Великий Знижкенд! Обирайте товари для улюбленців зі знижками до -74% Акція діє до 16 листопада!

Отзывы

Мы ценим мнение каждого клиента, потому что именно благодаря вашим отзывам мы развиваемся и совершенствуем сервис

3.5(2396 отзывов)

Оставьте свой отзыв

Поделитесь своими впечатлениями - нам важно знать, что вы думаете!

С
Сораш Ліда2025-11-13 01:20:56

У собаки з'явився поганий запах з рота і помітний наліт. Ветеринар порадив почати гігієну пащі. Тут знайшли все необхідне: спеціальну зубну щітку для собак (таку, що на палець одягається) і пасту. Почали чистити, собака не проти

MasterZoo2025-11-13 13:46:16

Сораш Ліда, дякуємо за ваш відгук. Ми раді дізнатися, що у нас ви знайшли все необхідне. Правильна щітка та спеціальна паста значно допомагають зменшити наліт і покращити свіжість дихання. Бажаємо, щоб чистка зубчиків приносила користь і залишалася комфортною для вашого улюбленця. 🐶

В
Вікторія2025-11-12 19:12:09

Цікавить чому сайт даного магазину на російській мові? Зайшла і спочатку не зрозуміла чи український це магазин.

MasterZoo2025-11-13 10:21:40

Вікторія, дякуємо за ваш відгук. Команда MasterZoo дотримується мовного закону та використовує українську мову в спілкуванні між собою та з клієнтами. На нашому сайті є кілька мовних версій, але основною є українська. Якщо у клієнта в налаштуваннях браузера встановлена російська мова, сайт автоматично відкриється на російськомовній версії. За нашими даними, сьогодні близько половини пошукових запитів в Україні здійснюється російською. Алгоритми пошукових систем працюють таким чином, що на запит російською мовою має бути відповідь відповідною мовою. Тому російська версія сайту є необхідною, якщо ми хочемо потрапити в пошукову видачу. Ми, як бізнес, хочемо бути доступними для всіх українських петперентів, незалежно від мови, якою вони користуються. Разом із тим ми щиро сподіваємося, що в найближчому майбутньому пошукові вподобання зміняться, і ми зможемо повністю відмовитися від російської версії сайту. 💜

Ю
Юлік2025-11-12 15:21:30

Купувала нещодавно у вас https://masterzoo.ua/ua/priroda-fiiesta-hranuliat-lasoshchi-dlia-hryzuniv-100-h-frukty-ta-travy/ приємно здивована. Гризунчику сподобалось. Дякую.

MasterZoo2025-11-12 15:45:13

Юлік, дякуємо, що поділилися враженнями. Дуже приємно знати, що ласощі сподобалися вашому гризунчику. Нехай смакує на користь і приносить пухнастику багато радості! 💕

Х
Христя Бузько2025-11-12 02:56:55

Завжди привітний персонал! Дівчата допомогли підібрати шлейку для цуценяти, витратили на нас купу часу Дякуємо!

MasterZoo2025-11-12 13:22:20

Христя Бузько, дякуємо за відгук. Нам дуже приємно знати, що наші консультанти змогли допомогти підібрати шлейку для вашого цуценяти і приділили достатньо уваги. Нехай нова шлейка буде зручною і комфортною для хвостика, а прогулянки приносять радість! 🥰

С
Сергій2025-11-11 18:38:34

MasterZoo, 👍👍👍

М
Михаїл2025-11-11 18:34:26

Оформити заявку на покупку просто. Є відгуки покупців на товари. Це допомагає визначитись.

MasterZoo2025-11-12 12:04:39

Михаїл, дякуємо, що відзначили зручність оформлення замовлення та користь відгуків. Нам приємно знати, що вони допомагають робити вибір. Бажаємо вдалих покупок і задоволення від кожного придбання. 😊

В
Віолета Пономарева2025-11-11 13:27:50

В мене старенький кіт, який іноді "хибить". Я перепробувала все, щоб вивести запах сечі зі килима. Замовила у вас на сайті Nature's Miracle «Stain & Odor Remover» – це єдиний засіб, який спрацював! Нейтралізує запах повністю, а не маскує. Дуже рекомендую всім, хто у відчаї

MasterZoo2025-11-11 15:36:36

Віолета Пономарева, дякуємо за відгук. Нам дуже приємно дізнатися, що засіб Nature's Miracle «Stain & Odor Remover» допоміг вам ефективно впоратися з неприємним запахом. Нехай килими залишаються чистими, а улюбленець комфортно почувається у домі. 🐾

A
Ann2025-11-10 19:47:15

На жаль, я буду змушена припинити відвідувати Ваш магазин у "Новусі", попри те, що я є постійний клієнт. За два відвідування магазину мені було цілком зіпсовано враження про Вас. Минулого разу мені просто нахамили та дозволили звертатися на "ти". Це було дуже неприємно. Навіть якщо я виглядаю молодше свого віку, така поведінка неприпустима. Остання покупка також не пройшла без проблем. Обслуговування було приємним, за що я дуже вдячна. Але, при виборі товару, я звернула увагу на гарну знижку на потрібний мені корм. При оплаті я не звернула увагу на різницю, оскільки дала великі купюри. Проте, передивившись чек за покупку, я побачила, що ціна перевищує вказану на прилавку. Я повернулася з питанням, чому знижку не врахували, і відповідь була проста: "Знижка не діє". Тоді у мене виникає питання: чому ціни не врегульовані і чому персонал не перевіряє їхню актуальність? Дякую, що у Вас якісний та хороший товар, але все інше ставить під сумнів, чи варте це всіх зусиль після таких ситуацій.

MasterZoo2025-11-12 11:56:00

Ann, вітаємо. Нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження після відвідування нашого магазину. Описані вами ситуації зовсім не відповідають стандартам сервісу MasterZoo. Ми обов’язково хочемо розібратися у всіх деталях, щоб виправити ситуацію. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] адресу магазину та номер телефону, за яким зареєстрована ваша дисконтна карта. Це допоможе нам провести перевірку й вжити відповідних заходів. 💚

С
Сергій2025-11-10 18:24:27

Гарний зоомагазин: працюють оперативно, товар відповідає фото й опису. Для мене це головне.

MasterZoo2025-11-11 11:07:32

Сергій, дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Нам приємно знати, що ви задоволені роботою магазину та якістю товарів. Нехай покупки приносять лише позитивні емоції вам і вашому улюбленцю! 💕

В
Валентина Бондарь2025-11-10 12:42:27

Хочу подякувати вашому магазину! Ми щойно взяли перше цуценя, і я була в повній розгубленості, не знала, що хапати з усього асортименту на сайті. Величезне спасибі консультанту (на жаль, не запам'ятала ім'я), яка терпляче допомогла мені зібрати повний стартовий набір від корму і пелюшок до правильної шлейки. Ви дуже допомагаєте таким початківцям, як я!

MasterZoo2025-11-10 13:05:43

Валентина Бондарь, дякуємо вам за приємний відгук. Нам надзвичайно радісно дізнатися, що ви отримали потрібну допомогу й підтримку під час вибору всього необхідного для маленького хвостика. Нехай цуценя росте здоровим, активним і щасливим, а покупки приносять лише задоволення! 😊

Н
Наталья Столярова2025-11-08 20:53:28

Довілось покинути магазин в Трц Аркадія, не дочекавшись обслуговування, бо продавець обговорівала з відвідувачами хворобу їхньої пташки, не звертаючи увагу на чергу. після того як я пішла розмова продовжувалась. На кассі... Замість роботи. Обурена

MasterZoo2025-11-10 12:55:22

Наталья Столярова, дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Ми дуже цінуємо клієнтів і намагаємося приділити достатньо уваги кожному. Важлива складова нашого сервісу — це увага й турбота про клієнтів та їхніх улюбленців. Нам щиро шкода, що вам довелося чекати та що склалося неприємне враження від відвідування магазину. Ми опрацюємо ваш відгук з командою, щоб зробити наш сервіс ще краще. Сподіваємося, що ви завітаєте до нас знову, і наступні візити залишатимуть лише приємні емоції. 💕

Т
Татьяна нациокс2025-11-08 15:30:16

Я благодарю всех продавцов-консультантов магазина на лыбедской за высокий профессионализм доброжелательность чуткость и деликатность они очень помогали мне в ходе за моей собачкой спаниелем Джесси её не стало в возрасте 17 с небольшим лет. Поэтому я прощаюсь с вами и благодарю вас в последний раз и за неё и з себя удачи вам и процветания Извините за отсутствие знаков препинания плохо вижу пишу через микрофон

MasterZoo2025-11-08 16:32:24

Татьяна нациокс, дякуємо вам за теплі слова. Щиро співчуваємо втраті Джессі — 17 років разом це справжній подарунок долі. Ми раді, що могли бути поруч і допомогти вам у цей час. Бажаємо вам сил, тепла та гарних спогадів про вашу улюбленицю. 💜

Е
Елена Тюрина2025-11-07 17:34:06

Купувати в онлайн магазині дуже подобажться. Сервіс зручний. Але купувати офлайн у місті Харкові не дуже подобається тому що, коли купуємо одяг Pet fashion у ваших магазинах в нашому місті, ваши продавці не дають фірмову упаковку бренда - це тремпель та чохол. Це дуже не зручно і не подобається.

MasterZoo2025-11-07 18:13:20

Елена Тюрина, дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Розуміємо, що отримувати товар на вішаку може бути зручніше, однак виробник більше їх не надає, тому співробітники не можуть передавати їх під час продажу, адже це частина обладнання магазину. Для зручного вибору одягу ми знімаємо з нього упаковку та розміщуємо на вішаках, тому вона може бути відсутня під час продажу. Нам щиро шкода, якщо це спричинило незручності. Сподіваємося на ваше розуміння та бажаємо приємних покупок. 🐾

N
nasty2025-11-07 14:02:54

Найзручніше - це історія замовлень! Бо я постійно пробую різне 🙂 Відкриваю кабінет і натискаю повторити. Маленька, але дуже корисна функція.

MasterZoo2025-11-07 15:31:26

nasty, дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Дуже приємно знати, що доступна функція допомагає вам швидко знаходити улюблені товари й оформлювати покупки без зайвих кроків. Нехай кожне замовлення приносить лише позитивні емоції. 🐾

Л
Ліза Яресько2025-11-06 15:48:22

Хороший магазин, єдина, де знайшла потрібні вітаміни для суглобів Canvit для своєї літньої собаки. Але знімаю зірку, бо хотіла взяти ще й охолоджуючий килимок, на літо але не знайшла. Асортимент хороший

MasterZoo2025-11-06 17:00:08

Ліза Яресько, дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Якщо потреба в килимку актуальна, то можете переглянути доступні варіанти за посиланням: https://masterzoo.ua/ua/catalog/sobaki/myak-msczya-dlya-sobak/kilimok-okholodzhuuchiy-dlya-sobak/. Бажаємо приємних покупок. 💕

Д
Дарина2025-11-06 14:07:22

Я вдячна онлайн менеджеру Марії! Дуже привітна, ініціативна та турботлива! Враження, що зробила, більше, ніж прописано в її обвʼязках, тим самим зробила мій день! Захоплюсь оперативністю та злагодженістю! Велика вдячність від мене та моєї щасливої собачки, яка тепер має все необхідне.

MasterZoo2025-11-06 14:32:17

Дарина, дякуємо вам за теплі слова. Нам надзвичайно приємно дізнатися, що Марія змогла допомогти вам і зробити покупки комфортними. Обов’язково передамо їй вашу подяку — упевнені, їй буде дуже приємно. Нехай ваша собачка радіє новим покупкам і завжди буде щасливою! 😊

К
Ксенія2025-11-06 12:49:33

Класний магазинчик, дякую! Взяла аксесуари для акваріума - усе якісне й гарно виглядає. Мої рибки задоволені та передають вам вітаннячко 🐠

MasterZoo2025-11-06 14:35:08

Ксенія, дякуємо за приємний відгук. Раді дізнатися, що аксесуари сподобалися і чудово прикрасили акваріум. Передаємо вітання вашим рибкам і бажаємо їм яскравого, бульбашкового настрою щодня! 🫧🐟

К
Короленко Анна2025-11-05 21:33:19

Дуже вдячна працівнику Крістіні , яка працює в Мастер Зоо в Рівер Мол , найкраща , турботлива , дуже домогла в складному питанні. Розібралась в ситуації , як справжній майстер! Такі люди показують обличчя бренду! Дякую велике, вона заслуговує на премію !❤️❤️❤️❤️

MasterZoo2025-11-06 11:38:04

Короленко Анна, дякуємо за теплі слова. Нам дуже приємно, що ви відзначили роботу Кристини. Раді дізнатися, що вона змогла допомогти вам розібратися в ситуації й залишила гарне враження від відвідування магазину. Бажаємо вам і вашому улюбленцю багато радісних моментів. 😊

В
Василіса Горнева2025-11-05 15:51:14

Загалом, найкращий вибір у місті, особливо по лікувальним кормам та амуніції. Завжди знаходжу все, що треба. Знімаю одну зірку, бо ціни все ж таки трохи вищі, ніж в середньому по інтернету. Але коли треба терміново виручаєте

MasterZoo2025-11-05 16:56:15

Василіса Горнева, дякуємо, що поділилися своїм враженням. Нам приємно, що ви обираєте нас і знаходите все необхідне для свого улюбленця. Бажаємо приємних покупок. 💕

С
Смирнова Вікторія Володимирівна2025-11-04 21:19:28

Хочу залишити відгук магазину на Тираспільська 58 співробітнику Адаменко Елі за її уважність вона нашому цуцику допомогла підібрати жилетку і акційні товари запропонувала і у них є завжди смаколики для тваринок це дуже приємно і увага і наші хвостики тягнуть до магазину бо там завжди є щось смачненьке це дуже круто))))і бачили що у продаж поступили маленькі пухнасті друзі

MasterZoo2025-11-05 10:51:25

Смирнова Вікторія Володимирівна, дякуємо за ваш теплий відгук. Нам дуже приємно знати, що ви залишилися задоволені візитом. Обов’язково передамо слова подяки Елі— їй буде дуже приємно. До зустрічі в MasterZoo. 😊

1
...
2122
...
120

Нужна помощь?

Наши специалисты помогут выбрать лучшее для вас и вашего любимца