Мирослава, добрий день. Дякуємо вам, що поділилися досвідом користування переноскою. Нам дуже прикро, що перебування вашого хвостика в переносці негативно вплинуло на його самопочуття. Ми передали ваші зауваження виробнику та обов’язково надамо вам зворотний зв’язок щойно отримаємо від них відповідь. Сподіваємось, ви та хвостик почуваєтеся краще. Бережіть себе та свого улюбленця!

Мирослава, вітаємо! Ми звернулися за поясненнями до фахівців - керівника виробництва сумок та отримали наступну відповідь: жодні токсичні матеріали при виробництві сумок чи інших товарів для тварин не використовуються. При правильній експлуатації ніякої загрози для улюбленців сумки-переноски, лежаки та інші речі не становлять.
Виробник також надає можливу причину прояву неприємного запаху:
Ви, мабуть, помічали, що всі нові речі, виготовлені із синтетичних матеріалів мають легкий запах, адже в процесі виготовлення виробник не чистить і не пере тканину, фурнітуру та інші матеріали. Аби усунути специфічний запах синтетики цілком досить одного прання - рекомендується прати виріб руками при температурі до 40 °С. Зверніть, будь ласка, особливу увагу на показник температури. Сумка виготовлена із 100% поліестеру – це хімічна сполука, отримана при переробці вуглеводню. Він цупкий, простий у догляді, не пропускає вологу та холод. При нагріванні поліестер починає видавати характерний запах і навіть плавитися. Якщо Ви поставили сумку з котиком поруч з обігрівачем в машині, то дійсно міг з'явитись запах. Ветеринари та фахівці не радять тримати домашніх улюбленців у переносках будь-якого типу поруч з обігрівачами, оскільки це призводить до перегріву, зневоднення і поганого самопочуття, а якщо переноска виготовлена із штучних матеріалів, то й до алергічної реакції на запах. Якщо ви їдете авто, рекомендовано встановлювати переноску на сидіння і фіксувати ременем безпеки.
Сподіваємося, що з вашим котиком все гаразд і ця неприємна ситуація не позначилася на його здоров’ї. Бажаємо вам гарного дня, та якщо виникнуть ще запитання чи побажання, ми із задоволенням відповімо, а також надамо відповідь фахівця.