Кількість
|
Вартість
|
||
|

Товар бере участь у програмі "Національний кешбек"
Купуй продукцію українських виробників для твого улюбленця - отримай кешбек 10%
*тільки при оформленні самовивозу, та сплатою карткою
**перед замовленням реєструйся в програмі "Національний кешбек" в додатку "Дія"
Ознайомтесь детальніше за посиланням
−29%

Важливо
Відтінки кольорів реального товару, можуть відрізнятися від фото на екрані пристроїв, залежно від виду екрана та його передачі кольору.
Відгуки 10

Біла Анастасія Вячеславівна, дякуємо за відгук про лежанку ТМ Природа Tommy. Ми раді, що котику сподобалося. Бажаємо йому комфортного й затишного відпочинку. 😊
Відповісти
Отримали лежанку для кота, і були дуже розчаровані. Я розумію, що ціна товару не є високою, але це ще гірше, ніж очікувалося. По-перше, вислали чорну, а не заявлену в описі бежеву. По-друге, за розміром вона не відповідає, поміряли сантиметром і ніяк там не складається 50*50, значно менше. По-третє, таке відчуття, ніби цією лежанкою вже користувалися, знайшли залишки якоїсь шерсті і кігтя котячого. Де вона у вас лежала?!
У відповідях ви пишете клієнтам, що приймаєте до уваги незадоволення і виправите ситуацію, але по факту цього не відбувається. Консультанти недостатньо надають інформації.
І це вже не перша проблема з тим, що ви відправляєте товар не того кольору. Раніше замовляли лопатки для лотка, то в коментарях писали кольори, прислали зовсім інше. Подумали, добре, помилились, таке буває, але, судячи з усього, це вже закономірність, і ви нічого з цим не робите, хоча люди наголошують на це.
У відповідях ви пишете клієнтам, що приймаєте до уваги незадоволення і виправите ситуацію, але по факту цього не відбувається. Консультанти недостатньо надають інформації.
І це вже не перша проблема з тим, що ви відправляєте товар не того кольору. Раніше замовляли лопатки для лотка, то в коментарях писали кольори, прислали зовсім інше. Подумали, добре, помилились, таке буває, але, судячи з усього, це вже закономірність, і ви нічого з цим не робите, хоча люди наголошують на це.
Стихун Анастасія Володимирівна, вітаємо. Нам дуже шкода, що ви залишилися незадоволені покупкою. Щодо кольору лежанки — у її описі зазначено, що вони в асортименті, а бажаний колір необхідно вказати в коментарі до замовлення. На жаль, коментаря від вас не було, тому вам надіслали колір з наявного на складі. Ми розуміємо, що така ситуація могла розчарувати.
Нам дуже прикро, що раніше сталася помилка з кольором лопатки, в вашому замовлення дійсно був коментар і ми визнаємо свою провину та просимо вибачення. Щодо розміру та зовнішнього вигляду лежанки, нам важливо розібратися у ситуації. Будь ласка, надішліть фото товару з замірами на пошту [email protected], і ми проведемо перевірку. Менеджер зв’яжеться з вами, щоб допомогти вирішити це питання. Дякуємо за ваш відгук.
Нам дуже прикро, що раніше сталася помилка з кольором лопатки, в вашому замовлення дійсно був коментар і ми визнаємо свою провину та просимо вибачення. Щодо розміру та зовнішнього вигляду лежанки, нам важливо розібратися у ситуації. Будь ласка, надішліть фото товару з замірами на пошту [email protected], і ми проведемо перевірку. Менеджер зв’яжеться з вами, щоб допомогти вирішити це питання. Дякуємо за ваш відгук.
Ми спілкувалися з менеджером по телефону. Якщо є така опція, що колір в асортименті, то чому вона не уточнила це по телефону?
Спочатку кіт дременув, але через годину вмостився , використовує як нічліг. Дивно якось, вдень навіть не підходить до нього , а майже цілу ніч на ньому спить .
Ще 5 коментарів