних покупок. Завжди раді допомогти. 😊
Найкращій сервіс
Швидка Анна, дуже тішить, що вам сподобався наш сервіс. Дякуємо за ваш відгук. 💚💜
Чудовий магазин. Дуже охайно, красиво, великий асортимент. Чудова продавчиня, дуже вічлива, привітна, проконсультувала, підказала, відповіла на всі питання. Всім рекомендую на всі 1000%
Світлана, дякуємо за чудовий відгук. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені покупкою та обслуговуванням. Ваші слова — це найкраща нагорода для нашої команди. Чекаємо вас знову. 😊
Завжди знаходжу все, що потрібно
Вронська Софія Олексіївна, дякуємо за ваш відгук. Будемо чекати на нові зустрічі. 🥰
Дуже зручний сервіс - самовивіз з магазину. Оперативно і якісно.Є можливість вдома спокійно вибрати необхідний товар, почитати відгуки, замовити і отримати в магазині зі знижкою.
Деркач Ольга, дякуємо за відгук. Нам приємно, що сервіс самовивозу вам зручний і ви залишилися задоволені покупкою. Раді, що змогли зробити процес вибору та отримання товару комфортнішим. Чекаємо вас знову. 😊